[新聞] 北市公車評鑑 首都、北客、大都會優等
http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/1091513
〈台北都會〉北市公車評鑑 首都、北客、大都會優等
大有、新店客運墊底
〔記者張凱翔/台北報導〕台北市交通局每年會對聯營公車服務進行評鑑,最新評鑑首都
客運、台北客運和大都會客運獲優等,另有九家業者被列為甲等,至於大有巴士及新店客
運則評列為乙等。
公運處表示,評鑑標準是以「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務
品質與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等四大項目共廿六項指標進行評比,優等代
表獲總成績九十分以上,甲等八十分以上未滿九十分,乙等七十分以上未滿八十分。
公運處表示,從公車停車場設施,到民眾投訴公車過站不停或服務態度不佳等,都會納入
評分。對評鑑優等客運業者,也特別頒發獎狀公開表揚,被列為乙等業者日後在申請市府
公車補貼款時,將會被打折扣。
針對去年第二期北市聯營公車營運服務指標評鑑結果,優等共三家客運業者,分別為首都
客運、台北客運及大都會客運,另九家客運業者為甲等,大有巴士及新店客運評列為乙等
,也將加強輔導提升服務品質。至於淡水客運由於車輛數少,所以只參與評鑑,不列入評
等。
大有:依建議項目改善
大有巴士協理王榮光表示,目前還沒收到公運處的評鑑改善建議,等收到公文後會依建議
項目改善。新店客運接受記者電訪時表示,公司高層皆休假,不方便回應。
(自由時報 2017/04/04)
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