Fw: [請問] bb寬頻和凱擘到底有無合作?

看板Broad_Band作者fisarork (艾芮兒)時間10年前 (2013/10/26 19:15)推噓3(3推 0噓 7→)

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※ [本文轉錄自 ask 看板 #1IQvpsSC ] 作者: fisarork (艾芮兒) 看板: ask 標題: [請問] bb寬頻和凱擘到底有無合作? 時間: Sat Oct 26 18:44:02 2013 最近搬新家要申辦網路上網查一下看到凱擘好像不錯價格也親民就打電話去客服詢問接電話起來的是一位男客服他像我詢問家中地址和電話後說查詢到是否有線路接通到我們大樓後就會回電給我但過了半小時居然是ＢＢ寬頻的先生打來我原本以為是凱擘的人仔細聽完才發現優惠內容並不相同後來他就說他是ＢＢ寬頻的服務人員我問他怎麼會聯絡到我，因為我明明是打給凱擘他回答我說，我們家這棟大樓都是與ＢＢ寬頻合作，我可以去問問管理員這樣（但根本沒回答到我問題…）後來我請他留下電話，有需求我會再連絡他接著，我馬上打給凱擘的客服這次接起來的是一位小姐她「很快速」就查詢到他們線路沒有接到我們大樓於是，我就對她提出疑問了說我剛剛有打給他們，是一位男性客服接起但他說要查詢線路是否有到達我們大樓再通知我之後過了半小時卻是ＢＢ寬頻的先生打給我她回答我說他們並沒有跟ＢＢ寬頻合作，也不會把客戶資料給別人我只好請他們自己清查內部人員因為我在聯絡凱擘之前，並沒有與ＢＢ寬頻連絡過怎麼ＢＢ會有我的聯絡資訊，而且是在我連絡凱擘之後的半小時接到電話而凱擘原本說要與我聯絡，但卻沒有打給我凱擘某男性客服把我聯絡資訊過給ＢＢ寬頻是事實於是女客服回答我會反應給內部知道事情就這樣暫時結束了雖然只是給電話，但覺得還是很沒被尊重若是凱擘先主動建議我連絡ＢＢ寬頻這樣我一定可以接受但怎麼會是私底下將我的聯絡資訊過給ＢＢ寬頻？然後又說他們並不是合作公司？剛剛打給了ＢＢ寬頻的先生他說，資料是他們主任給他的，會幫我詢問我的資訊怎麼過來的我問的時候。還很直接的說是不是你們有安插人員到凱擘客服裡呢？恩...我想現在ＢＢ寬頻大概正在找理由吧... 這樣是不是侵犯到個資法了？＝　＝我看我還是去申請貴鬆鬆的種花好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.62.83

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nosod

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所以當我知道對方是ＢＢ的人才很吃驚阿這樣的確是凱擘裡面有內奸吧？沒有過問就把我電話丟給別人感覺很差~"~ 後來那位凱擘客服小姐有回答我說我們大樓沒有他們家的線路我上網查詢一下似乎是真的沒牽到這來，我是住在中山區 ※ 編輯: fisarork 來自: 114.24.62.83 (10/26 19:00)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: fisarork (114.24.62.83), 時間: 10/26/2013 19:15:30 我只能說我要決定申請中華光世代+MOD了反正我一個人根本用不到多大的頻寬費用還是可以壓到一個月一千左右^^y 轉過來這版是給大家參考一下我今天的遭遇注意一下這兩家感覺有點怪怪的.. ※ 編輯: fisarork 來自: 114.24.62.83 (10/26 19:35)

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skyygygy

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amyandmilk

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推

addresswho

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