[心得] Chanel 更換包裝心得分享

看板Brand作者 (曼秀雷孟)時間5年前 (2019/05/10 13:26), 5年前編輯推噓22(24推 2噓 29→)
留言55則, 32人參與, 5年前最新討論串1/1
第一次在這裡發文有點緊張， 純粹想分享一下個人在CHANEL消費遇到的事情及處理方式， 提供給大家參考~~ 故事發生在2018年的5月初， 我在東京成田機場CHANEL購買了一條絲巾， 當時的SA 是一位會講中文的中國人， 還覺得萬分慶幸可以溝通購物， 確定檢查產品沒有勾花之後，就結帳包裝， 然後我就在店裡等了半個小時.............. 心急如焚擔心要登機了怕趕不及， SA也簡單的告知購買明細等等注意事項之後， 我就立即衝刺尋找其他家人準備登機， 就這樣回到台灣很多天要開始整理行李時， 我才發現怎麼包裝跟之前買過的不一樣!!?? https://i.imgur.com/L9SceXM.jpg
https://i.imgur.com/MuiFSIE.jpg
就如圖片中他就是一個軟軟的白色紙盒， 綁了一個隨便的黑色緞帶 感覺就很像化妝品小樣的盒子@@ 起初我想是不是換了包裝也沒有其他想法， 但在收納時跟其他絲巾放在一起時就顯得不好收納， 也不那麼好看 (沒錯~我就是一個愛留包裝佔位置的人類~哈哈哈哈) 而且白色軟紙盒的質地....瞬間有種掉價感， 一捏就會爆XD 我也只是個上班族小助理， 動輒好幾萬的精品， 我也是希望他能有完整包裝跟享受那一點點虛榮感阿~~~~ 於是，我思考了一下寄信給了CHANEL公司， 我是於官方網站的 聯絡我們 這邊聯繫的， 當下也沒有先截圖備存， 簡言之，我就是把上述簡單的跟她們反應了， 兩天後，我收到她們的回信↓ https://i.imgur.com/KnUDVNZ.jpg
我打了電話之後， 客服回覆我：可以在台灣專櫃補給我該有的盒裝包裝。 當我問為何當下會給我這種盒子以及是否作業有疏失時， 客服說：會再調查後再回覆電話給我，在此致上歉意，會再與銷售端聯繫等等等... 但後續也沒有客服在跟我說為何包裝會有不一樣， 難道是因為當天我背了小飛象爆米花桶就被輕視了嗎QQ， 我也沒再追究，這件事就算這麼結束了。 沒想到去年年中後， 因為工作大幅度調整以及家裡也進行翻修革命... 我就忘記這件事情了， 這件事就感覺石沉大海沒有下文了。 今年過年後，我又心血來潮整理了一下我的〝孩子們〞看看他們是否安好， 才又想起 阿 ! 對吼 ! 我的盒子!!! 但畢竟事發過了快一年， 我也覺得CHANEL應該也不會理會我了， 畢竟都跟我說可以換盒子， 我自己沒去，過了一年再去討，也怪怪的， 但是如果都不問你就是完全沒有機會 !! 問了還有50%的機會！而且至少你問了！ 不會一顆心懸在那，很阿紮 !! （說服自己的話） 就這樣我又打了電話給CHANEL公司， 來來回回確認後， 居 然 還 可 以 換 !!! 驚為天人的我四月底看完復仇者4之後， 成功的換到了！ 也感謝台北晶華店SA_Andy的協助， 細心的幫我重新包裝還讓我看到25BOY荔枝黑金本人XD 我也看過很多對於精品店SA傲慢態度的文章， 但這件事情之後， 我認真幫CHANEL的售後服務加了很多分!!!! 不枉費我這些年在你們家砸了這麼多錢 QQ 來看一下更換包裝後就是我們常看到的那樣 https://i.imgur.com/EXs7wGQ.jpg
https://i.imgur.com/phJuDNk.jpg
文章分享結束， 如果有跟我遇到一樣問題也跟我一樣很在意包裝的孩子們也可以參考參考， 在此下台一鞠躬~ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.126.120.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1557465999.A.0D0.html
推
05/10 13:52, 5年前 , 1F
我都不要包裝,最多就是防塵袋加盒子,其他一概不要
05/10 13:52, 1F
推
05/10 13:52, 5年前 , 2F
偷偷說 在成田機場精品櫃很多日本人也會說中文了唷XR
05/10 13:52, 2F
推
05/10 13:53, 5年前 , 3F
身為輕微強迫症患者，能理解同樣盒子排排站的糾結阿
05/10 13:53, 3F
我承認我是強迫症患者～哈哈 還要分廠牌顏色排排放～
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05/10 13:54, 5年前 , 4F
會自己帶布袋取走,買衣服就是只拿走衣服本身
05/10 13:54, 4F
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05/10 14:21, 5年前 , 5F
所以妳是要用包包還那個包裝盒？整件事情其實滿無聊的...
05/10 14:21, 5F
是絲巾不是包包 是滿無聊的我為了一個盒子糾結了滿久QQ
推
05/10 14:40, 5年前 , 6F
不喜歡盒子超占空間，我反而都會丟掉耶
05/10 14:40, 6F
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05/10 14:53, 5年前 , 7F
所以一年來都沒有用那條絲巾在等重新包裝嗎？這儀式
05/10 14:53, 7F
中間剛好遇到很多事所以都沒拿出來用QQ 時間拖得很久，只是還願意幫我換覺得神奇啦～ 哈哈
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05/10 14:53, 5年前 , 8F
感我覺得有點嚴重
05/10 14:53, 8F
※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 14:59:40
推
05/10 15:01, 5年前 , 9F
我也不要包裝盒，尤其在國外
05/10 15:01, 9F
※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 15:02:49 ※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 15:07:22
推
05/10 15:11, 5年前 , 10F
以前會在意包裝 但後來家裡空間越來越小堆滿雜物 就捨了
05/10 15:11, 10F
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05/10 15:16, 5年前 , 11F
你上網買紙袋跟盒裝每天帶出門好了
05/10 15:16, 11F
不需要這麼不友善啦，我是自己習慣收納方式就是這樣分類而已。
推
05/10 15:29, 5年前 , 12F
我很喜歡精品的包裝盒耶，拿來裝東西擺在桌上櫃子上很好
05/10 15:29, 12F
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05/10 15:29, 5年前 , 13F
看
05/10 15:29, 13F
※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 15:35:10
推
05/10 15:35, 5年前 , 14F
你的要求對他們來說非常簡單 當然服務你讓你滿意是很划算
05/10 15:35, 14F
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05/10 15:35, 5年前 , 15F
的
05/10 15:35, 15F
推
05/10 16:07, 5年前 , 16F
蠟筆小新有一集就是在講這件事，松阪老師去精品店買了一個
05/10 16:07, 16F
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05/10 16:07, 5年前 , 17F
最便宜的精品要了尊貴的紙袋，結果帶去幼稚園炫耀被小新拿
05/10 16:07, 17F
這集我有看過椰 哈哈哈哈哈
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05/10 16:07, 5年前 , 18F
去做紙面具還要裝作不在意。
05/10 16:07, 18F
推
05/10 16:15, 5年前 , 19F
我覺得要包裝很正常 我也會 不過這麼久還去要覺得有點over.
05/10 16:15, 19F
我有先打給客服問看看啦 不行我也認了 但既然他們還願意換給我 我也是非常感恩戴德謝謝他們的～ ※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 16:19:30 ※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 16:22:42
推
05/10 16:24, 5年前 , 20F
一直感覺啦～
05/10 16:24, 20F
想製造輕鬆愉快氣氛 哈哈哈
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05/10 16:36, 5年前 , 21F
我也會捨不得那些名牌紙袋或紙盒耶,後來發現真的收納不易
05/10 16:36, 21F
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05/10 16:37, 5年前 , 22F
然後絲巾的紙盒又很薄,不好裝其他東西.名牌紙袋要回收捨
05/10 16:37, 22F
※ 編輯: SBK0918 (140.126.120.101), 05/10/2019 16:37:40
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05/10 16:37, 5年前 , 23F
不得,放在那邊占空間.我懂你的心情.
05/10 16:37, 23F
先謝謝家裡給我的空間，讓我可以自由收納 但如果還是學生時代住外面那就很困擾了...謝謝你懂我QQ ※ 編輯: SBK0918 (140.126.120.101), 05/10/2019 16:42:39
推
05/10 17:19, 5年前 , 24F
紙袋跟盒子我會拿來當寄件包裝很好用，我是沒有捨不得的
05/10 17:19, 24F
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05/10 17:20, 5年前 , 25F
想法...物盡其用比較實在
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05/10 17:20, 5年前 , 26F
家裏也沒有那麼多空間
05/10 17:20, 26F
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05/10 17:21, 5年前 , 27F
想推五樓XD
05/10 17:21, 27F
推
05/10 18:00, 5年前 , 28F
一開始收集盒子感覺有虛榮感 久了覺得蠻無聊的
05/10 18:00, 28F
推
05/10 18:16, 5年前 , 29F
其實換包裝這件事也沒有什麼對不對的問題，只是每個人保
05/10 18:16, 29F
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05/10 18:16, 5年前 , 30F
存習慣不同罷了，只是如果拖那麼久時間，其實我是會有點
05/10 18:16, 30F
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05/10 18:16, 5年前 , 31F
不好意思回去換QQ不過原po能回去換，chanel服務其實也還
05/10 18:16, 31F
認同你的回應 也給服務100分！
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05/10 18:16, 5年前 , 32F
是不錯的啦~~
05/10 18:16, 32F
推
05/10 18:18, 5年前 , 33F
到底是你是絲巾主人還是盒子才是主人
05/10 18:18, 33F
※ 編輯: SBK0918 (114.137.28.254), 05/10/2019 18:28:40
推
05/10 18:39, 5年前 , 34F
每個人在意的點本來就不一樣，謝謝妳的分享～～
05/10 18:39, 34F
謝謝你的正面回應
推
05/10 19:10, 5年前 , 35F
香的服務實在還是不錯的，讓人有持續消費的動力。
05/10 19:10, 35F
對呀！！抓住我的心了！！！
推
05/10 19:21, 5年前 , 36F
每個人在意的點不同+1～恭喜原PO～若是我花那麼多錢買
05/10 19:21, 36F
謝謝你～也同意你的說法！
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05/10 19:21, 5年前 , 37F
絲巾也會想要一個盒子好好收著。
05/10 19:21, 37F
※ 編輯: SBK0918 (1.171.30.135), 05/10/2019 19:41:25 ※ 編輯: SBK0918 (1.171.30.135), 05/10/2019 19:44:29 ※ 編輯: SBK0918 (1.171.30.135), 05/10/2019 19:46:49
推
05/10 20:09, 5年前 , 38F
我覺得袋子跟盒子
05/10 20:09, 38F
→
05/10 20:09, 5年前 , 39F
其實很佔空間，前陣子買了個包，忘了說不要盒子，結果
05/10 20:09, 39F
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05/10 20:09, 5年前 , 40F
櫃姐都打包好了～只好帶回家了，還好我家貓挺愛的！
05/10 20:09, 40F
身為貓奴 我要給你100分！！！ 你的主子豪可愛啊啊啊啊啊啊啊（愛心） ※ 編輯: SBK0918 (1.171.30.135), 05/10/2019 20:18:54
推
05/10 20:31, 5年前 , 41F
也太可愛XD 買了東西結果沒有介紹在介紹盒子～感覺得到
05/10 20:31, 41F
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05/10 20:31, 5年前 , 42F
真的很開心
05/10 20:31, 42F
推
05/10 22:57, 5年前 , 43F
有完整的包裝在轉賣時比較好賣，這是我留下原包裝的動力
05/10 22:57, 43F
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05/10 22:57, 5年前 , 44F
，雖然也不曉得何時會去賣就是了
05/10 22:57, 44F
推
05/11 00:03, 5年前 , 45F
我在日本買圍巾也是這種白盒，台灣固定買的SA,我一次買
05/11 00:03, 45F
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05/11 00:03, 5年前 , 46F
兩條連盒都沒有...，跟她說的話也會補給我，不過我是
05/11 00:03, 46F
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05/11 00:03, 5年前 , 47F
不在意啦，盒太多占空間..
05/11 00:03, 47F
→
05/11 11:52, 5年前 , 48F
拖一年才去換這也是...
05/11 11:52, 48F
噓
05/11 13:25, 5年前 , 49F
感覺有點澳嗎？
05/11 13:25, 49F
噓
05/11 18:16, 5年前 , 50F
蠻無聊的
05/11 18:16, 50F
推
05/11 18:59, 5年前 , 51F
很奧？如果是我也想要辛苦賺的錢有好的包裝給我的寶
05/11 18:59, 51F
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05/11 18:59, 5年前 , 52F
貝包包
05/11 18:59, 52F
→
05/11 19:00, 5年前 , 53F
我覺得原po態度看起來沒有很差啊
05/11 19:00, 53F
推
05/12 11:56, 5年前 , 54F
。
05/12 11:56, 54F
→
05/12 12:47, 5年前 , 55F
如果原po真的很想要盒子，怎麼還會拖一年才去換……
05/12 12:47, 55F
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