Re: [問題] 你喜歡那種店長的管理風格?!

看板CVS作者HScarpetta (小珮)時間15年前 (2009/06/27 22:37)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 4人參與討論串1/2 (看更多)

※ 引述《kkb702564 (神野)》之銘言： : 高壓政策管理: : 1.店長的要求一定要達成..事事要求一百分!! : 2.犯了一些小錯誤..就批哩啪啦罵人or酸言酸語.. : 一邊指正錯誤一邊在教導～如果不會就又開始念念念...= =! : 3.溝通空間有限--> : 如: : 職員:店長我有事要休六日.. : 店長:你的事很重要嗎? 可以只休一天嗎? 就讓你休禮拜六好了! : 等等... 以上方式在我當單字超商儲店的時候，帶我的店長就是這種人曾經要求我要在兩小時內完成他要求的工作，偏偏他交代的工作以我的能力得花上一天!別人也差不多要花這麼久的時間想當然完成不了就是對我破口大罵。曾經被他帶過的建教合作生說，要不是礙於有和公司簽約不然她超想把離職單丟在店長臉上走人。 : 軟硬兼施政策管理: : 1.店長只要求基本面做好..凡事不用一百分..九十分就好! : 2.犯了小錯誤店長會耐心的詢問溝通後再教導一次.. : (但原則上事不過三..還是會罵人= =!) : 3.良好的溝通空間--> : 如: : 職員:店長我有事要休六日.. : 店長:嗯..我盡量喬人力排兩天給你..如果能排給你就排給你.. : 但不能喬的話我會提早跟你說..也許會休五六or日一... : ============================分隔線======================== : 我是用第二個管理方式.. : 這兩種方式各有優缺.. : 常有人說... : 帶人要"帶心" : 可我卻帶到"力不從心" : 唉..(悶) 我的管理方式也是這一種我常對員工說，我不會管你上班是不是愛聊天愛吃東西偶爾偷翻一下雜誌但是最基本的工作流程一定要完成該補的貨有補、該做的清潔有做、該照應客人的時候絕不怠慢等等... 這些基本工作都有做到的話我才不管你在幹嘛如果最基本的工作其中一樣沒完成，請給我一個好理由說服我說服不了我就自己做好挨罵的心理準備至於排班的話，我會先讓員工畫自己想休的日期能排我就儘量排，排不出來我就開始和員工討價還價因為要我連當幾天超人上班可以，不過先讓我宰了你就算店是我自己開的也一樣，我也要休息!! 另外我不太探店裡小朋友的隱私，想講就會講了他們心理上心情上有狀況，其實一眼就看的出來走過去拍拍他隨口問個幾句『怎麼啦~最近上班還是上課是不是太累了? 上班要開心一點哦~』只要你平常不是做人太失敗，聽你這樣子問了小朋友通常都會自己告訴妳狀況出在哪裡，好好溝通開導一下就好有什麼問題講開都好解決的。不要一直想著要和員工打成一片，別忘了你和員工年紀其實多少都有點差距你再怎麼努力融入他們，多少都還是有點代溝的所以才會覺得力不從心啊~ 適當的時候給予關心，這才比較重要。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.40.198

推

kkb702564

06/27 23:18, , 1^F

06/27 23:18, 1^F

推

KimuraBill

06/28 02:07, , 2^F

06/28 02:07, 2^F

推

bakame

06/28 02:10, , 3^F

06/28 02:10, 3^F