[新聞] 客運重複賣票 還趕客下車
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客運重複賣票 還趕客下車
和欣汽車客運台南到新竹班車，因站務人員疏失把同座位先後賣給不同乘客，
卻要求先購票上車的乘客改搭下班車，乘客直呼不合理。
對此，和欣汽車客運表示，經查是站務人員操作疏失，
誤把已售出取票的座位在下一站再賣出，且站方要求先購票乘客另搭下班車處理失當。
作業疏失已致歉
「真是莫名其妙。」新竹縣陳小姐說，
9月21日她以手機上網訂購和欣客運台南往新竹車票，9月26日在搭車時間下午3時30分前，
在台南北門總站完成取票並上車，對號入座，
但班車到下一站鹽行站時，才知道另有乘客持與她相同座位的車票，
經向站務人員反映，站方竟要她下車改搭下班車，讓她極度不滿，
又怕耽誤其他乘客時間，只好無奈下車。
對此，和欣汽車客運總經理室王姓主任表示，因北門總站站務員操作電腦票務系統，
誤將已取票座位移到未取票的「未到區」，導致鹽行站誤判才超賣座位，
且系統顯示陳小姐所持是未到區票券，才會請她另搭下班車，事後已向陳小姐致歉。
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