[新聞] 臺中市公車100年評鑑結果出爐統聯連續第7年蟬聯冠軍、豐客第二
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臺中市公車100年評鑑結果出爐 統聯連續第7年蟬聯冠軍、豐客第二
發布日期:2012/02/17
臺中市政府交通局今(17)日公佈100年市區公車評鑑結果,在公司整體服務品質總成
績方面,包括統聯客運、豐原客運、彰化客運、臺中客運均名列甲等,其中統聯客運以總
分85.1分最高,這也是統聯連續第7年蟬連第一;此外,在個別路線服務成績方面,統聯
客運營運的56路、77路及81路分別以優等成績包辦前3名。
為提升市區客運服務品質,臺中市政府自94年起開始辦理市區客運評鑑,藉此促使各
業者加強營運管理,提供市民舒適、便捷及安全之客運服務,評鑑項目包括「場站設施與
服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理
」等四大項,100年評鑑結果,除統聯客運、豐原客運、彰化客運、臺中客運等4家為甲等
,仁友客運、全航客運、巨業交通、和欣客運及阿羅哈客運等5家為乙等。
交通局指出,榮獲評鑑第一的統聯客運自94年評鑑開辦至今,已連續第7年蟬連第一,
該公司持續提升服務品質,於100年新增36輛全新低地板公車投入市公車服務,提供市民
更加舒適、便利之乘車環境,榮獲第一可謂實至名歸;另獲評鑑第二名之豐原客運,首次
參加市公車評鑑便獲得好成績,交通局表示,該公司自縣市合併以來積極配合市府各項政
策,期待未來更上層樓,與統聯客運形成良性競爭,進一步帶動市公車整體服務水準成長
。
交通局表示,今年臺中市市區公車服務性路線虧損補貼款,將依照該評鑑成績核發,
路線成績愈佳者,將可獲得更多補貼款,反之,成績愈差者,將依規扣減補助款,應可有
效激勵客運公司重視服務品質,維護市民搭車權益。(2/17*3)
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敬祝風調雨順、國泰民安
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