[新聞] BV倉庫當試衣間讓VIP女客裸體任人看消失

看板Brand作者kurosaki0903時間6年前 (2018/05/28 15:09)推噓6(6推 0噓 18→)

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台中一名何小姐26日傍晚到新光三越台中店的精品專櫃BOTTEGA VENETA(ＢＶ)試衣，因櫃姊告知試衣間人多，且她又是熟客，就叫她到儲物間試穿就好，她也應允，不料才換到一半，另一名櫃姊一邊講手機就一邊推門進來，門戶洞開害她大走光，「至少十多人看到我裸上身！」她不滿一家精品店做事怎會如此粗劣？ＢＶ表示對客人感到萬分抱歉，除會登門道歉，也會懲處相關員工。何小姐說自己是該店的VIP，就是想去買衣服消費，也準備刷卡買單，她試穿一件Ｔ恤，但發生此事害她情緒大壞，她說，門被打開時，看到門外「至少十多人看到我裸上身（還好有穿內衣）！」實在好尷尬、好糗，「覺得好氣好丟臉」，氣到都哭了。她不滿的是，雖然安排她去試衣的小姐有簡單說幾句「對不起」，但禍首（推門進來）櫃姊，從頭到尾沒說什麼，讓她無法諒解！心情難以平復。ＢＶ行銷暨公關部經理胡恩妍坦承：「這真的是很不應該的狀況，我們對客人感到萬分抱歉！」她表示，ＢＶ有的店有更衣室，但在新光就是沒有，所以在這類的店，通常只會販售如外套等不用使用到更衣室的服飾。除非客人有需要，才會從其他店幫其調貨。她強調，公司之前才三令五申，不要讓客人在沒有更衣間的情況下試衣，據她瞭解，這次客人使用的門市內的小倉庫，是在客人試完要換回自己的衣服時，發生櫃姊推門進去的意外。她表示，這種行為很不應該，也不是公司允許的行為，目前整起事件公司還在調查中，並針對當天上班的員工，了解當時狀況，對於該員工的過失一定會懲處，但目前尚未有結論，對於如何與女客人談和解，公司以保護隱私為由，不便說明。義大利品牌Bottega Veneta以編織包聞名，包款最低約莫400美元起跳，約台幣1萬2000多元，另還有男女裝、配件，甚至寵物系列皆有。美國女星蜜拉喬娃維琪（Milla Jovovich ）、國內女星陳嘉樺（Ella）都是BV愛用者。台中市消保官康馨壬表示，既然希望消費者購買商品，提供的試穿服務，就應該保護好客人隱私，提供隱密、可扣住上鎖的安全空間，至少讓門外的人不易打開，也必須立告示牌，提醒人裡面有人在試穿；消費者覺得權益受損，應向地方消保中心提出申訴，以維護自身權益。律師謝憲愷表示，雖然是員工疏忽，導致女客人走光，但女客人還是可依《民法》184條，因權益受損，提出精神傷害之求償，另外，也可依188條，受僱人因執行職務，侵害他人之權利者，要求公司連帶求償。 https://goo.gl/WJJ3NU 想到之前在高雄大立百貨也遇過不認識的GUCCI員工拿著手機對路過的客人攝影亂傳這個BV的女客人換衣服的畫面大概被他們員工傳出去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.150.240.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1527491340.A.C0E.html

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hermes20372

05/28 15:54, , 1^F

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推

avocadosp

05/28 17:56, , 2^F

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littlemimi

05/28 18:56, , 3^F

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