Re: 關於三重飛龍保齡球館
※ 引述《bowlingmen (berry)》之銘言：
: 十分抱歉造成您的困擾,以下是本館售票的相關說明
: 本館針對不同時間來館的顧客有兩種票制;
: 第一種是時段制的,
: 入館離館時間都固定 (可以上本館網站看一下www.e7play.com.tw),
: 亦不需要押金;因為時間到時本館會進行跨場確認票的動作
: 第二種是計時制的:
: 第一步：依照入館時間，選擇適合您想停留的時間
: 第二步：購票入館後，依照服務人員指示享用本館設施
: 第三步：單場時段不夠玩，跨場只需１００元
: 第四步：時間到若未離館，押金將轉成跨場金額
: 有三小時及五小時兩種 (假日只有五小時制) ,每人會加收100元押金;
: 時間到時如果客人尚未離館並繳回門票,本館將依票單上的時間打跨場單;
: (為什麼會打跨場呢?) 因為本館目前的售票系統是採用pos的電腦話售票系統;
: 如果客人超過時間的話,售票人員必需要將 [超時消費客人的押金] 打成跨場費用,
: 不然電腦的記錄會出現錯誤 (現場人員會被扣點)
: 請你們體諒過度電腦化的飛龍;請您依本館的入館及離館需知所標示的(將門票繳回);
: 則本館的人員會還您押金哦 (除非現場人員太忙,?注意看你的票)
所以說 如果我沒有將您的話會意錯的話
是否 像我們那天以"計時制"的計算法 最後將門票繳回會退我們押金100元??
: 如果您還有任何問題,歡迎您詢問,造成您的損失真抱歉;希望您還是可以繼續支持我們
謝謝你詳細的回覆
如果您是飛龍的人員 是否可以請您提醒你們的工作人員
請他們在顧客進場時 說明一下你們的計時方法 以及押金的規則
以及 在離場的時候 如果押金可以退還 也請提醒
我相信 這樣你們給顧客的印象會更好 生意也當然會更興隆
我想 今天我們會對飛龍造成誤解
也是因為欠缺一個詳細的"解說"
如果進場時就有告知顧客詳細的收費方式 這樣我們一定非常能夠接受
但當天進場貴公司的員工一句"放心 反正這一百塊最後一定會退給你們"
以及我們後來去爭取押金退還但得到的含糊的答覆
是這個誤解最大的原因所在
如果是我們自己的因素造成押金無法退還 並且有跟我們講明
我們一定是可以接受的
說了這麼多
只是希望飛龍能給我們更好的服務 讓我們消費的安心 愉快
不希望這樣的誤會再次發生
謝謝
--
真正的酒類收藏家
會將那年份恰到好處的紅酒
以最完美的傾斜 至於酒櫃
讓其中每一個紅酒分子 都能以剛好的角度
與地平線交會...
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