Re: [閒聊] King of Anger之有錢就是大爺

看板BoardGame作者 (.....)時間11年前 (2012/10/21 18:28), 編輯推噓26(26040)
留言66則, 20人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
我回不回應都很尷尬。 昨晚和店員電話溝通理解後, 同意幫忙善後,別再擴大事端, (大家不用過分解讀,這不是“河蟹”,真的覺得是誤會,也跟我道歉過了。) 但後來被發一篇文出來指著鼻子罵, 而且激我出來發言, 我回,難免會講到店家的不是, 不回,又得被激輸不起,只敢躲在家裡上線引戰。 早上又看到FB上的公告, 有點覺得, 我昨晚是甘願罵名歸我, 但似乎店家的公告也沒有對我有個合理的尊重, 嗯~~那還是抽個空回應吧。 整件事, 我其實覺得三方都沒有錯, 真的是誤會和一些活動瑕疵造成, 我試著把我看到的三方立場, 都作一個論述, 把這件事作個結束。 [路人兄弟檔的哥哥觀點] 我沒有立場代表發言, 前篇文章也寫得很清楚, 他會跳出來罵我,實際上也是因為覺得店家的好意, 最後卻被人以“施捨”二字來酸, 覺得很過意不去,所以好意上來就己所見來幫店家解釋, 我不怪他, 至於他們真的沒拿到什麼好處, 大家都是出來玩桌遊的, 剛好被店員邀約湊桌,僅此而已。 [店員觀點] 說到底真的是出於好意, 為了怕會員等太久, 所以先請示老闆後,主動邀約了非會員參賽, 其本意也是希望我們會員能夠獲得參賽送的promo cards, 而據店員轉述,老闆應該也是為了推廣, 所以同意給非會員實際遊玩體驗, 但是店員也承認就賽後名次的判定, 並沒有和老闆討論到, 畢竟開賽前也只是倉促電話詢問老闆是否開放非會員, 所以沒有作深一層的思考, 但聽到我拿下第二名, 也有意願購買, 所以特別通融7折價, 也因為是店員私下給的“沙蜜斯”,所以昨晚曝光也被老闆噹了一遍, 雖然要我別再提, 但其實我覺得這才是作生意的手段吧, 也許老闆們可以再想想店員此舉是否短空長多。 [我的觀點] 其實我和卡牌屋還算熟稔, 向來也很挺他們、認同他們的一些理念, 這次的活動, 因為廣告文寫限會員參加,而且免費參賽,還有機會挑戰拿好康, 所以我有事先詢問了幾個在卡牌屋結識的會員朋友, 相約昨天一起去共襄盛舉。 坦白說, 東京之王這種party game,我們根本不期望會得勝拿優惠, 會來參與這活動的動機很多,但那優惠根本不是我的重點。 好像寫太多了,簡短點寫好了。>"< 最後只有我和某位會員朋友約好到場, 想說湊四人應該很容易, 結果我那朋友吃完飯回來, 店員就很開心地說人數夠了,可以開桌了。 好的,我和我朋友先過去就定位, 這中間或許正好就是店員在力邀路人兄弟檔參賽的時候吧, 不過我當時在研究卡牌屋的沙發椅腳該怎麼修, 並不曉得他們不是會員, 店員也沒有告知,只是很興奮地叫我們先就位, 但此時我和我朋友都意識到一件事---- 怎麼是五人參賽? ok! 沒關係,可能會員小安(dennis02)和路人兄弟檔共三人是一起來的吧, 我們也不以為意, 但是其實我們心裡都有個底, 五人參賽就五人參賽吧,反正一起玩遊戲開心就好。 最後在我連丟7顆骰子3次,也骰不出任何一個爪子的狀況下, 戲劇性地分出勝負了。 (喔對了,我補充一下, 我猜或許路人兄弟的哥哥隱隱覺得關閉東京灣時沒處理好,不然你就贏了, 但其實我不認為喔,因為如果你先離開東京了,你會少拿到還在東京的2分。) 嗯,後來問會員小安(dennis02)和路人兄弟檔(因為他們是一起來的) 有沒有要買東京之王時, 才知道原來第一名的不是會員, 我和我朋友當下有點傻眼, 這不是會員限定的活動嗎? 五人參賽我們都暗自通融了, 結果賽後才知道他們不是會員? 雖然店員主動說可以開給我7折價, 但我心裡當然會有點不太舒服, 連同後來繼續待在店裡大約兩個小時的時間裡, 我起碼前後有反應了三次吧, 不過店員可能沒想到那麼多, 中間還有一度開玩笑講到不然只能算8折、9折等的玩笑話, 這也是為什麼我會在推文以“施捨”二字來形容的原因。 我朋友其實也有考慮想購買, 但他也和我一樣覺得很錯愕, 一度在我耳邊說, 講難聽點,非會員根本連參賽資格都沒有。 於是我和他決定等會員小安(dennis02)和路人兄弟檔三人離開後, 跟店員好好反應這件事, 無奈都等到下午四點了, 他們還沒離開,店裡客人也越來越多, 我們就離開了。 到了晚上, 這系列文的最開始作者Ted打電話向我抱怨, 因為週五晚上他有個朋友拿到了參賽才送的promo cards, 當然事後據店家回應,說是因為他那個朋友買的遊戲實在太多, 所以是店家送的小福利,不佔發送的名額, 而我講實在話,Ted其實也是忠實的卡牌屋支持者, 他當然難免不好受, 但他真的不是貪小便宜,中間有些細節其實也是溝通上店家令他有些不舒服, 我就不對此多敘述了。 電話中,我也跟他提了昨天的事, 所以他才會在文章中一併論及。 以上就是這件事情大致的樣貌, 如果小安等人還要意有所指地說我輸不起, 那就由人而去吧。 我已經就我所經歷的真實呈現了。 另外, 我還是想重申, 這件事三方都是出於善意, 要怪, 真的還是得怪卡牌屋執行活動有瑕疵, 不過, 一路下來, 我還是覺得卡牌屋該被鼓勵, 諸如「桌遊教學王比賽」、「【你介紹,我借你!】徵文計畫」等活動, 影片、文章還是放在公眾網路上, 玩家享受到這些資源, 也不一定會跟卡牌屋購買, 在我看來,這真的是在推廣桌遊, 縱然常會出些包, 不過這就有點像 「多做多錯,少做少錯,不做不錯」, 我想, 可能他們老犯些大學社團等級的錯誤, 但是還是有值得鼓勵之處吧。 最後, 回應卡牌屋FB公告的第5點, 坦白說這點我看了不是很舒服, 非但沒幫我澄清, 反而似跟我講理後,若我還不滿可以告知, 對我來說,這盒東京之王太沉重, 我會找時間連同promo cards一併退還, 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.13.1

10/21 18:34, , 1F
店員給七折被噹是應該的,他這樣處理既沒有維持本有的規則
10/21 18:34, 1F

10/21 18:35, , 2F
又不夠福利到給人佛心的感覺,就變成你感覺的"施捨"
10/21 18:35, 2F

10/21 18:36, , 3F
折衷不一定是好事阿
10/21 18:36, 3F

10/21 18:54, , 4F
店員的事倒還好,我比較灰心的是店家,沒幫我澄清,也沒有
10/21 18:54, 4F

10/21 18:55, , 5F
老闆親自打電話跟我溝通,最後發了個FB公告給我自己去發現
10/21 18:55, 5F

10/21 18:56, , 6F
雖然我也沒時間講電話,但這樣處理太草率了。
10/21 18:56, 6F

10/21 19:03, , 7F
還原事情真相其實是最好的 其它的自有公評 大大放寬心吧~
10/21 19:03, 7F

10/21 19:33, , 8F
推這篇!!
10/21 19:33, 8F

10/21 20:34, , 9F
推,加油吧,大家都是好意,希望以後有更多好活動
10/21 20:34, 9F

10/21 21:28, , 10F
推!
10/21 21:28, 10F

10/21 22:14, , 11F
別這樣嘛 他願意補回5折差價耶 有那麼沉重?@@不然賣我好嗎
10/21 22:14, 11F

10/21 23:00, , 12F
就一般公司的危機處理來看,應該直接給予原來折扣,而不
10/21 23:00, 12F

10/21 23:01, , 13F
是說覺得不公願意補給獎勵,這樣的方式可以說是補刀了...
10/21 23:01, 13F

10/21 23:02, , 14F
就這點來說,處理方式著實不佳,真的覺得卡牌屋該找專業
10/21 23:02, 14F

10/21 23:03, , 15F
公關或培養一個正常的公關...
10/21 23:03, 15F

10/21 23:12, , 16F
大學社團:躺著也中槍....T^T
10/21 23:12, 16F

10/21 23:26, , 17F
我想大家不是在罵大學社團,而是如果發生在社團活動是可
10/21 23:26, 17F

10/21 23:27, , 18F
以原諒,但是他們是商家,這種錯誤不該犯....
10/21 23:27, 18F

10/22 00:01, , 19F
先謝謝kine在FB幫我說話,雖然我完全不認識你。
10/22 00:01, 19F

10/22 00:02, , 20F
我想以後我也不用熱臉貼人冷屁股了,原來人家卡牌屋對我失
10/22 00:02, 20F

10/22 00:04, , 21F
望透了,嗯,我了解了,人家不領情又怎樣,沒砲我就對我很
10/22 00:04, 21F

10/22 00:05, , 22F
好了,我想我知道了。
10/22 00:05, 22F

10/22 00:08, , 23F
噗~事實上我暗地觀察一段時間了!你會員編號應該是個位數
10/22 00:08, 23F

10/22 00:09, , 24F
我是你下一號XD
10/22 00:09, 24F

10/22 00:10, , 25F
我之前也有開店做生意,該開始也有跟客人對嗆過,後來才
10/22 00:10, 25F

10/22 00:10, , 26F
我是兩位數啦,但是前15號就是了,不過我把該退還的退一退
10/22 00:10, 26F

10/22 00:11, , 27F
還有帳戶裡的金額清一清後,我從此就不再是卡牌屋會員了。
10/22 00:11, 27F

10/22 00:12, , 28F
察覺到服務業不該如此,雖然客人百百種,但是服務業就是
10/22 00:12, 28F

10/22 00:12, , 29F
服務業....
10/22 00:12, 29F

10/22 00:13, , 30F
講實在話,開開心心去湊個人氣共襄盛舉,結果惹得一身腥,
10/22 00:13, 30F

10/22 00:14, , 31F
我要的也不過就是個尊重,連尊重都不給,糟透了!
10/22 00:14, 31F

10/22 00:14, , 32F
啊....我好像把你跟小古搞混了XD
10/22 00:14, 32F

10/22 00:15, , 33F
我真的覺得他們需要專業公關,那樣的回應讓我冷汗直流...
10/22 00:15, 33F

10/22 00:20, , 34F
連我不想口出惡言的都快忍不住了...............
10/22 00:20, 34F

10/22 00:30, , 35F
原來joelll也有FB了!!
10/22 00:30, 35F

10/22 00:43, , 36F
推樓上! (大笑~
10/22 00:43, 36F

10/22 00:45, , 37F
他們有回應不是針對joelll了~
10/22 00:45, 37F

10/22 01:38, , 38F
我不是針對你。我是說在座的各位...(大誤)
10/22 01:38, 38F

10/22 02:28, , 39F
不管怎樣,在幾百元和個人尊嚴之間,我選擇了後者,剛剛也
10/22 02:28, 39F

10/22 02:29, , 40F
收到店家的信了,就我對「會員限定」的認知,覺得會員會有
10/22 02:29, 40F

10/22 02:31, , 41F
「就是和非會員不同」的優越感上,重申為何身為會員的我會
10/22 02:31, 41F

10/22 02:33, , 42F
對此賽果有如此認知,或許FB上的馬克七號覺得我難搞,消費
10/22 02:33, 42F

10/22 02:35, , 43F
者意識不該如此過剩,但我想表達的立場和看法都說完了,各
10/22 02:35, 43F

10/22 02:37, , 44F
自覺得站得住立場就好了。我說會退還的和會做的還是會做到
10/22 02:37, 44F

10/22 02:38, , 45F
這件事就這樣吧。
10/22 02:38, 45F

10/22 12:05, , 46F
能讓忠實的消費者這樣...真是感慨!!原po別難過了(拍拍
10/22 12:05, 46F

10/22 12:18, , 47F
卡牌屋FB: 一片好意辦的活動被攻擊成這樣,我們也失望透了
10/22 12:18, 47F

10/22 12:18, , 48F
卡牌屋FB: 不是對你(joel),是對桌遊板
10/22 12:18, 48F

10/22 12:20, , 49F
當初花一兩年在桌遊板到處打廣告 現在有人氣之後說這種話...
10/22 12:20, 49F

10/22 12:22, , 50F
「買菜買多凹點蔥這是人之常情」這種話果然是卡牌屋一貫風格
10/22 12:22, 50F

10/22 12:25, , 51F
「Kine Hsieh:第五點公告感覺像在婊Joel難伺候」 我深表同感
10/22 12:25, 51F

10/22 12:27, , 52F
#1FH8Q9M5(BoardGame) 相似的話可參考板上這一篇 我也被點名
10/22 12:27, 52F

10/22 13:07, , 53F
沒什麼好說得 以後看到卡牌屋必噓
10/22 13:07, 53F

10/22 18:34, , 54F
卡牌屋FB第五點公告確實有欠考慮,可以理解Joe的不滿
10/22 18:34, 54F

10/22 18:54, , 55F
我說啦 市場不大他才敢這樣說 我想想如果我這樣回客戶
10/22 18:54, 55F

10/22 18:55, , 56F
會怎樣...............恩我應該明天開始放無薪假
10/22 18:55, 56F

10/22 19:09, , 57F
清大的行情應該沒有這麼慘吧~
10/22 19:09, 57F

10/22 19:58, , 58F
卡牌屋的回應真的可以再進步一些,祝JOEL早日恢復心情唷
10/22 19:58, 58F

10/22 21:09, , 59F
大大好像被指名了
10/22 21:09, 59F

10/22 21:09, , 60F
這種公告會讓人感覺很差
10/22 21:09, 60F

10/22 21:35, , 61F
馬克七號的做法根本是在陷害卡牌屋,屋漏偏逢連夜雨,慘~
10/22 21:35, 61F

10/22 22:11, , 62F
消費者意識過剩不是好事我第一次聽到耶其實XD
10/22 22:11, 62F

10/22 22:28, , 63F
我不是第一次聽過,不過這觀點的立基點是同理心...
10/22 22:28, 63F

10/22 22:53, , 64F
看看D3版五六月的戰況....總是有人會挺店家
10/22 22:53, 64F

10/23 02:02, , 65F
就總有人喜歡出來當救援投手但是故意保送(?)
10/23 02:02, 65F

10/23 08:48, , 66F
這種店家已經不是可以用糟糕來形容了
10/23 08:48, 66F
文章代碼(AID): #1GWyvX1O (BoardGame)
文章代碼(AID): #1GWyvX1O (BoardGame)