[光纖] 中華電信因網路障礙解約仍需付違約金嗎？

看板Broad_Band作者changyuheng (Henry Jr.)時間2年前 (2021/06/02 08:14)推噓4(4推 0噓 12→)

留言16則, 10人參與討論串1/1

我們是公司戶，使用中華電信 Hinet 光纖寬頻 FTTH 企業方案，在最近二個月內因網路不通至少報修了三次，目前又因為網路不通報修中。我們遇到的狀況是線路品質不良，之前有在板上跟大家分享過： ┌─────────────────────────────────────┐ │ 文章代碼(AID): #1WS7mxCr (Broad_Band) [ptt.cc] [問題] 中華電信企業固定 I │ │ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1617984571.A.335.html │ │ 這一篇文章值 71 Ptt幣 │ └─────────────────────────────────────┘ 因為沒辦法一直花時間處理這個問題，網路不通給我們帶來的損失也不是月租費減免可以彌補的，所以有考慮要更換 ISP。不過因為目前還在綁約的期限內，所以若自行解約將需要賠償違約金。剛剛客服說，即使我們是企業方案，因供應方問題而自行解約仍要支付違約金…… 想請問有沒有人遇過這樣的問題？我們已經因為需要較好的網路品質而申裝企業方案，但是網路品質在申裝一段時間後變得低於預期，報修數次，並不是每次都能修好，即便修好，過二週又會壞掉。這個情況造成我們想更換 ISP，但卻又不能跟目前的 ISP 無償解約，這樣是合理的嗎？ -- http://about.me/changyuheng 　　　　 ▏▎▍▌▋▊ Henry Chang ───────────────────────────────────── 本著作依據 Creative Commons 姓名標示授權條款為授權 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.49.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1622592881.A.2D1.html

推

taipoo

06/02 08:29, 2年前 , 1^F

06/02 08:29, 1^F

※ 編輯: changyuheng (118.160.49.71 臺灣), 06/02/2021 08:29:52

推

andy810306

06/02 08:35, 2年前 , 2^F

06/02 08:35, 2^F

→

andy810306

06/02 08:35, 2年前 , 3^F