Re: 保險業的專業
想不到筆者拙見，可以達到拋磚引玉之效，
回文的版友們用心補充筆者之文，
倍感榮幸。
筆者的文章分成三部曲，
一連串看下來才能明白，
那最後一篇主要是講給業務人員聽的，
也只有保險業務人員才能有深刻的體會。
因此並非忽視專業，
還希望版友們多所見諒。
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事實上，正因為有諸位批評指教的聲浪，
才使得保險業水平更瑧完備。
當社會上有越多關心而了解保險如諸位，
我相信保險從業人員素質將更為提昇，
保險糾紛也會越來越少。
要批判，就得深入了解，
如果每個消費者都願意深入了解保險，
可謂保戶與保險公司雙贏。
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筆者從原先提出投資型保單與基金之觀點；
接著大力呼籲尊重專業，抵制不專業；
最後希望同業夥伴得以提昇服務態度與水準。
每個階段都有其重點，
但仍有不詳之處。
幸虧版上有眾多直言不諱之建言，
大力指正筆者文章，
期盼後續搜文的版友，可以有更全面性的認知，
乃是本版之福。
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在這個版上，諸位素昧平生，
我們都不清楚真正的專家到底是誰。
但發文言之鑿鑿，卻漏洞百出之人，
亦不僅限於同業。
然而，討論版的用意並不在於辯求唯一真理，
僅發表各自不同的見解而已。
可惜文字無法傳遞語氣，
因此筆者盡可能用最中性的字眼陳述觀點，
務求不引起激烈筆戰。
所幸多數版友理智而慷慨，
願意共襄盛舉。
稍有疑問，立刻提出個人見解，
此為筆者與業界同仁深表感謝之處。
若不是諸位的努力，
這個社會也許將充斥更多不專業且胡說八道之從業人員。
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無論你對保險的觀感傾向正面或者負面，
身為其中的一員，我們都希望社會能逐步給予保險業高度肯定。
筆者同樣不齒社會上充斥不專業與不道德之從業人員，
因為那使得真正優質的服務人員受到嚴重委屈。
倘若有越多慧眼如諸位的批判與指正，
相信業界鼠輩橫行之景況，
必然逐漸改善。
到那時候，遞出保險業名片者，
絕對都是專業ˋ誠信ˋ服務水準一流的『保險理財顧問』，
而不是刻板印象的『保險推銷員』ˋ『保險業務員』。
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我們都期盼更美好的服務，
也期盼更專業的品質。
希望同業人員不吝發文，
也希望批評的版友不要客氣，
但兩方應該在文字上相互尊重，
絕對有助於改善本版文章的素質與氣氛。
倘若如此，
不只是發文者得以改正觀念，直接受惠，
指正者更可以表現出既專業又謙遜的一面，
讓大家教學相長，
實為社會之福。
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以上
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