Re: [問題] 熱狗兩支35元?
** 原文恕刪 **
針對上面的問題，我想提出自己的一點想法。
我本身也是7-11的店員，
每當換檔期(週三)的時候，本店會在周一就開始換POP，
提早換POP的原因，一部分就像各位所講的時間真的很急迫，
這期的情形更是麻煩，
因應周三的情人節，這次換檔延後一天，
我們必須等2/14晚上11點過後才能更換專案架，
一個專案架即使東西事先準備好，排完最快也要半個小時，
更何況換完所有的POP都要花我們半天的時間？
換檔時大夜班還得測試折價是否正確，一個人怎麼可能作完這麼多事？
所以能幫大夜班節省一點時間，這樣不是很好嗎？
另一部分，是為接下來的活動提前做宣傳，
像這次的情人節、除夕到初二加送套卡的活動，
今天就有顧客看到門口的活動POP而向我詢問，
聽完我們的說明，那位先生也很高興的說除夕他一定會來排隊領套卡。
不僅是顧客先了解活動，也加深店員對活動的了解。
對於會出現爭議的POP，本店會盡量避免先更換，
不過有時會疏忽而發生原PO所說的情形，這時我們會跟顧客說明，
如果顧客不能接受，當然我們也不會強求顧客一定得購買，
顧客要求退貨，我們也欣然接受，畢竟是我們有錯在先。
希望各位能體諒店員的苦處，
為了配合公司跟顧客，身為店員的我們也是有苦難言呀！
如果對服務有不滿意的地方，也希望各位能跟店員作反應，
只跟公司反映，我們還是無法確切知道問題出在哪哩，
你們直接的建議是我們改進的原動力！
也謝謝各位肯看完這篇文章！ :)
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