Re: [感想] 去7-11一定要記得帶錢
為什麼這篇文會吵得這麼厲害呀XDD
剛看到標題
覺得很酸呀 不過八成是受了什麼氣
按進去看 果然!
先從原po的角度想
點了咖啡 卻發現忘記帶錢(囧!)
想說跟店員講一下晚點拿來結帳
結果店員態度不好
所以只能一直道歉再道歉 但還是沒錢付呀!囧mmm
店員不放人 所以只好call人來贖
林爸(林祖嬤?)又不是故意的 都一直道歉了態度還這麼差是怎樣?!
所以自己也動怒了 上網po文!
去7-11要記得帶錢蛤~~~(不然會被態度差的店員惹到生氣)
從店員角度想
原po點咖啡 要少冰加牛奶→奧客ˋˊ
都做下去了才說沒帶錢→絕對是奧客ˋˊ
我晚點再來結帳→十個有九個不會回來 咖啡我要自己賠了啦 奧奧奧客ˋˊ
以上是OS
以下是面對客人
"沒帶錢?O__o!!呃...(尷尬的微笑)"
"我晚點再來結帳"
"那...請記得要來結帳喔 不然咖啡涼了就不好喝了^___^(硬擠出的微笑)"
有來結帳→好客 有什麼好康可以主動提醒
沒來結帳→奧客 下次一定要叫他先結帳
其實我覺得客人是不是故意的並不重要(反正都是奧客XD)
重點是
身為店員
縱使心中有如黃河般滔滔不絕的恨意
表面上面對客人時 還是得保持一定的風度(態度?)
如果客人是故意的 那只好當花錢買經驗 但下次就要多注意這個人
如果客人不是故意的 給客人個台階下 說不定他會變常客呢
店員不能保證下次不會再遇到忘記帶錢的客人
但可以做的(從這次事件學到的經驗)
就是先結帳再泡咖啡呀(剛剛寫錯啦 囧")
對奧客的不滿
不是表現在臉上 言語上
而是放在心裡幹譙的
我也還在學習當中XD
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