Re: [感想] 買超商的保養品請拿後面的
※ 引述《cielsoar (鵝黃色的房間)》之銘言：
: 店裡有一個素顏 但衣著算一般水平以上 年約三四十歲的小姐在瀏覽7-11的保養品架
: 重點就是那個小姐蹲下身 打開一平凡士林黃色外觀的身體乳(好像是可可亞味道的)
: 然後倒一點在手上擦了起來
: 然後我雞婆的毛病就犯了
: 跑去櫃檯跟一個看起來是店長的女店員說
: 先問店員 請問你們身體乳有在給客人試用嗎?
: 店員這時以為我要試用產品 拿起擺在櫃檯籃子裡的護手霜要給我試用
: 我趕忙澄清我不是要試用 並告知那邊有一位小姐剛剛在用他們的販售物
: 於是該女店員離開櫃台去察看 我晃到女店員時就跟他使眼色是哪一位
: 然後店員就告訴我 那是他們熟客 拿起凡士林乳液檢查時還一付不相信我的樣子
: 於是我補了句"我親眼看到的"
: 店員於是打開身體乳的瓶蓋(超商身體乳等保養品多半是賣小容量的 非按壓式)
: 果然有使用過的痕跡
: 然後店員接下來的反應我不大認同
: 因為他一邊跟我表示那是他們熟客
: 一邊把使用過的痕跡用手揩去 然後把該瓶已非全新的身體乳跟第二瓶對調
: 然後就不了了之!(我還在店裡待了一會才離去 離開時女店員還和我對看一眼)
: 我其實也沒有要幹麻 也沒有惡意地希望該小姐受到懲罰
: 只是這樣誰敢在那家店裡買保養品啊 (我知道在超商買保養品是少數 除非急用 我就是)
: 多少也該制止/告知一下吧
覺得應該這種情形應該可以客訴了...
1.店員的作為不當.
2.客訴後,店員才知道這種作法不對.
3.擦拭痕跡及對調商品,很明顯是要繼續賣給下個消費者.
4.並不是要求店員一定要與熟客對質或要求購買,至少那件商品
已不該再當成販售商品了.
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