Re: [心情] 打招生電話很挫折
借用標題
小弟最近也遇到瓶頸
個人是才做半年的國中班導
目前在做學生升國二三留班的動作
我是只要電訪催繳
但因為我個人平時說話已經習慣直話直說
所以我婉約表達的詞彙很少..
再加上第一次要做這種類似推銷的事,難免會有點不知道要說啥
電訪過程中,當然推銷重點就是不要給人家有說不的機會
但在很多家長不耐煩的聽完下學期的課程安排以及費用說明後,就回
"喔喔是的老師謝謝你的說明,有問題我會再去問你的^^"之類的話
但就是遲遲不繳錢,然後班主任又會找我施壓叫我趕快搞定
請問有沒有什麼用語,可以表達
"請問你還要讓你孩子補嗎"
"請問什麼時候要繳錢呢"
然後對方聽到後又不會覺得不舒服?
還有成績爛的學生家長常常問到,"為什麼我家孩子補了沒什麼起色?"
有爬文以及詢問其他老師的意見
大部分還是要說學生的好話先,再扯到因為課程難度以及範圍越來越廣的問題上
但是明明就是很混或是資質很差的學生,我已經不知道要怎麼生出好話了..
硬扯又有點睜眼說瞎話的感覺
不知道這方面又該如何回覆比較恰當?
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