[黑人] 跟團者:suare-直寄(12/11)
1. id：suare
2. 合購文標題＆日期：
作者 blue10303 (藍藍兒) 看板 BuyTogether
標題 [衣飾] 眾多明星入手混色中長款毛衣-直寄
時間 Thu Dec 11 16:59:03 2014
3. 簡短理由：地址填寫錯誤，造成團務困難及主購困擾
4. 說明：
本團進度時間
12/11 23:39 發匯款通知信
12/17 20:49 發退款通知+集貨寄出通知
12/25 21:00 本團團務結束時間
事情發生時間
12/18 12:04 團員填寫退款回條 這裡很重要所以標起來
退款金額7元，團員為跨行轉帳，金額不足支付手續費，故去信詢問團員
12/19 12:35 團員來信一行文，大意：就不要退了。
12/29 10:33 團員來信一行文，大意：衣服進度到哪？
距離集貨發貨已經12天，也超過結團時間，
這個時間收到這封信，當下我完全不知道是什麼意思
查詢團員的單號後黑貓那邊是顯示順利送達，更不解了。
因此回信團員告知團務進度都有更新在G單進度表及個人名片
且包裹查詢是有送達的，不知道是要詢問什麼？
12/29 18:13 團員來信大意：一直未收到貨，且近期信箱有問題，
要我幫他查他的單號。(但我已經查詢過是送達)
且收到信的時間人在外面不太方便，請團員自行到G單看單號。
12/29 22:41 團員來信一行文，大意：能不能給他G單link？
當時我人還在忙尚未回家，所以告知通告信件中都有網址。
12/29 23:22 團員來信一行文，大意：信箱有問題，信都不見了。
12/30 11:09 團員來信大意：黑貓說寄件地址錯誤+沒有收件人聯絡方式
所以包裹退回寄發處了，團員信末附上自己的收件地址。
12/30 12:52 團員因覺得信箱有問題怕沒寄出，來信內容大意同上封信，
並再次附上團員的收件地址，以及詢問原發地的電話號碼是不是我的。
因為我沒遇過單號寫順利送達卻未收到的狀況過，團員要我去詢問，
我也不知道我要問些什麼，故回信詢問是要請我問什麼？
12/30 12:57 團員來信大意：不曉得為什麼黑貓會說地址錯誤，
請我告知發貨地將貨物送到正確的地址。
信件往返期間我就詢問過集貨地址是不是弄錯了，
並將團員給的地址提供給集貨核對。
(我這邊核對當初給集貨的分寄表是一樣的，沒有輸入錯誤)
集貨那邊表示他那邊核對也是跟我提供的一樣，
因此我跟集貨兩個都不知道到底發生什麼事情？
又因為年底集貨+航空公司+清關行都休假，集貨表示放假完才能處理了
(想到這件事情要擱著那麼多天，我真的很煩躁= =)
因此去信告知和集貨確認過資料無誤，並請團員撥打黑貓提供的那隻電話
也告知集貨那邊放假要到1/3才能處理這件事情
12/30 22:59 團員來信大意：表示那隻電話不知道是誰的，明天會打去問。
12/31 16:57 團員來信大意：說黑貓表示地址沒有寫幾段，所以無法送。
(ex.正確：台北市忠孝東路四段123號。只寫了：台北市忠孝東路123號)
※ 請注意：團員G單填寫地址沒有幾段，來信告知兩次地址要我幫忙查
也沒寫幾段，我跟集貨核對的都是錯誤地址
有鑒於我個人認為填錯地址真的比匯款帳號錯誤+沒匯款還嚴重，
填錯地址導致整件事情都很麻煩，而且還提供錯誤地址多次，
且都超過結團時間多天才來信告知沒收到貨，
因此決定報黑團員，以示警惕。
1/6 19:16 發報黑通知
1/7 11:25 團員來信大意：說他有告訴過我信箱有問題，
所以他根本沒有收到寄出通知信，怎麼會知道已經到貨。
└ 我12/17發寄出+退款通知，團員12/18填寫退款回條
團員有填寫回條表示有收到通知信，而且還有回我的退款詢問信
並認為自己耐心等了10多天才來信詢問，覺得自己很無辜，報黑沒道理
└ 我不知道團員無辜的點在哪，填錯地址的是他自己耶...
也表示雜費沒有少繳，發生這種意外賠了夫人又折兵
└ 呃，跟雜費有什麼關係？而且這不是意外，是團員自己填錯啊
並於信末詢問：那我也可以報黑你嗎？
天地良心，我為了這件事情從12/29一直到1/4號才算處理完
這件事情沒弄好我每天都掛在心上，對於團務都盡力處理，
到底團員是要報黑我什麼？我才覺得沒道理..... :(
綜合以上，團員個人疏失+態度欠佳，故報黑處理。
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單：是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期：1/6
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.164.11
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1420820301.A.443.html
※ 編輯: blue10303 (125.224.164.11), 01/10/2015 00:21:58
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他從頭到尾電話都給一樣的，中間我有詢問過他有無接到或漏接宅配電話
通常黑貓送件前都會打電話才是，但是團員表示沒有任何一通黑貓電話...
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我從來沒想過有人會連自己地址都填錯>"<
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對，而且還很多封Orz
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看到他詢問「可以報黑你嗎」的時候真的很感慨
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半夜發這篇本來是想默默讓文章沉下去的....
大家都好溫馨，真的很謝謝各位的拍拍!!<(_ _)>
※ 編輯: blue10303 (61.223.82.223), 01/10/2015 22:44:12
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