[心得] 極度不推AT Café-南京三民站

看板BoardGame作者 (有些事很難)時間7年前 (2016/06/28 15:14), 7年前編輯推噓16(22推 6噓 37→)
留言65則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這是一個我再也不會踏進去的地方，AT cafe服務態度極差還會趕客人，人一多就熱到 飆汗。網路上評價說餐點好吃，但店家提供的手作食物很一般但價錢卻不便宜，感覺 根本被騙。 實際的事情就發生在上周末: 因為要辦一個約40人的桌遊活動，在網路上看到AT Café有場地出借，到現場覺得環境 不錯又有桌遊，所以就想預訂下來。終於跟店長聯繫上之後，不知為何店長態度不怎麼 積極，但猜想可能店務繁忙就不以為意，在我們主動到店找店長訂好活動時間跟餐點費 用(店內規定禁帶外食，一定要用他們的餐點，但價錢不太便宜)，預付一半訂金之後， 就先去準備其他的活動事宜。 活動前一天我們主動到店內跟店長溝通現場事宜，最後問店長是否當天會在，店長才告 知她休假，會交接給當天上班的副店長。同時我們也在現場確認需要的桌遊，才發現店 家網路名單上的桌遊有些不見了、還有壞掉的跟缺道具的，但他們似乎沒在更新名單也 沒有特別維護他們的桌遊道具，我們當天只好匆忙的去其他店租借活動要借的幾款遊戲。 但沒想到，還有更糟糕的事情要發生… 活動當天我們4個人早了一點點到達(已有事先徵得同意)，先在旁邊的空位等待，等店 內客人都離開後就跟店家人員一起擺放活動需要的分組座位，但不知為什麼每個店家 人員臉都很臭，態度很差，好像很不歡迎我們一樣，要請他們幫忙都要好聲好氣拜託 ，大家都感受到他們莫名的不友善。當然從頭到尾店家完全沒有主動詢問我們需不需 要其他協助。 當天活動開始前跟店家溝通及活動進行時，已經出現種種問題，列舉幾項: 1.詢問飲料用的杯子不夠能否多補充一些在旁邊。副店長以杯子都要手洗會來不及拒絕 我，我只好跟他溝通說茶敘時間會是一小時之後，不會馬上就要你們生出乾淨的杯子， 他才勉為其難的答應 (事實上大部分來賓都用同一個杯子，只有一兩位需要新杯子，但 店家也沒有確實放置幾個杯子在飲料區，我們還得再請他們拿出來) 2.原先跟店長溝通好會有放髒餐具的餐車，到了茶敘時間開始還是不見蹤影。詢問副店 長後，她才說餐車在內場還沒推出去。現場空間不大，大家都在內場出口前排隊要拿餐， 那時根本無法將餐車推出去，難道將餐車提前推出去這樣的事情店家真的無法提前動作 嗎? 3.天氣很熱，靠近門口的座位大家都在滴汗，跟店家反應他們只說空調開到最強了，也 沒有主動提供其他協助。只好詢問能不能多給電風扇，他們才不情願的從內場拿了一支 風扇出來。 (這個問題也在活動進行時被不停的抱怨，店家說可容納的40人，但實際上有1/3的座位 區都處於極熱狀態。這種店家沒說的事，讓我們無法提供大家舒適的環境，也真的是 我們的疏失) 活動進行期間，我們也無暇跟店家生氣，但一遇到需要協助的地方，就必須容忍店家人 員的臭臉跟很差的態度，還不時會出現莫名的咒罵。 活動結束後，我們趕緊把東西都收拾好，只在店內多停留了2-3分鐘，想在一個角落拍個 4-5人小合照，當時也還沒有客人進來，居然聽到AT cafe店家人員大聲的趕人，說我們 會防礙到他們營業! 真的是讓我們所有的人都非常傻眼!! 晚上回家後，還看到店家完全沒經過我們同意就拍了我們的活動現場，放在他們粉絲 頁做宣傳，整個就是一個極度惡劣又不尊重客人的店家，令大家從頭到尾都在受氣，也 讓我們的活動大打折扣，真的是碰過最糟糕的桌遊咖啡店，完全沒有服務態度可言! 這間AT cafe不但不適合超過20人的活動，提供的餐點也是大家最不滿意的一項。 台北市的桌遊店這麼多間，希望大家不要再踩到AT cafe這樣的大地雷，真的是非常 不愉快的一次經驗! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.152.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BoardGame/M.1467098097.A.2BE.html ※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:18:31 ※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:22:27
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06/28 15:54, , 1F
第一段很怪 網路評價是店家的部落格還是店家的FB 若只
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是一般消費者的網路評價說好吃 “不算是店家騙人”
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第二段 覺得禁帶外食不合理且店內餐點不便宜 通常可以
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另找其他家詢問 沒必要不甘不願的預付訂金
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第三段 前一天發現現場桌遊與網路清單不同 可以跟店家
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溝通要求減價(折扣) 畢竟還有時間應變我覺得還好
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推
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原本有想去這間看看的說@@"
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推
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原po想表達的是店家服務態度不佳才對，這樣聽起來很誇張
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聽起來像是店家接了超出自己上限的單，造成賓主都不歡。
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推
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看起來像只點炸物而已，是不是餐費預算刻意壓低造成的?
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想知道預算多少
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我有去過這間，說真的我覺得店長和副店長人還蠻好的，
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不過有個店員態度真的不是很好
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推
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預算是一回事. 在檢討被害者前, 我比較好奇官方回應.
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推
06/28 16:49, , 15F
感覺可能有些誤會的樣子，之前去過at，整體感覺都不錯
06/28 16:49, 15F
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06/28 16:50, , 16F
好奇官方回應+1
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06/28 16:57, , 17F
只點炸物會有好不好吃的區別嗎XD
06/28 16:57, 17F
推
06/28 17:02, , 18F
當然會啊~炸物的油不新鮮的話.有些人吃了會知道...
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06/28 18:07, , 19F
之前也在AT辦過活動，活動下來大家感覺都很好；是不是
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原Po和店家有誤會 造成不愉快的事情？
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推
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借串問一下 哪家的餐點好??
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樓上 科技大樓那 打醬油
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推
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去吃過玩過幾次 餐點蠻OK阿 250元吃餐玩桌遊對我
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06/28 19:47, , 24F
CP值算高 店員不提供教遊 感覺是餐廳為主桌遊加分
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用的取向
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推
06/28 20:49, , 26F
去過非常多次，感受天差地遠！食物好吃呀滿用心～（
06/28 20:49, 26F
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06/28 21:24, , 27F
去過蠻多次了 餐點還不錯啊 店員態度也很好 還是沒說清
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楚需求？
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推
06/28 22:09, , 29F
超接單導致外場內場都混亂 小餐廳很常有的問題
06/28 22:09, 29F
推
06/28 22:54, , 30F
去過幾次覺得餐點很好吃~ 早午餐尤其CP值高
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06/28 22:55, , 31F
希望可以再給店家一次機會~
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推
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就因為你這篇，我決定再給店家一次機會，我吃看看
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推
06/29 08:02, , 33F
理由大概有三種 1.超單 2.員工不和 3.店客溝通不良
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推
06/29 09:28, , 34F
這家食物算好的了 你去吃看看漫×子就知道...
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推
06/29 12:53, , 35F
我去過 冷氣超熱＋店員臉臭+1 可能我碰到個案吧
06/29 12:53, 35F
推
06/29 14:55, , 36F
超單是啥意思?可以解說一下嘛??
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例如最佳來客人數20人卻硬接了40人之類的，這樣兩方都會
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不爽，一邊是覺得沒有受到該有的服務，一邊忙得要死要活的
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去過這家店很多次 早午餐超好吃 店員態度也很好 相信禮
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貌是互相的
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推
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我去過5、6次了…我個人覺得餐點很好吃，店員態度也很ok啊
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我比較好奇你們40人的餐費是多少
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噓
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兩張小朋友的預算包40人場 店家願意接真的是佛心來的
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樓上快多爆點卦阿!
06/30 14:57, 44F
噓
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知道事實超級給噓 這間店根本做身體健康的
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噓文的無濟於事啊 若對方預算太低可以不要接啊......
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噓
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一個人吃50?
06/30 23:09, 47F
噓
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2500元/40人 真的是不便宜 !！
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噓
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那間就只是可以玩桌遊的咖啡店~2500/40人看哪間桌遊店收
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店長說的2000是只有餐費預算而已吧？是在噓什麼？
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推
07/01 13:29, , 51F
看兩篇文章來比對，價格也都是雙方協調好的
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價格過低店家可以不要接受啊... 噓價格的是怎麼一回事？
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推
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玻璃心店員崩潰噓？
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噓
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40人玩桌遊，2000的預算有點扯
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推
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樓上沒看完文章嗎... 除了餐點費2500外，還有場地費...
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07/01 16:05, , 56F
到底為什麼噓的要扯預算啊 協調的時候覺得太低可以調高啊
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樓上，噓的原因應該不是因為價錢談太低，而是價錢談那
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麼低結果餐點還要被嫌還要拿來和網路的食記來比，這才是
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噓預算的原因吧
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扣掉場地費，在臺北一人$50能有麵包蛋糕炸物水果飲料，
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能吃粗飽就很不錯了吧，要求質量要多好感覺太苛求
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推
07/02 14:20, , 62F
拿價錢低當做爛的藉口護航真的超可笑 要接就該做好 硬接
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卻要擺爛那乾脆不要開了(非指店家 純粹講那些用價錢瞎護
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07/02 14:20, , 64F
航的人)
07/02 14:20, 64F
推
07/07 02:23, , 65F
那間我去吃飯聚會過 東西好吃店員服務好 跟你描述的落差大
07/07 02:23, 65F
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