Re: [心情] 安親行政櫃檯……好挫折呀！

看板CS_TEACHER作者lancha6 (裴兒)時間13年前 (2011/06/24 23:20)推噓2(2推 0噓 3→)

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※ 引述《vioru (vioru)》之銘言： : 做安親行政櫃檯已一個多月了，所有大大小小的雜事對我來說都很容易上手 : 但是，對我來說最大的困難點是記小朋友的名字和家長的臉 : 老闆說記起來的話，才不會在接送時間交通大打結 : 這個我也知道，但是學生實在是太多了， : 而且學生的家長，爸媽阿公阿嬤叔叔姑姑…都要認得，因為有些會輪流來接 : 但我常常認識了一個就忘了一個= = (小朋友都長得好像喔…) : 老闆和帶我的前輩也三不五時的考我那個小朋友是誰，那個家長是誰… : 大部份我都還是回答不出來……(我已經很努力記了呀！也都會做筆記) : 一直以為自己的記憶力還沒退化，但是做了這份工作之後 : 發現自己在認人這方面，真的有很大的挫折感 : 一個多月的時間，是不是就應該把所有小朋友和家長認起來了呢？ : 還是…我真的不適合這份工作呢？雖然我不是應徵行政櫃檯,而是安親老師但我這兩天剛去上班則是中.下午跟著一位資深老師學代班到了四點多~櫃台忙時則去協助櫃檯說協助~我自己都覺得汗顏因為這家規模極大~(約200人~有安親.美語.數學這三區塊) 所以每到六點半左右~整個櫃檯來來往往只能用快爆開來形容~真的佩服他們的櫃台老師我說幾個她工作的特點及內容 1.很活潑~說話又明亮有活力而且聲音超大 2.還要幫忙美語老師上課的前置作業(貼抽查單.蓋抽查章....) 3.幫忙晚上點餐(數量很龐大將近百來個便當) 分葷素就算了~便當還分大小~竟然還有點羊肉羹或焗烤之類的還有看到點飲料的期間還不算有人拿不同的食物進來有的是家長~有的是附近店家的老闆(看到櫃檯還拿錢給老闆) 總之光晚餐我就覺得超級麻煩 4.到了家長顛峰接送的時間~只見她拿著無線電站在門口家長一開車靠近~就已撥上去班內通知了(這還是第一次看到) 接著就挨過去跟家長哈拉幾句說真的~我這幾天在櫃檯完全派不上用場~ 因為都沒半個認得的家長及小朋友(家長的臉跟小孩的名字全兜不上) 照我以前的經驗~不認識的話會迎向前去問家長要接那位小朋友但櫃台老師手上的無線電~永遠勝過我的腳步讓人覺得我的動作很多餘總之~我覺得這個櫃檯真的很積極~有效率~指令明確所以即使人很多~但不會有家長等候太久或門口人數太多塞車的情形總之~接觸這補習班的兩天以來深深覺得一個成功的補習班是需要注意很多細節的~ 門面營造出的積極感與活力感真的很重要總之~雖然我不是一個全職的行政櫃檯但從她身上~我真的看到自己的諸多不足這兩天的震撼教育~我想在未來的幾週~或幾個月內仍會持續著唯願自己~撐下去~還有不要那麼菜~~~~~!!!! 加油!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.249.184

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