[問題] 遠傳Seednet老客戶光纖升速
(其實這篇也有抱怨文性質。)
我現在是10M/2M用戶(已無綁約)，所在地為高雄，
想用老客戶升速優惠前24個月455的方案升到20M/2M。
線上申請作業已點選完成，
但根據網頁上的說明，還需要申請文件，因此也已經線上下載並列印填寫完成。
當時詢問客服專線，得到要我將申請文件送到遠傳大寬頻的服務中心這個方法，
再由那邊代我送至中華電信。
不過今天拿到就近的遠傳大寬頻服務中心欲辦理送件，
沒想到那邊的工作人員一問三不知，
當著我的面打客服專線拚命問問題也就罷了，
甚至還建議我退掉重新辦理新的。
所以什麼都沒有辦到......
回家後再度撥打客服專線，
客服人員竟然告訴我線上沒有看到我的升速申請，
然後另外又得到要我將申請文件和雙證件影本寄送到台北市內湖區港漧路的開通中心，
由那邊代為處理這個答案。
只是想升個速還要搞成這樣，同個問題竟然有這麼多種回覆，
已經不知道接下來要怎麼處理了。
故來板上詢問一下有沒有人之前辦過老客戶升速，
或是板上是否有業代可以協助解答或辦理呢？謝謝！
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