[新聞] 台北市公車投訴案 過站不停居首
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[聯合] 公車投訴案 過站不停居首
【聯合報╱記者郭安家／台北報導】
市議員陳彥伯、潘懷宗昨天在議會市政總質詢指出，民眾公車投訴
案，最不滿公車過站不停，且連續兩年列為投訴榜首。台北市長郝
龍斌表示，會建立淘汰機制，讓好駕駛繼續努力。
潘懷宗出示去年1999市民熱線的公車投訴案， 864案件中，公車過
站不停占45件為民怨之首，此外還有班次脫班(33件)、任意變換車
道(23件)。今年一月至四月，累積 568件公車投訴案，過站不停仍
為第一。
北市府公運處長王聲威說，過站不停原因可能是駕駛行為或停靠區
有汽機車違停，未來會加強督導，定期派員稽查、扣點、處罰。
陳彥伯則指出，根據公運處公車申訴專線統計，去年有2552件公車
申訴，其中大都會就包了523件，欣欣客運有398件、大有客運為343
件。他酸說，市府推動「公車禮貌心運動」，申訴案最多竟是含有
公股的大都會客運。
郝龍斌回應，基本上，大部分公車駕駛服務不錯，少數人影響服務
品質、行車安全，未來會建立司機建立淘汰機制。
潘懷宗秀出助理拍攝的影片說，除了過站不停，公車司機常開車門
，與隔車司機聊天、喊話，形象差，服務品質要加強，過去也屢次
傳出司機辱罵乘客，講手機，嚼檳榔的行為。
【2011/06/03 聯合報】@ http://udn.com/
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