Re: [問題] 信用卡被盜刷
※ 引述《linji (凸=皿=凸)》之銘言：
: 老媽日前接到某銀行電話,表示他的信用卡有幾筆不正常的消費
: 一開始我媽以為這是詐騙集團的電話,然而後來該銀行又寄信來通知
: 於是我媽打電話至信用卡上的客服電話詢問
: 客服人員表示那通電話的確是他們的人員打的
: 且確認後的確有數筆在凌晨6點刷的卡不是我媽刷的
: 詢問後解決方式是,先幫我們取消那筆消費然後再換卡
: 現在我有些疑問是:
: 1.通常新聞上被盜刷不幾乎都是扣款後才發現?
: 但這次尚未扣款銀行就發現有異狀,並主動通知@@
: 服務之好令我們有些詫異
: 2.我們家並沒有使用信用卡在網路消費的習慣且信用卡也沒有遺失
: 究竟是怎麼被盜刷的?(盜刷那個時間點我們可以確定信用卡在我們身上)
: 綜合上面的疑問,我懷疑有無可能是該銀行內部疏失造成客戶資料外洩?
: 請問有板上的大大們遇過類似的情況嗎?
: 這種感覺實在不是很好= =
: 已經是老客戶了卻還感到如此的沒有保障...
: 希望各位解答小弟的疑惑
: 感謝
我被盜刷過很多次 不過都發生在美國 可以提供一點點經驗
花旗卡: 被盜刷的金額很小 但是是每個月都有 可能只有10美元
我過了好幾個月才發現 (而且我還是每個月被扣兩筆不同名目的盜刷 =_=;)
通知銀行以後 他們把錢還我 並幫我換卡
新花旗卡: 第一個月的帳單來就發現被盜刷 名目同樣也是每月扣款的服務...
而且....這張卡那個月我完全沒用!只有開卡而已
被盜刷花旗會叫你先打電話給盜刷的公司溝通 (信用卡帳單明細上有電話)
溝通無效花旗才會退款+換卡
第一次被盜刷我就打過,怎麼打都是語音信箱 絕對不會有人來接
想當然第二次我就直接跟花旗講 我打過了 電話完全不通
於是.....換第三張卡
新新花旗卡: .... 幾個月後我就換另一家銀行了 這樣搞真的很累
所以你覺得有內鬼? 我也覺得 Orz
上個月美國運通卡被盜刷一筆大的 好幾千美元 名目是機票(一個奇怪的航空公司名稱)
美國運通寄e-mail通知表示有交易異常,帳戶先凍結 電話溝通後
一樣 幫我取消 + 換卡 但是美國運通就比較不會叫我做一些奇怪的事 =_=
台灣有些卡只要消費千元以上就會發簡訊給你
或是突然有大筆消費也會打電話給你確認 因為只要及時確認到 銀行就可以取消授權
就不會付錢給盜刷得人 (真正付錢出去跟刷卡時間通常差距好幾天 並不是及時)
這樣銀行就可以減少損失
忘記哪家卡 父親刷卡買電腦 2分鐘內電話就來問了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.76.115.129
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