[問題] 國光賣出補位票卻沒位子坐?

看板Bus作者 (國府特工)時間13年前 (2010/10/17 13:45), 編輯推噓13(14推 1噓 33→)
留言48則, 20人參與, 最新討論串1/1
情形是這樣的 昨天本想搭國光回家 不過去櫃檯買票後拿到的是補位 但也沒多留意 依我自己的認知是 如果有賣票，就算是補位 也應該要給你位置座才對 否則就不該賣，或是賣票前要講清楚能不能排到 (但櫃台什麼都沒說) 昨天就是一如往常的拿票去排隊 排到一半時，聽到工作人員的對話有點不對勁 員工A:「現在還有加班車可以調嗎?」 員工B:「沒有車子，都卡班了。」 員工A:「那叫櫃台不要再賣票了!」 但當時心想他們既然有賣票，也應該會把我們送走吧! 而且這段對話完後，也沒馬上聽到有人來跟排隊的乘客說明 直到過了10分鐘後，工作人員才走過來要開始算補位的人數 然後才開口說：「後面的幾個人可能沒座位喔」 接著才要我們要賭看看有沒有得坐 不然就是趕快退票去搭別的車子 當下就有點不高興了 開始跟他理論，為什麼沒位置做還繼續賣票 站方人員冷冷的說：「補位本來就不一定有位置。﹞ 由於很怕再錯過火車 或是其實他們的做法其實法律上是站得住腳 (但態度不是很好) 也沒繼續爭論，就趕快退票搭火車去了 -- 麻煩大家看完這麼長的一大串文章 簡單講就是 如果客運業者肯賣票給乘客 那是不是一定要保證有位置坐呢? 謝謝大家! --
推
09/19 19:55,
梁：如果我說 愛我沒有乳溝
09/19 19:55
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.224.240
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10/17 13:47, , 1F
個人認為站方作法並無不妥
10/17 13:47, 1F
推
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同意樓上
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推
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補位就是要等，正班的旅客沒來，你才能上車
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10/17 14:02, , 4F
有車坐啊，只是看卡班卡到什麼時候解決，總不能罔顧正班車權益
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10/17 14:03, , 5F
有跟你們說算不錯了，有得就讓你呆等
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推
10/17 14:04, , 6F
是有改善空間啦，但是若在賣票時跟顧客說「可能沒位子，
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你還要不要買？」會有另一群顧客跳出來抱怨。
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總之，補位的數量不確定性，連航空業都搞不定啊～
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10/17 14:07, , 9F
如果他確定補給你，總站那邊會有顧客抱怨「分明有位子還
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不給我搭。」確實他不理性但是服務人員還是被罵。
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回樓上,原po的狀況應該是已經拿到票的狀況,跟售票時有所差異
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而且客運也沒有像航空業一樣可以改票換家搭~同業相忌阿~
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噓
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補位本來就是要等,正班的旅客沒來,你才能上車
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不爽不要坐
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其實像國光還有正位補位之分的還好解決,如果是全面不劃位的
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推
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樓樓上不爽不要發文
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10/17 14:56, , 17F
紛爭才會更大,尤其是對很多已經買到票卻沒車搭的更慘~
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推
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國光的補位票行之有年了 統聯某路線全面不劃位 直接抽號
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推
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某回從朝馬往台北,問了才知所有票都是補位,沒有正班
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買好票還要自己去月台旁請站務員填補位,不甚喜歡
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推
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朝馬經常都是用補位票的形式賣票,好像除了台中開出的保留
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座之外. 統聯的不劃位其實就等於國光的補位.
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幾年前的事,後來就不再選國光了,何時能上車也說不準
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10/17 15:20, , 24F
不熟的人可能根本不知道要去填補位,等車等心酸的咩
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10/17 15:36, , 25F
售票的會跟你講吧...
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講了還不知道就是你自己問題
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10/17 16:13, , 27F
地點跟時間是？星期六加班車可能比較少，通常有票都能上車啦
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時間早晚而已（但已經接近收班時間例外）。
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你的認知有誤,現在開始可以改一下了
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也不是說有誤,應該說跟客運業做法不一樣
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推
10/17 17:53, , 31F
給某樓sn,不爽不要看
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推
10/17 20:05, , 32F
這個制度已經行之有年囉，只是剛好遇到高速公路大塞車造成沒
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車可調才會發生那段對話。如果趕時間的話也可以拿票去退換另
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10/17 20:07, , 34F
外的交通方式。在場等當然是會把客人給送到，只是時間問題。
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推
10/17 20:27, , 35F
退補位票要不要扣錢????
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推
10/17 20:55, , 36F
我也有搭過補位~補位有時要等2-3班車才會上的了
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座位本來就是保留給有座的乘客~
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無座乘客必須等到~有座乘客沒來搭時~才能上車
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10/18 01:15, , 39F
補位 有得坐 但是要等 沒講哪條線....
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10/18 08:38, , 40F
說不定是末班車的補位...那就...科科
10/18 08:38, 40F
謝謝大家的回應 我搭的線是台中→新竹 當時在等的的確是末班車 所以才會有肯賣票，卻搭不到是否合理 否則正常補位等兩三班我也沒話講 ※ 編輯: innevertears 來自: 140.113.224.240 (10/18 10:06)
推
10/18 10:45, , 41F
講了那麼多，是末班車這部分真的是重點
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推
10/18 11:19, , 42F
文章應該要補上末班車的... 本來也覺得無不妥0.0
10/18 11:19, 42F
推
10/18 13:06, , 43F
國光售票員警覺心不夠吧 末班車的話一般都不會這樣賣票
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10/18 19:21, , 44F
原po如果是在台中車站上車,從售票處是看不到新竹月台
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的...故售票員除非有其他站務員跟他講,不然是不會知
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10/18 19:22, , 46F
道補位人數的
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水湳的話就更麻煩了...根本不知道從台中車站剩幾個過
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10/18 19:23, , 48F
不過站務員沒有隨時留意補位人數倒是真的....
10/18 19:23, 48F
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