[抱怨] 全家店對店寄丟東西後續發展

看板CVS作者babyching (噢)時間14年前 (2010/05/05 15:44)推噓12(12推 0噓 19→)

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上禮拜五結束和主管的對話我又跑去仔細觀察了一下我的箱子但這次我連底部都仔細觀察赫然發現箱子的確有被動過手腳怎麼說呢本來我封箱的習慣是直的x2 橫的x2 然後打完收工後來發現我那個箱子底部是直的x2 橫的x2 再一個直的x2 有跟其他未丟東西的箱子比對過了確實只有那個箱子底部和其他箱不一樣更神奇的是我開始整理箱子以後發現裡面居然有六塊錢...... 因為我偶爾在十塊那個存錢筒會存一塊和五塊可能是因為存錢的洞太大一塊和五塊比較小所以錢從洞口掉出來了不過這至少證明我真的有把撲滿放進去肯定不是幻覺後來也打去跟客服說明了一下但之後就沒下文了.......... 一直到今天上午我實在等到有點受不了自己打電話過去客服問下午主管回電給我他說他們有調閱錄影帶但是查不到說真的我也不意外因為有心要拿走的人應該不會傻到在有錄影機的地方動手腳主管也說因為有規定不能寄錢所以無法理賠他說因為這個申訴讓物流裡面的上班氣氛變得很緊張也調動物流的送貨路線所以這件事就到這裡落幕了...... 說真的我對這個處理不是很滿意倒不是理賠的問題而是問題根本沒有解決調動物流的送貨路線也無法改變什麼啊至少應該加強員工訓練或是做更多防止包裹被動手腳的措施吧他們私底下會不會再檢討我不確定但主管跟我說的就是調動路線而已總之我個人對店對店這個服務是完全失去信心因為我自己心知肚明東西是怎麼樣不見的掉東西事小不過整個感覺很差提供給版友們一個經驗分享了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.45.18 ※ 編輯: babyching 來自: 140.122.45.18 (05/05 15:46)

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yapiya

05/05 15:49, , 1^F

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※ 編輯: babyching 來自: 140.122.45.18 (05/05 15:51)

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yapiya

05/05 15:50, , 2^F

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hgf125

05/05 16:05, , 3^F