Re: [CABL] 奉勸各位別用凱擘kbro 以免悔恨莫及

看板Broad_Band作者selina004 (~西卡魂~)時間13年前 (2011/03/03 10:20)推噓6(6推 0噓 11→)

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※ 引述《SyLvEsKiLlEr (月 ~散落~)》之銘言： : 1. : 這家網路真的很有問題 : 我們這裡都會不定時的斷線然後再重新連線不知道原po的所屬區域是哪邊我本身是在天龍國信義區這 2月中的時候有申請kbro 連國內沒有什麼問題我在使用網路的時候多半是晚上+半夜因為白天上班不過沒有碰到什麼重新連線斷線的問題 : 上網變慢就已經很慘斷線就真的很可惡像我們會玩連線遊戲一斷線就登出了 : 好重點是: 這問題到現在還無法解決已經叫了好幾次維修人員 : 得到的答案就一直都是"沒有問題" : 這間公司完全沒有解決能力可言那為何要提供網路服務你的還不錯還會回沒有問題一開始我用網路申告障礙的時候白天一早寄信結果晚上半夜才回信給我... 不經讓人覺得是抱怨的人太多了嗎半夜才回我信... 然後回的內容又是 (您好線上初步測試沒有發現問題建議可以抽空致電客服...balabala) : 2. : 打電話給客服每次都是滿線可見品質已經爛到隨時都有一堆人抱怨的情形了 = = 關於這點...我只有打過一次電話那一次打過去的原因是林北已經不爽再用要退了..... : 好不容易打進去之後客服總是不知所云就只會一直講說安排維修人員畢竟客服嗎..除了招牌用語以外還能講啥哩.... 雖然聽到這樣真的很火大安排安排不過他也只能幫我們安排而以阿囧... : 但偏偏又無法配合維修時間我想維修人員也是因為線路很爛而忙得要死吧 : 3. : 由於kbro實在毫無服務品質可言我也試著幫他們解決問題 : 我們覺得問題有可能是在無線分享器(dt200n)身上重點是無線分享器也是kbro賣給我們的分享器應該不是用賣的吧是出借出租給我們而已... 如果原po是這意思請無視這段 : 最後仍要回到源頭來解決偏偏kbro總是無法出面一出面就說沒有問題都說沒問題+1 : 4. : 打了n次客服沒啥用最近竟然滿線連撥都撥不進去 : 所以在不得已之下還去了他們的網頁留下意見 : 由於客服滿線而迫不得已選擇網路意見來連絡的方式對一間公司而言實在是很可笑的事情 : 當然最後也沒獲得什麼回應 : 5. : 現在才發現原來不滿kbro的人不只我一個我也不爽+1 : 大家都飽受這間爛公司網路的痛苦一直無法獲得解決 : 當初都是因為房東自作聰明說直接用他們電視系統那間 : 結果就得到這樣的下場 : 奉勸各位未來要安裝網路的朋友不用再參考kbro了以下是本人對kbro的..一些感想與了解現在的KBRO網路系統是亞太寬頻也就是以前的陰森(東森)寬頻我在大約10年前的時候家裡就在用東森網路品質一直很差不過當時是用免費的所以就..忍了後來真的因為品質很差當年在玩天堂的時候只要一掛著超過3分鐘不動網路就斷線了...所以後來就換種花奠信了事隔10年也就是在上個月因為家母認為種花奠信 8M/640K 價格滿貴的(比起光纖10M/2M)來比的話認為有點不划算加上當時的挨家挨戶的廣告單上寫著的精美價格於是家父家母就問說要不要考慮換但是當時並不知道是現在亞太寬頻的線路於是我開始跟KBRO的業務詢問各方面的相關資訊現在讓我覺得這家很糟糕的事情有下面幾點 1.當時與業務詢問的時候該業務聲稱KBRO的網路ISP業者是SEEDNET 但是實際上 SEEDNET跟亞太應該差很多吧... 2.電話中詢問申裝費用的時候 20M/2M + 數位頻道白金套餐是1個月850(應該沒記錯) 然後申裝的時候會再送1200禮券~ 至此似乎有點動心了(在不知真相的情況下) 但是後來決定要安裝了以後該業務卻說這個方案需以季繳的方式才有贈送這個禮券當下聽到想了一下好吧也就這樣吧... 接著馬上再問說我總共需要繳多少該業務回應:850*3=2550 好也OK... 至此其實兩三次的電話詢問狀況的累積狀況每一次的電話詢問中最後他都會補上一兩次說我們會提供免費鑑賞期10天的優惠可以多多參考~ (這個甚至連她發送簡訊都還有提到可以當證據) 先回到剛剛的話題該業務跟我說這個2550的費用後也再次跟家人通報了這個費用後家人就說那就試用看看吧~ 於是我再次致電給該業務申請安裝服務結果BALABALA一堆講完後掛電話前又再次跟我講工程師到府安裝的時候會先跟您收4050的費用以及雙證件影本當下一聽傻了怎變4050.... 雙證件影本的話倒是覺得正常傻了的原因是突然比原先的價格多出2000元出來且是等我確定安裝以後才說的....這2000元分別是小烏龜 (1000)+ 數位機上盒(500) 雖然說這兩樣設備出租給我們要收抵押金不過我不舒服的點是當時在我問說我總共需要繳交多少的時候該業務應該要回說 2550 季繳費用+設備出租共4050元這種給人的感覺就像是一直以低價優勢一直拉攏你然後再扒你一層皮一樣且產品鑑賞期一般都是7天不是10天刻意講了好幾次給我說10天雖然還好我是在第7天退的不過廣告不實很不爽... 最後的抱怨 SEEDNET跟亞太是完全不同家的線路一個是CABLE 一個是ADSL 難道SEEDNET是走CABEL嗎... 好拉就算就算SEEDNET是走CABLE好不好... 明明是兩家不同的ISP業者難道一點專業知識都沒有嗎??這樣跟客人介紹自家的網路是別家ISP業者的很丟臉耶.... 以上都是業務黑特方面居多最後講講網路品質狀況本人經常在使用MEGALOAD免空下載這個免空的極大優點就是種花奠信來下載這個免空空間幾乎是全速在跑在下載的無論是白天或是晚上半夜速度都很穩定很快用KBRO 非常不穩定用20M下載速度都在200KB~1MB之間飄浮不定甚至常常會固定在2~300KB而已玩國外的遊戲(非私服) 種花奠信不會LAG 很順 KBRO 很LAG 會斷線連國內還OK 20M的下載速度是有20M的水準比方說下載網路遊戲官方網站上的程式都很OK 很穩不會斷至於GAME會不會LAG 這我無法給予答案因為當時我沒在玩台灣的GAME 常用的BT方面同樣種子種花可以下載4~700KB的速度用KBRO 卻只有2位數到 3位數初頭再多加一個...我個人懷疑 KBRO的連線數少於種花少很多同樣種子用種花連線數大於 KBRO 且不會造成LAG現象 BT上傳量我都只用15KB (8M/640K & 20M/2M 設這樣不過分吧) 黑特這麼多...我也同上篇原PO一樣不推薦KBRO 網路品質以及服務上來講種花奠信還是勝出雖然那價格並不精美不過一分錢一分貨(勿跟國外做比較) 除非除非您的網路使用需求不大很少用要使用KBRO我就沒意見了... 抱怨這麼多謝謝您看到最後歡迎各位有使用過的板友提出各個意見或看法謝謝~~ -- ☆████◢█◣◢█◣◢█◣▉◢█◣◢█◣☆★☆★☆★◢█◣◢█◣☆★☆★☆★ ★☆★█★█★██☆★█★☆ █★☆█☆█★◣★☆★☆██████★☆★ ◣ ☆ ☆★☆█☆███◥█◣◥█◣▉█☆★█★█☆ 記得第一次陶醉於天籟般的歌聲嗎◣ ★☆★█★█★☆★☆█☆★█▉█★☆█☆█★◤★☆★☆★◥██◤☆★☆★☆★☆ ☆██◤☆◥█◤◥█◤◥█◤▉◥█◤◥██◣★☆★☆★☆★◥◤Ψwilliam803☆★ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.11.52

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guesswho

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推

hhang

03/03 11:38, , 2^F

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