Re: [討論] 電訪
※ 引述《monetblue (*莫內藍*)》之銘言:
: 先坦承一下
: 我是個電訪virgin!
: 一年多以來要與家長溝通都是下課後當面解決
: 但最近被要求開始做電訪
: 我本身個性很慢熱 平常也不是很愛聊天(純粹是懶得開口)
: 所以要面對從來沒見過面的家長
: 除了交代孩子在課堂上的表現以及繳交作業的情況之外
: 實在不知道可以再多說什麼了
: 麻煩大家給我一點意見 <(__ __)>
: P.S 如果碰到說話不斷無限迴圈的家長 又該怎麼辦?
身在很操的何嘉仁,我每個月都要打TT (telephone test)
電訪的話術真的很重要,有些家長很會抓語病的
當然,一樣米養百樣人
有很迅速不想多聊的家長,也有一通電話一個小時的家長
首先一定是要很有禮貌的跟家長打招呼
拿我一個話很少的媽媽來當例子
Lisa:Robbie馬麻好久不見啊!
R媽:對啊,老師,我們家Robbie表現還好吧?
Lisa:很好啊,很積極參與課堂上的活動,很活潑啦!
R媽:那他學習狀況呢?有沒有問題啊?
Lisa:他文法概念很好,可是真的很粗心,所以成績才會不太理想。。。
R媽:那作業呢?每次我看他作業都寫很快,不知道到底會不會?
Lisa:他作業都會準時交,可是很愛偷懶,常常鑽小漏洞喔!
單字都會比別人少寫,也會跳字造句,上次被我唸了一下
R媽:沒關係,他啊,就是太懶了,老師多給他一點作業也可以
也可以讓他留下來完成,他才會怕,不然都講不聽。。。
Lisa:哈哈哈,沒問題的啦!那。。。不知道馬麻還有沒有什麼要我配合的?
(這種時候通常是沒有的啦~)
其實有一個重點,請老師一定要客氣,先褒後貶,這樣家長才聽的進去
這就是很快可以解決的家長,至於很盧的家長呢。。。
請先容我出門吃個宵夜,晚一點補上 :)
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我是個喜歡假裝是正妹的歪妹
http://www.wretch.cc/album/spinne
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