Re: [問題] 光世代與mod電銷

看板Broad_Band作者 (低調)時間7年前 (2017/05/05 10:00), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 23→)
留言30則, 12人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
該怎麼請出電銷願意來電詳談？ 謝謝 我也想問這個問題 我發現現在要請客服轉電銷 變非常嚴格了
推
02/01 18:08,
不用跟客服囉唆，直接跟他說你之前有接過電銷電話沒
02/01 18:08
→
02/01 18:08,
聽清楚，留電話叫電銷回播給你
02/01 18:08
我0800080412和0800080123都打過 我先說我打0800080412的結果 我說請轉電銷，他問我有什麼事，我就說我想升速 客服就回那我這邊幫你報價 就是不幫我轉 我再打0800080412，客服問我有什麼事情 我就說跟推文一樣，說之前有接到電銷電話 沒聽清楚，請電銷回撥 客服直接問我，請問哪隻電話，我幫你查歷史紀錄，並問我是不是本人 我回不是，他就問資料地址來核對，之後都對，所以幫我查詢 幾分鐘後他回我今年並沒有電銷電話的紀錄 於是還是不幫我轉 之後我聽人說要打0800080123 我就打了 也是跟客服說請轉電銷 客服問我要幹嘛，我就說要升速 客服就先問，你是本人嗎?我就說不是 他就回，那不好意思不能幫你查詢 我就跟他開玩笑，要核對資料我這邊都有啊，我說我隨便找一個說本人你也不知道啊 他就說非本人就是不行 就沒了，結束 於是還是沒辦法轉電銷
→
02/02 00:00,
新申辦應該也可以，而且電銷應該會給的更優惠吧
02/02 00:00
→
02/02 00:00,
別理客服只會報牌價，無論如何叫他轉電銷
02/02 00:00
不給轉 我打3通電話了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.61.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1493949604.A.E69.html
→
05/05 10:14, , 1F
非本人轉電銷其實也沒用，0800客服通話有全程錄音…
05/05 10:14, 1F
→
05/05 10:15, , 2F
(1)非本人礙於個資限制，在本人未出示授權同意書的情況
05/05 10:15, 2F
→
05/05 10:19, , 3F
下，無法確定來電者是否真為受託人
05/05 10:19, 3F
→
05/05 10:20, , 4F
(2)如果客服幫忙轉電銷，非本人偽裝本人同意電銷，後續
05/05 10:20, 4F
→
05/05 10:22, , 5F
本人卻對優惠方案有爭議/申訴，本人完全可以主張未同意
05/05 10:22, 5F
→
05/05 10:22, , 6F
升速&究責，客服幫了忙卻無論如何都會成為理虧的一方
05/05 10:22, 6F
那去直營門市也是一樣瞜?非本人就是不行?那只好乖乖等電銷啦 ※ 編輯: ptt987654321 (111.243.61.132), 05/05/2017 10:26:36
→
05/05 10:31, , 7F
去門市要申請人雙證和代辦的雙證
05/05 10:31, 7F
→
05/05 10:36, , 8F
除非申請人本人有在風險名單內（ex.本人曾要求所有業務
05/05 10:36, 8F
→
05/05 10:36, , 9F
限本人辦理、證件曾被冒用、曾申訴被盜辦門號…etc），
05/05 10:36, 9F
→
05/05 10:37, , 10F
否則非本人（代理人）攜帶本人&代理人雙方的雙證件到直
05/05 10:37, 10F
→
05/05 10:37, , 11F
營門市是可以辦的，不至於「非本人必擋」
05/05 10:37, 11F
推
05/05 10:41, , 12F
QQ
05/05 10:41, 12F
→
05/05 10:41, , 13F
我那時候 沒這麼麻煩QQ
05/05 10:41, 13F
→
05/05 10:42, , 14F
不過你打去中華說你非本人 基本上什麼都辦不成
05/05 10:42, 14F
推
05/05 10:46, , 15F
去地方版問吧 我猜是大家多少有業績壓力 怎可能幫你轉
05/05 10:46, 15F
→
05/05 12:52, , 16F
上個月才有轉電銷，基本上本人還是轉…
05/05 12:52, 16F
推
05/05 12:54, , 17F
MOD臉書有些活動如果填資料參加好像就會接到促銷電話
05/05 12:54, 17F
→
05/05 12:55, , 18F
但不知道這和電銷是不是一樣
05/05 12:55, 18F
→
05/05 14:16, , 19F
我昨天也有打 他就說100M最低929 不可能再低..QQ
05/05 14:16, 19F
推
05/05 14:25, , 20F
找電銷？這簡單
05/05 14:25, 20F
→
05/05 14:25, , 21F
在網路客服留資料他就會出現了
05/05 14:25, 21F
推
05/05 14:41, , 23F
上周打客服 要請申請人本人通話才可以問合約內容
05/05 14:41, 23F
→
05/05 17:16, , 24F
回樓上大大，受個人資料保護法相關規定，非本人是無法電
05/05 17:16, 24F
→
05/05 17:17, , 25F
話中詢問的，除電信業者外，銀行、保險業..等都一樣適用
05/05 17:17, 25F
→
05/05 17:17, , 26F
m128大大指的應該是官網上的 https://goo.gl/gZpCUV
05/05 17:17, 26F
→
05/05 17:18, , 27F
專人受理，但是非本人還是乖乖帶相關証件去櫃台辦理吧。
05/05 17:18, 27F
推
05/14 17:48, , 28F
我以為約快到就會有電銷打來耶
05/14 17:48, 28F
→
05/27 06:12, , 29F
若想續約或是新申裝可以站內信問喔，不需打客服等電
05/27 06:12, 29F
→
05/27 06:12, , 30F
銷
05/27 06:12, 30F
‣ 更多 ptt987654321 的文章
文章代碼(AID): #1P2zoavf (Broad_Band)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共2篇)
‣ 更多 ptt987654321 的文章
文章代碼(AID): #1P2zoavf (Broad_Band)