Re: [情報] Yam天空 用戶服務資料轉移
剛剛天空跟我說
他沒有辦法幫我處理退費
因為他說我們是透過經銷商申請網路的
(就是當初買電腦時 順便辦的網路)
錢不是繳給天空 是繳給經銷商
所以必須要找經銷商處理
感覺好麻煩喔
剛剛也有打去經銷商
他說會請業務打電話跟我聯絡
請問透過這一層關係
退費 需要付違約金嗎
他會給我退費嗎
經銷商打給我時
我要用什麼立場 來堅持退費呢
謝謝
※ 引述《g705092002 (Brandon)》之銘言：
: 我剛剛打去天空客服
: 問說他們轉過去BB寬頻
: 是不是變成CABLE
: 客服人員跟我說不是耶
: 他說如果是CABLE 那電路費 就不用繳給中華了
: 可是中華電信業務人員跟我說
: BB寬頻是CABLE耶
: 到底是怎麼一回事= =
: 謝謝
: ※ 引述《SonySonet (~#小藍#~)》之銘言：
: : http://adsl.yam.com/doc/yam%20天空超網路ADSL及光纖網路接取服務用戶資料移轉通知
: : 函_20090806.pdf
: : http://tinyurl.com/nk9f9h
: : 親愛的用戶：
: : 天空傳媒股份有限公司（以下稱「天空傳媒」）已於日前與中嘉寬頻股份有限公司
: : （以下稱「中嘉寬頻」）達成協議，自民國98年9月1日起， yam天空超網路ADSL
: : 及光纖網路接取服務業務將移轉予中嘉寬頻，爾後貴用戶就ADSL 及光纖網路接取
: : 服務業務服務合約之權利義務，將由中嘉寬頻承接，繼續提供優質的網路接取服
: : 務。貴用戶就yam天空部落格無限大網誌空間、相簿空間及紅利點數等yam 天空會
: : 員專屬之權利義務，將由天空傳媒繼續提供。若貴用戶申辦天空超網路影音加值方
: : 案且合約尚未期滿，天空傳媒將提供該影音加值服務至合約到期日為止；若貴用戶
: : 為天空超網路「愛嚐鮮」影音加值無綁約方案或其他影音加值無綁約方案的用戶，
: : 天空傳媒則將提供該影音加值服務至民國98年11月30日止。
: : 中嘉寬頻為中嘉網路股份有限公司（以下稱「中嘉網路公司」）100％控股之子公
: : 司，而中嘉網路公司為台灣地區居領先地位之有線電視多系統經營者之一，兩公司
: : 分別具有多年網際網路接取服務及有線電視營運經驗，對於相關電信服務整合亦具
: : 有豐沛資源與優勢競爭力，可提供貴會員/用戶更為豐富、便利及多元化的產品服
: : 務。
: : 有關貴用戶依服務合約所申請之ADSL及光纖網路接取服務，以及貴用戶已預先支
: : 付天空傳媒而尚未使用或屆期的ADSL及光纖網路接取服務費用，民國98年9月1日
: : 後均轉由中嘉寬頻繼續提供服務，您目前所享有的ADSL及光纖網路接取服務皆不
: : 會受到影響！帳單作業程序爾後亦將由中嘉寬頻辦理，請貴用戶於收具新一期帳單
: : 時，協助配合依帳單記載方式繳付帳款。
: : 貴用戶收到本通知函之30日內若無異議，將轉由中嘉寬頻依其服務條款繼續提供網
: : 路接取服務。若您不同意移轉至中嘉寬頻，得於收受此通知函30日內，以書面回函
: : 的方式向天空傳媒表示異議，天空傳媒將協助您相關後續工作。
: : 在此提醒有辦理媒體交換業務(ACH)自動轉帳或授權信用卡定期扣繳之用戶，天空
: : 傳媒將就未表示異議之用戶，於9月1日起停止原扣款或扣繳，請各用戶配合中嘉寬
: : 頻再次辦理自動扣款或扣繳，以便利您後續帳務管理。
: : 如您對ADSL及光纖網路接取服務移轉有任何疑問，歡迎來電洽詢服務人員。【客服
: : 專線】請直接撥打4066-6188，苗栗縣市用戶請打4266-6188。若您使用手機撥
: : 打，請加上所在地的區域號碼。【服務時間】週一至週日早上9點~凌晨2點。我們將
: : 竭誠為您服務。
: : 天空傳媒股份有限公司中嘉寬頻股份有限公司
: : 代表人：徐蘭英代表人：江德銓
: : ==========================================================================
: : 確認過了，如果有Yam天空的用戶想退租，
: : 不用付違約金，年繳的也可以把剩下的錢要回來，
: : 想跳槽的快跳吧～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.79.185.28
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08/26 11:33, , 1F
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