Re: [感想] 去7-11一定要記得帶錢

看板CVS作者 (笨蛋赤龜)時間14年前 (2009/08/28 03:23), 編輯推噓7(7014)
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為什麼這篇文會吵得這麼厲害呀XDD 剛看到標題 覺得很酸呀 不過八成是受了什麼氣 按進去看 果然! 先從原po的角度想 點了咖啡 卻發現忘記帶錢(囧!) 想說跟店員講一下晚點拿來結帳 結果店員態度不好 所以只能一直道歉再道歉 但還是沒錢付呀!囧mmm 店員不放人 所以只好call人來贖 林爸(林祖嬤?)又不是故意的 都一直道歉了態度還這麼差是怎樣?! 所以自己也動怒了 上網po文! 去7-11要記得帶錢蛤~~~(不然會被態度差的店員惹到生氣) 從店員角度想 原po點咖啡 要少冰加牛奶→奧客ˋˊ 都做下去了才說沒帶錢→絕對是奧客ˋˊ 我晚點再來結帳→十個有九個不會回來 咖啡我要自己賠了啦 奧奧奧客ˋˊ 以上是OS 以下是面對客人 "沒帶錢?O__o!!呃...(尷尬的微笑)" "我晚點再來結帳" "那...請記得要來結帳喔 不然咖啡涼了就不好喝了^___^(硬擠出的微笑)" 有來結帳→好客 有什麼好康可以主動提醒 沒來結帳→奧客 下次一定要叫他先結帳 其實我覺得客人是不是故意的並不重要(反正都是奧客XD) 重點是 身為店員 縱使心中有如黃河般滔滔不絕的恨意 表面上面對客人時 還是得保持一定的風度(態度?) 如果客人是故意的 那只好當花錢買經驗 但下次就要多注意這個人 如果客人不是故意的 給客人個台階下 說不定他會變常客呢 店員不能保證下次不會再遇到忘記帶錢的客人 但可以做的(從這次事件學到的經驗) 就是先結帳再泡咖啡(剛剛寫錯啦 囧") 對奧客的不滿 不是表現在臉上 言語上 而是放在心裡幹譙的 我也還在學習當中XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.0.252

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咖啡 要少冰加牛奶→奧客ˋˊ => 你不適合做服務業..
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在心裡OS也不行嗎= =
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如果是星八克或者85度C就算了 小七要求太多很怪
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先結帳這個方式不錯
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我家這裡小七,我只說過少冰...拿到時都是加滿牛奶的..XD
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※ 編輯: bakame 來自: 218.169.0.252 (08/28 03:41)

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都他們自己加的.每個店員都這樣..SO.應該不是奧客了.咳
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還有一個店員更猛,我買微波的玉米濃湯..她還加水吧..
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每家店的習慣不一樣呀XD 在沒有這種習慣的店家來說就是比
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較麻煩的客人呀~"~
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就不會很稠.還滿好喝的說.而且一直拿出來絞拌..@口@
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那篇我直接END...自己的情緒加太多在裡面了..
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我在小七第一次買咖啡的時候 店員(店長)就主動說去冰的話可以
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加牛奶補滿 只是咖啡味道會比較淡 然後之後就常在那間店買咖
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啡...
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仔細回想也有先結帳的情況耶
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"咖啡涼了就不好喝了"..不是本來就冰咖啡了嗎?
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冰變涼不好喝,熱變涼不好喝,有兩種變法...
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其實沒其他人等結帳時要怎麼要求都沒差
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但若還有客人在等著結帳,那些客人等待時心中的想法呢?
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將心比心一辭不僅適用於消費者VS店員
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也適用於消費者VS消費者
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文章代碼(AID): #1AbjqZGS (CVS)
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