Re: [閒聊] 買空片的售後服務?
我這篇還有個後續....
當天那位店員小姐很不滿意地換給了我三片數碼多(好像是香港公司的)DVD+RW
當時我還問說能不能換別的 她卻立刻回我說不行 (剛去時還說可加錢換)
結果我拿回來隔幾天試了一片 正常燒完之後 讀個幾秒鐘就出錯 就讀不出來了
當時也只有一個e04字可言 不過我實在很不想再去跟他們吵了
心裡還存著希望其它兩片沒問題 結果第二片還是一樣 = =
怎叫人能不怒
後來一直沒去Nova 今天剛好有去Nova
想說老闆之前說他們的整桶片子只要沒燒過的都給換
我就想乾脆拿去把另一片沒燒過的數碼多拿去加錢換成別個品牌的DVD+RW
另外那兩片壞的就懶得跟他們吵了
結果今天去到那邊 我就表明我想換那片沒燒過的
(且帶了兩片壞的要去證明有燒跟沒燒的痕跡不一樣)
而剛好那位小姐也在 一開始她還不太認得我
後來就問我是不是之前那位 我答是 她立刻說：「我們老闆不跟你做生意了」
我火就大起來了！
接著她說她要當場燒給我看 我當然同意 她拉了3首歌去燒
等了一會兒 燒完了 她要讀光碟資料 一會立刻說她要退錢給我
不一會她又轉瑩幕給我看 說有看到那3首歌 不能退
我就說請把那3個檔co出來 她回說：「為什麼要co出來！」
我說：「看的到 不代表讀的出來」
(她後來解釋說 她不懂我說的"co出來"的意思 @_@? )
好的 接下來就是右鍵複製一個檔 在桌面貼上
一開始看到桌面上立刻出現那個檔的icon 還很得意說：「你看 有啊」
隔3秒鐘就出現錯誤視窗
接著還推說：「你太晚來」 (意思是說 要退的話要買完7天內)
我又怒了！
接著她就說：「好 我直接退錢給你」
最後我得到了比之前預期更好的結果 拿到了3片DVD+RW的錢。
(原先只希望換1片而已)
註：以上我的怒 就只有說話比較大聲 沒有髒話之類的 且我自認很有禮貌
最終的心得就是
1. 散裝的片子還是不要碰比較好
尤其是什麼"數碼多"這種牌子 (當時我看到她想換這鬼牌時 就很不滿意了)
之前是看板上說DigiTank的DVD+RW還不錯 才去買的
我想盒裝比較好一點 (至少我之前買的10片裝Melody DVD+RW都用的很好)
2. 新竹真是個x地方
※ 引述《danqing (#_#)》之銘言：
: 不知道各位板友覺得空片應該要有怎樣的售後服務(或者說是保固)呢?
: 或者自己遇過怎麼樣的售後服務?
: 我自己最近有個令我很不爽的狀況
: 就是之前有向一個店家買了10片的4X的DVD+RW
: 結果裡頭居然有1片是抹除都會出問題
: 而有2片是燒了之後讀不出來 (燒第2次時才發現)
: 所以10片中居然有3片是不良品
: (並非我自己的問題 因為其中7片是正常的 而且我是會保護東西的人
: 沒有去刮到 片子很乾淨完整)
: 當初第1片是買了不久就發現 想說只有1片 懶得去找店家
: 最近發現另2片也有問題 所以就去找店家了
: 而店家說了一大堆就是不肯直接換給我
: 最後給我代理商的網頁 要我自己去聯絡
: 好了 這個代理商還不錯 回了我email
: 請我印出email內容 直接去找店家換
: 之後會向店家要回去工廠檢測
: 但因為我也不知道店家的名稱 所以沒在email中指名 代理商也沒問我
: 所以今天就直接去找店家 然後店家還是不願意直接換給我
: (代理商沒有先告訴店家 不過我想店家應該看到email就願意換給我了)
: 其中有個理由是我在片子上面有寫字 代理商可能不換
: 但email中代理商也沒要求這一點
: 因此我與店家爭論了10幾分鐘 最後老闆才願意退讓
: (但還說出以後不會再賣我了 很好 我也不會在那家買了)
: 各位有什麼看法呢? 或者有什麼不一樣的經驗願意提供呢 謝謝
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