[親身]假的奇摩客服和銀行客服 !!! 慘痛經驗 > <

看板Bunco作者dull (i agree)時間15年前 (2009/01/09 10:58)推噓7(7推 0噓 7→)

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有點長網誌版 http://www.wretch.cc/blog/FRUITFLY/10538137 緣起於那台GARMIN GPS 200, 是我想買給姊夫的生日禮物上網查了幾家, 選了免運費的一位賣家, 看他評價都是正評也已有其他人下標亦即非常快速的下標下標前我還問了一下二姐看這賣家如何她說他的評價比較少但是也沒看出所以然看他在拍賣問與答中都回覆得相當快速客氣我想在周末姐夫生日前拿到貨就很快速下標並希望他可以在兩天內寄送當天下午就接到賣家的電話問我下標後是否匯款了我允諾晚上會處理希望他可於兩天內寄送他打包票說隔日即可寄貨當天晚上他又打來詢問有收到一筆匯款想知道是不是我匯出的因為我並未匯款所以趕到有點不好意思隨即就轉帳出金額並傳簡訊告知隔日他又打電話來詢問我是否匯款, 我就告訴他我已經匯出他告訴我隔天就可以收到貨等到隔了兩天姐夫生日要到了還是等不到有人宅配我打電話詢問發現號碼已經暫停使用心中充滿狐疑再過一天打依舊停話我突然發現阿他不見了嗎!! 打電話請大姐幫我看網路上賣家現在情況發現近日突然也出現一堆負評的回應突然覺得自己被擺了一道心中湧出很多想罵的髒話!! 但是心中第一個想到的是那我的GPS則麼辦 XD 因為我太想要送一台GPS了, 所以又殺去燦坤買了一台比較高階的6990的GARMIN (反正被騙都騙了我不管了= =) ( 最後望著總價一萬多的GPS 留下一滴悔恨的眼淚........= = ) 懷著滿腹委屈到奇摩客服信箱檢舉這個詐騙賣家發現那賣家因為有人檢舉已遭到停權隔了兩天發現有通未接來電是奇摩打來的本來以為他只是確認資料沒想到隔日他又打來告知我他是奇摩客服已接到我的檢舉賣家的帳號應該是盜用其他人的帳號買賣目前已檢送我的資料回報相關事宜需等到進一步發展之後等待我的銀行跟我聯繫看來是例行公事所以我也沒有多注意細節過了數小時銀行的客服電話也打來宣稱已接到奇摩聯絡並且凍結了那個賣家帳戶現在想確認這筆帳戶裡面的金額是來自我的匯款 (心中還覺得天理昭彰= =) 希望我可以配合釐清帳目接著跟我確認帳目匯款希望我可以先告知帳戶現金餘額確保我跟詐騙者沒有帳目往來我告知餘額之後(傻傻?) 專員表示清查後會將退款匯入我的項目但隨即表示我的帳戶並沒有開放全國連線轉帳功能希望我可以前往設定開通但是我還沒下班不能配合又不想耽擱工作只想繼續回來完成報告專員便告知我前往ATM查詢設定請我到轉帳功能介面輸入身分證字號及功能代碼開通銀行退款轉帳功能 (這什麼功能我怎麼沒聽過?) 我問他-叫我輸身分證字號? 怪怪的耶!! 要是你是詐騙集團怎麼辦那專員義正嚴詞生氣說: 張小姐!! 這裡的電話都是錄音的妳不相信我們都可以調閱查詢我們現在只想幫你解決這個case 請配合好嗎也許是我頭昏眼花還是我被罵了一頓又想趕快回去上班我就依所謂的設定按了一些無意義的按鍵當然最後是顯示轉帳失敗但是他告訴我沒錯經完成了部分設定請我繼續配合操作接下來他請我輸入的是有意義帳戶數字(我竟然沒發覺) 但是請放心最後確認時請我連續快速"點選三次確認 " 這樣意義就不是轉出我的金額而是更改內建的功能讓我可以協助他們退款我非常狐疑得試圖快速按下三次確認 (X的明明一次確認就完成轉帳了哪有所謂三次確認會帶妳到未知的功能設定天堂) 然後我才開始有點生氣" ㄟ這樣我不就轉出我的金額了........." 電話中專員(惶恐貌): 張小姐妳剛剛有沒有連按三次確認呀不該顯示轉帳成功的!! (一副他完蛋了的樣子) 必須改快幫妳補回這項交易紀錄!! (然後開始著急詢問旁邊專員我的客戶他輸錯了現在顯示轉帳成功現在該如何補回!!) 就聽到他非常心急的告訴我張小姐請你協助前往重慶北路三段..號幫我們設定回來可以嗎? 我心中開始想:我現在把錢轉出去你要我再去幫你轉回來有沒有這麼奇怪我說: 可以讓我下班後再跟你聯繫嗎他開始著急的說: 張小姐這個錯誤設定會讓我們處理困難也會使退款失敗我們必須把錢先還給你麻煩妳配合處理好嗎? (非常誠懇) 我說: 還沒下班呀而且重慶北路離我很遠一定要這樣嗎專員: 我可以再補貼妳計程車資但請妳前往當處好嗎因為我們想趕緊處理完畢.....(不斷請求勸說) 並且告知他會現身跟我接洽我說:歐 (心中充滿無奈) 專員: 麻煩妳不要告知別人妳操作不當得這件事好嗎因為若傳出去會對我們銀行客服造成極大信譽破壞也許我工作也不保了(苦肉計) 我說: 歐,( 但我後來還是問梁小妹這樣是不是很怪他說這太怪了所以我打去165問,) 165說:這鐵定是詐騙集團而且現在叫妳前往重慶北路說要補救我已匯出的款目,但其實是要繼續騙我匯出金額我告知165: 但是她說如果我懷疑她的身分他會在那跟我見面顯示文件證實身分 165說: 他一定不會現身的會持續在暗處用電話遙控妳匯款 (要一隻羊連剝好幾次皮嗎@@) ,並且告知我惟有現在到警局報警完成手續後警局通報後才可以馬上凍結他的帳戶防止歹徒領出妳的金額, 但是我現在去報案就要花兩三小時才會完成報案手續 (按!! 超想到重慶北路附約的至少有機會看他會不會現身啊!!) 他問我匯出多少, 我告知她是奇怪數字 ; 29983(因為不是整數當初我也沒有想這麼多) 165說: 這就是一次轉帳的極限呀加上手續費17元剛好是三萬元!!! (靠我怎麼沒想到 = =) 一邊打去165的同時詐騙專員一路插播問我到達時間我告知詐騙專員等我半小時一面趕上派出所報案!! 員警告訴我我現在過去重慶北路至少要40分左右而先報案筆錄要一兩小時可以自己考慮一下我說: 那可以我先做筆錄你們請人去重慶北路嗎(我知道有點指使警察的感覺) 警員: 但是重慶北路不是我們的轄區你們必須先去那報案才能派出那裏的警力巡邏裝成便衣陪同前往而且如果妳在這報案不去那現身歹徒一定也不會現身的!! (一副已熟悉類似情形感覺) 我想先報案好了但真不甘心因為報案的過程中專員不斷的打來詢問我是否已經前往赴約就在警局前我一直跟歹徒聊天請他等我一下 (等我做完筆錄再去赴約) 後來又有專員的經理打來經理說我們的專員已經到了請問妳還要多久呢 ?? 我請她在等我 ,, 經理說:我們的專員已經到了請問妳還要多久呢 ? 我請她在等我一小時經理說: 我們的專員已經到了請問妳還要多久呢我請他再等我一小時左右 (還是很想去赴約) 但最後結束報案時接近晚上10點我回電給歹徒時已經無人接聽了........ 1. 我竟然以為他事真的奇摩客服和銀行客服 (我知道電話都可以竄改但是真的連續發生在自己身上...) 所以傻傻相信我被騙兩次為什麼我這麼北七 2. 後來'真的' 銀行人員打來說我一匯款成功的同時歹徒已在另一端提款機前隨即領出金額所以目前只鎖定相關資料無法追回金 3. 我實在太自責了報完案之後老媽打電話來我還莫名得哭出來了這是所謂的高知識份子受騙嗎 (雖然知識還沒有很高) 4. 這個月我到底花了多少中曦聽到還連罵我三次白痴歐.... 讓我很受傷 (上一個質疑我過單純的人已經被我發了一頓脾氣了因為我惱羞成怒) 5. 希望不要有人再被類似手法受騙感覺超級悶的 shit -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.145.192.245

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GOE2

01/09 11:53, , 1^F

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ivyly

01/09 12:51, , 2^F

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ivyly

01/09 12:53, , 3^F

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