[心得] 亞太客服的訓練真是爛
因為以前有接觸過亞太,有許多極為惡劣的經驗
所以後來因為需要,還是得用亞太的時候,我也採取最讓他賺不到我錢的方式
我就花幾百去買支中古手機
再辦個預付卡,當時還有100的儲值卡,現在只有200的,每半年還魂一次
有需要就打給朋友,叫他回撥給我
我的手機1/31到期,但是我1/30就被限撥
儲值也都失敗
我打了好幾通客服詢問相關問題
客服一:告訴我我明天2/1才會被限制通話,那我問為何1/30就不能通話
她只會顧左右而言他
客服二:告訴我我今天1/31就被限制通話了--這應該是事實,1/31到期就限話吧!
但是這位客服告訴我,我儲值失敗是因為我不應該輸入密碼,要輸入序號
--這客服的訓練是怎樣做的,官網以及加值卡都寫明了要輸入14碼密碼
只是分享一下亞太電信客服的訓練程度而已
至於以往那些惡劣的經驗,那更是太誇張了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.130.241
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇)：