我也獲得奇摩的賠償金
※ [本文轉錄自 consumer 看板]
作者: REALLYLIFE (真實) 看板: consumer
標題: Re: [心得] 我的Y拍遭詐騙經驗(已獲得保障賠償金)
時間: Sun Oct 4 01:03:31 2009
我也想分享一下我的被詐騙經驗
去年的12/24被詐騙(悲慘的聖誕夜啊...)
我當時是想要買小筆電送給我弟弟當作上大學的禮物
在網路上看了好久 找到一個評價都很不錯 近期都還有在持續進行交易的賣家
也花時間研究他的評價及過往交易
再加上他有拍出發票(姓名馬賽克)等等證據
加上價錢很正常 就是我做功課之後 網路上會賣的二手價...
就是這麼天衣無縫 讓在網路上網購多年的我 第一次被詐騙....
奇摩客服打電話跟寄信給我 想阻止我匯款時早就來不及了
因為我有奇摩當初送我的晶片讀卡機 所以一直以來都是得標後就馬上匯款的
所以木已成舟..
當我刷新拍賣頁面發現此賣家停權中時 真的很慌張 馬上打給該賣家
騙子還安撫我說那是奇摩發現她最近幾筆交易都是改成1元讓買家下標
違反了奇摩規定才會被停權 說正在跟奇摩內部溝通
(不過這段時間內 我有打電話給我匯款的銀行的客服說可否先幫我凍結這筆錢不要被領走
他們非常好心的想幫助我 很親切的馬上替我處理 但答案卻是該帳戶的人已經將錢領出
距離我匯款才沒隔十幾分鐘耶 讓我更加擔心有詐 但騙子卻一直說謊安撫我)
跟騙子信件往返+電話溝通數次之後 我得去上班了 只好在內心祈禱不是詐騙
下班回家 電話開始無法接聽 我終於開始死心
歷經不敢報案(怕去從沒去過的警察局)->想要得到奇摩的補償->不甘心騙子逍遙法外
於是我開始收集要申請奇摩補償方案的資料
因為我是"奇摩直接通知我" 我被詐騙了
所以不需要多經過她們審核我是否真的遭到詐騙的這個關卡
直接她們就幫我處理 並教我如何填寫資料
而我在知識+知道若是使用網路ATM匯款
就必須跑一趟你戶頭的銀行或是郵局 向他們申請存簿的歷史明細
單從網路上印下來的網路ATM匯款明細奇摩是不受理的
於是我跑了一趟郵局
郵局的先生在聽到我要申請存簿歷史明細的時候
感到頗不耐煩(大概是很麻煩?) 問我要做甚麼
在我解釋我因為遭到詐騙所以需要申請這張明細的時候
他才開始替我處理(原本他以為我只是要報案 認為不需要那張明細表應該也可以報案
但我說是奇摩需要這張明細表才能申請補償之後 他就不再過問)
不過在替我處理的時候 我有看到他忍不住偷笑 囧
大概是認為我被騙很呆吧 唉(我沒生氣啦 但是我同事聽到這件事情倒是滿生氣的
認為他笑屁啊)
但是我還是很感謝他幫助我 而且本來不耐煩的態度在聽到我是被詐騙之後 就好轉許多
還滿積極幫我處理的 感謝他
不過申請這張明細表很麻煩 要等一個星期 要從台北寄下來
我看網路上有網友說他們那裡的郵局人員還會忘記打電話通知他去拿
幸好幫我處理的這位先生很好
在剛好一個星期的時候就打電話通知我去拿了(然後我又再度被笑..
我一跟他說我要領那張明細 他又忍不住噗叱= =)
不過我在走之前發現那張明細表上沒有蓋我這理郵局的印章
在我印象中奇摩似乎有要求要有印章才有效力?
所以我就再請他們幫我蓋章 那位先生就替我蓋上郵戳以及他的職章
以上是郵局的部分 感謝他們
警局是最讓我卻步的地方
明明自己又不是犯罪
但是我就是不敢自己去那裡
所以幸好我同事願意犧牲她的休息時間陪我去
因為排班的關係 我只有那一天的中午休息2小時有空去報案
聽網路上說報案時間都會拖很長
所以其實我滿擔心會趕不及上班
幸好那天還滿順利的
我是在中午左右到警察局報案的
裡面人很少
大概只有兩三位警察在
我跟我同事走進去說明來意的時候
還先被說教了一番
說我不應該輕易相信網路上的陌生人啦
這種貴重物品他們根本不敢在網路上買
以後要小心啦等等的...
他們雖然感覺得出有些嫌麻煩
但還是沒有多說甚麼的幫我處理
還找了資料看要怎麼寫筆錄跟做記錄 因為他們很少辦理網路詐欺(鄉下嘛)
最後他們是拿打好的範例更改關鍵字來替我做筆錄
因為我有準備好需要的資料
像是列印出得標網頁 信件往返的紀錄 奇摩客服給我的信件 匯款證明
所以他們一邊問我問題一邊照著資料打 還滿順利的
對警察作整個筆錄來說 比較重要的部分大概就是騙子的銀行帳號跟電話(雖然已經暫停
使用)以及網路上他所使用的帳號 被騙多少錢 詐騙手法 時間地點以及
騙子的口音特徵之類的
最後就是簽名畫押跟拿報案三聯單的收執聯XD 蓋了好多指印喔
因為有很多資料要留存跟寄發
整個過程跟警察態度都滿順利跟不錯的 雖然有一個警察講話比較機車
但替我做筆錄的那位態度都很誠懇跟溫和 讓我不會太緊張
一切資料都備妥之後
我就上奇摩給我的網址填寫申請資料
但是我最擔心的 還是當初申請我這個奇摩帳號的身份證字號的問題
我忘記我是不是用真實身份證字號申請了 因為實在是太久遠的事情
加上當時詐騙和盜用資料猖獗 誰敢留真實資料在網路上?
但是聽說身份證字號不符合 奇摩就不會願意補償 我最擔心這個
但還是去填寫了資料 然後按他們規定的 列印出補償申請書 得標信件
奇摩客服給我的通知詐騙信 跟騙子之間的信件往返 郵局的匯款明細
身份證正反面影本 我自己的存簿正面影本以及
報案三聯單影本(因為我得標的物品是在24小時內上架結標 所以必須附上報案三聯單影本)然後以掛號寄到奇摩的郵政信箱
我是1/6上午寄 1/8上午就收到奇摩的通知 說收到了我寄出的資料 正在審核 會再通知我
所以我還在等結果 希望可以順利得到賠償 雖然說被騙10100 只能拿到9300
(因為我不是用結帳通 不然就可以得到五萬元以下的全額補償)還是虧了800
但是有總比沒有好啊
這時候真的要慶幸自己當初有正常下標結標
不然真的是求償無門
希望大家以後都要小心
不要在跟我一樣自以為聰明不會受騙 認為那個賣家記錄優良
最近又一直有成功交易就不會是詐騙
希望騙子能被繩之以法 至少那個帳戶的主人要受到制裁~~
(以上的部分是我在今年1月時發表在奇摩家族裡的文章)
奇摩在收到我寄去的所有資料之後回信通知我說審核大約需要60個工作天
我就一直等一直等
但是60個工作天(不含周末假日)過去了卻一直無消無息
網路上的審核進度也一直停留在審核中
讓我實在很緊張
誰知道在3月底時我就無預警的收到奇摩的賠償金 囧>
比起其他人說審查2個月 等待退款又2個月~3個月 我這樣應該算還滿快的啦
而且這樣代表我當初申請的身分證字號是正確的?真是好險
至於騙子...警局沒再通知我下文
而人頭帳戶 警局則是有給我判決書(啥時開庭我根本就不知道)
結果是法官認為那個人只是因為失業被報紙上的求職廣告詐騙
說是應徵貨車司機 被騙交出戶頭跟提款卡
所以判那個人無罪...
我懶得再上訴就算了 有網友建議我可以告民事 也還是算了
雖然還是不甘心 但迫於現實 沒空糾纏 所以沒辦法
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