※ 引述《rattenn (rattenn)》之銘言：
: 剛接到一通自稱臺哥大客服的人
: 說要做滿意度調查
: 問我對收訊是否滿意
: 接著就說要辦門號送手機
: 我說我連月租費都用不完多辦一隻手機幹麻
: 她說可是是完全免費的耶
: 可以.........!@#%$^%
: 重點是客服小姐完全沒有口音
: 聽不出來是詐騙電話
: 但當她要問我資料時
: 我跟她說不必了 掛了電話
: 然後上網查這電話號碼
: 神奇了
: 網路上的可是威寶的客服經驗呢
: 所以她們跟本是看門號決定自己是那家客服人員嘛XD
: 不過好像又不是詐騙 說是行銷公司
: 那到底是不是詐騙電話啊？
今天我也收到一樣的號碼打來的電話，但對方聽起來有廣東口音，男性。
他從一開始就叫我Ｘ先生，電話內容前面差不多，說是台哥大的人，
做滿意度調查，問我對收訊是否滿意。
真巧昨天前天我都去台灣大哥大門市辦理東西，所以我知道客服都調的到我們的資料。
而且他從一開始就叫我Ｘ先生，我就覺得很奇怪，因為這門號不是我的名字辦的，
台灣大哥大的客服都會知道這門號原本是誰的，所以我每次去台灣大哥大門市辦理，
原本應該都是台灣大哥大客服問我：「耶？您不是本人？」，然後要跟我確認身分。
而不是劈頭就就叫我Ｘ先生，因為我的名字在他們那邊根本沒資料。
但我想說姑且聽聽看。
說完對收訊是否滿意後，我說還不錯，然後他馬上就說：
「因為您是我們的優質客戶，所以現在有個活動，是可以送家電給您...」
怎麼每次的活動大家遇到的都不一樣啊？這公司活動好多喔。
但是之後他劈頭就問我現在用的費率是多少？
台灣大哥大客服都調的到我們的資料，很明顯的他們不是台灣大哥大的人。
我就說：「你們那邊應該有我的資料吧？」
他又說：「因為我們是XX部門的人，所以沒有詳細資料...」
我就說：「那我是優質客戶，但是你不知道我的費率？」
後面他就越講越凶，對，是他越講越凶。
說了一些，意思就是因為是台灣大哥大的客戶資料傳到他們這邊，
但是他們是在台中的不同部門，所以他們這邊只有客戶的名字電話等資料，
然後還是要問我的費率是多少，意思是說可以幫我看看可不可以調整費率。
然後我就說：「可是我昨天才去辦的耶。」
然後他就掛我電話了，真的還蠻莫名奇妙的...
先不說這是不是詐騙集團，但光我所知，他就騙了我好幾句話啊。
如果是個立意良好的公司，他們的電訪的教育模式就是要這樣不斷欺騙嗎？
就算這是他們的手段好了，他們態度也讓我很不爽啊。
哪有跟客戶講話還越講越凶？最後還掛電話的？
不管如何，就算他真的有要送家電給我，我都不願意收。
我覺得這不是一個良好，甚至是一個不正當的公司。
就算他這次真的有要送東西給我好了，以後這間公司會怎麼對付我，
或是會怎麼濫用我的資料，我想了就煩...
寧可不要。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.71.217
推
12/26 20:18, , 1F
12/26 20:18, 1F
討論串 (同標題文章)