Re: [推薦] 目前最夯 亞太電信195專案業代
不同於原PO愉快的申辦經驗,我要分享的是很不愉快的申辦過程。
我在九月初向版上一位頗具好評的業務提出申辦195的請求
選擇他的原因一方面是出於大家的推薦,另一方面是因為他報出的號碼我很喜歡
決定好號碼後,當然是選手機,我想辦LG的210,他的報價硬是比別人高
但因為相差不過百來元,我以號碼為優先考量,還是決定找他辦理
業務要求我把相關資料及證件照片寄給他,我也寄了
因為他說辦理需要七個工作天的時間,我耐心的等了七個工作天(+假日是9天)
因為期間他一直未再聯絡,但七個工作天後我未收到,所以我去信詢問申辦進度
他才告知我,我寄的證件照片有被字蓋到臉,要補寄,而且還要寄申請書給我
(有問題為什麼不能第一時間通知我??而且既然申請書要我填為什麼不早寄給我??
有收到我的照片就代表有收到我MAIL,上面通訊地址、聯絡方式一應俱全!!!
我這九天是等心酸的嗎)
或許有人會說,為什麼我不主動去問業務,可是當初業務就沒留他的電話給我,
我尊重他或許有個人隱私之類的緣由,我唯一能聯絡他的方式就只能透過mail,
而且我留的聯絡資料很齊全,想說有問題應該會主動聯絡我,
我沒有那種客戶就是老大的心態,也能體諒他們有他們的辛苦忙碌,
我自問態度不差,耐心地等足了七個工作天才做詢問動作。
當下我也沒說什麼,就把申請書、照片都弄好,一樣寄回給業務,
請他有問題的話再聯絡我,信件寄出的時間是9/15。
9/21的時候,我遇到另一位195專案的業務,他報出的LG210的價格是490
(原本195搭非專案機的價格是990,但專案有再折500,所以是490)
這樣與原業務報給我的一千多塊錢落差就有點大了,我覺得自己要先釐清這個部分,
於是我再度致信業務是否辦好了,若未辦好進度能不能緩一緩,我想先弄清手機報價
內容不多贅述,簡單的說就是業務堅持他這邊LG210的價格就是一千多,
我若不滿意可以找別的業務申辦(又是因為門號的關係...),
我回信告知我還是要這個號碼,只是手機不要LG210了,麻煩他繼續辦理。
一直等到十月初...早就超過七個工作天了,還是沒有任何動靜...
我只能耐著性子,再度聯絡業務:「請問申辦進度到哪了,我何時能收到手機」
這次業務終於知道留電話號碼是拿來打的了!延宕了許久,第一次接到他來電
業務解釋了很多,說我申請書上面沒有留聯絡電話
(可能嗎?我明明手機跟家電都有填。若我沒留還你能送件辦理??
就算我真的沒留,你無法聯絡我,也可以透過MAIL請我補上吧??
一直以來此業務都沒有主動聯絡過我,每次都是我一等再等後詢問他,
才跟我講說這邊有問題、那邊有問題)
又說請我體諒他業務繁忙,他以為我不辦了,沒留意到我後來有回信要繼續辦云云
OK,弄了大半個月還弄不好,這些我都能體諒,我只要求他繼續幫我弄好這個門號
因為我已經退掉原本的門號,也把這個「新的號碼」通知所有親朋好友了
他答應說好,他會盡快處理。我又默默地等了七個工作天,期間我試著撥打那個號碼
從一開始的打不通,到後面幾天電話是通的了!我開心地想應該是辦好了,
只要等著簽收手機...可是我居然還是等不到...(我給的耐心還不夠多嗎!!!!!)
又是要我來聯絡業務:「哇黑盆?」客戶真的不是老大,客戶是孫子......
業務回說因為開通中心都一直聯絡不到我,要求我給別隻手機號碼
what?!從申辦至今,業務都沒跟我提到過會有什麼開通中心打給我???!!
而且那段時間我的手機也一直沒有陌生的未接來電????!!(我有用中華的來電捕手)
我回信給業務說明我並沒有看到陌生來電,也請他們要找我的話請晚上七點後再打來
而且我跟他說,聯絡電話留著就是要聯絡用的,打不通的話可以留簡訊
再不行還有e-mail,請他不要每次有狀況都不懂得主動聯絡!
這是我第一次回信的口氣那麼不客氣,忍了一個月我真的忍無可忍了。
繼續等!沒有開通中心的電話,只在今天下午等來業務的一封簡訊:
「X小姐您好,您申請之門號因照會09XXXXXXXX多次無法聯繫
固無法保留, 如欲申用煩請再度申請」
......明明就沒有未接來電,卻說開通中心聯絡不上我,
電話號碼明明就打得通了,為什麼還要什麼開通中心!!!???
我真的滿肚子問號+怒氣,我也不想再依靠這個不靠譜的業務了,
我直接致電亞太客服,把我的狀況說明以後,客服幫我查詢了那個號碼的狀況,
已經被開通使用!!!!!不是我的名字!!!!!
我真的覺得這種狀況很鬼扯也很過份!!!!!!!
明明在我試打的那個時候號碼就已經被別人申請走了,就不能誠實地跟我講嗎??
還說什麼是因為我都不接電話...還叫我要重新申請!!!!!
你是覺得我時間很多是不是??跟你再申辦一次已經被別人用走的號碼
然後再等個十天半個月的!!!???我覺得這個業務耍人耍得也太過份!
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