Re: [閒聊] 道歉啟示
好吧...我承認我很多事
只是看著自己學弟妹受了委屈了
心裡抱不平...對於店家來說
也許他們覺得沈冤得雪
可是要賺學生的錢還是要弄懂整件事的問題點在哪?
我單純的提出自己的看法
相當希望廖小姐可以參考
既然貴店家都會上PTT看文章
也會POST感覺很不友善的公告了
代表你們都看得到同學提出的問題了
怎麼不多花點心思跟同學有點互動
討論有什麼應該改進的地方
可以參考看看XM他們都怎麼運作的
他們可以分店一直開 不是沒道理的
而不是上來發表很官方的聲明稿
同學們一定不吃這一套 我最討厭玩遊戲到一半出現什麼官方公告
總覺得不該擺高姿態的 有問題就該想辦法解決
總是懷疑同學惡意中傷 這個心態本來就不對
大家無冤無仇的 你們生意好不好不好 對他來說一點利害關係都沒有
少一間店 就少了雞排可以吃...
但是相對的 如果針對其他同業業者發表不利的意見
大家都會看在眼裡
我也曾經在論壇發表過我在剛開店的時候
去貴店消費過 覺得明明沒什麼人 卻讓我等了很久
那時後有位自稱是工讀生的人 留了PM給我
告訴我你們很樂意改進 請我可以繼續去消費
我當下就決定 隔天我一定會再去貴店消費
隔天我去消費以後發現的確有改進 因為我點了一大堆....=.="
當天回到家 我也立刻的在論壇給予肯定
如果這位工讀生是自發性的PM給我
那麼廖小姐 真的應該要好好留住這位工讀生
因為他替你留住了一位客人 也許我只是冰山一角
但是冰山一角也許可以影響很多人
反觀這次版上的一連串事件 沒有處理好
最後是以讓學生出來道歉收場 不知道貴店
是不是真的得到了些什麼?
服務業就是這樣 你永遠不知道站在你對面的顧客是誰
也許他正是米其林的評論家...=.="
我想發這文其實也是個轉機 相信很多版友也在等你們的後續發展
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