Fw: [蔚藍] 官方維修說明與補償方案

看板BlueArchive作者loveSETSUNA (味噌豆腐)時間10月前 (2023/06/23 10:29)推噓6(6推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 C_Chat 看板 #1abFNFqf ] 作者: loveSETSUNA (味噌豆腐) 看板: C_Chat 標題: [蔚藍] 官方維修說明與補償方案時間: Fri Jun 23 09:30:52 2023 https://i.imgur.com/Lh7d0ja.png

關於2023年6月21日（週三）開始的維護一直以來非常感謝遊玩「蔚藍檔案」本次由於伺服器連線不穩定的現象、以及開發團隊的作業失誤，導致了長時間的維修，真的感到非常抱歉以下說明關於本次事件的概要、詳細經過、補償內容以及處理方式概要・作為改善服務的一部分，我們在2023年6月21日（三）維修期間實施提高數據庫可用性的工作。・上述維修完成後，確認存在連線不穩定的現象。・在進行緊急維修時，發現存在數據完整性的問題。・為了盡可能保持數據完整性，實施復原作業・盡可能恢復所有數據後，判斷可在6月23日（五）8:00開放 ▼緊急維修期2023年6月21日（三）20:00～2023年6月23日（五）8:00 經過 6月21日（三）約19:20 確認與伺服器的連線不穩定，並開始調查原因同日19:52 判斷若不進行維修，持續服務的情況下是不可能修復問題的於是為了防止問題擴大而決定實施緊急維修同日20:00 官方推特帳號發佈公告並進行緊急維修同日21:13 發現連線問題的原因，並實施對應的修正同日22:33 為了再驗證伺服器的穩定性，同時需要其他相關測試，官方推特宣布延長緊急維修結束時間 6月22日（四）約1點36分，穩定性重新驗證過程中，發現了因操作失誤而出現的數據完整性問題。為了解決這個問題，我們決定再次延長維修時間，並在官方推特上報告同日10:17 在官方Twitter上發布了關於問題原因與影響範圍，以及修復進度的中間報告同日14:05 在官方推特上報告進度，繼續摸索恢復數據與改善完整性問題的方向同日19:02 在官方推特上報告了進度與維修結束的預定時間，並進行最終測試同日23:25 在最終測試順利進行的情況下，Yostar社長決定，為了以萬全的狀態完成所有確認，將維修結束時間延長至6月23日（五）8:00 6月23日（五）約6:00 繼續進行最終測試同日8:00 數據恢復及驗證測試工作完成。結束維修關於數據恢復的說明在本次的維修之中，引發完整性問題的數據如下。・活動「夏日特殊作戰！RABBIT小隊與謎之消失的蝦」的活動任務・公會加入的狀況・咖啡廳家具佈局・隊伍編成中，儲存隊伍功能的登錄狀態為了盡可能保持數據的完整性，並防止二次損害發生，我們決定將上述數據回朔至「6月21日（三）9:00」準備維修時備份的數據。此外，上述以外的數據如「獲得學生結果」等，不產生影響。其他在部分任務中，確認出現即使滿足條件也無法獲得任務獎勵的錯誤。 *我們將繼續解決這個問題。對應的補償方針本次維修的歉意，並彌補由於連線不穩定造成的問題，將分為以下三種形式， 6月23日（五）開始對應與依序發放。 1. 作為對維護的歉意，我們將發放以下補償。・青輝石 × 4320 2. 為了表達一連串維修給您帶來的不便的歉意，將發放以下補償。・10次招募券 ×3 ・AP ×2000 ‧課程表券 ×15 ・指名通緝券 ×15 ・學園交流券 ×15 ・火力演習幣 ×900 ・戰術幣 ×300 ・冷凍蝦 ×8000 *補償將通過遊戲內的郵件功能發放，因此請確認您的信箱。 *由於補償將按順序分配，因此送達之前會有些微的時間差。 3. 6月23日（五）3:59之前有購買月卡、半月卡、2週體力包的用戶，我們將提供以下補償。月卡・指名通緝券 ×12 ・學園交流券 ×12 ・青輝石 ×80 半月卡・指名通緝券 ×6 ・學園交流券 ×6 ・青輝石 ×40 2週體力包 AP ×300 *這些都會通過遊戲內的郵件功能進行補償，所以請確認您的信箱。 *由於補償將按順序分配，因此到達之前會有輕微的時間差異。本次實施的長時間維護，給期待著新活動的老師們帶來非常大的不便，我們感到非常抱歉。希望各位今後能夠持續關注『蔚藍檔案』。「蔚藍檔案」營運團隊敬上上次有金總監的信說好的悠星社長的信呢~ 本來還很期待的 -- 總帥叫你起床吃早餐! https://youtube.com/shorts/iaAdttoogVo https://i.imgur.com/B2fQmQQ.jpg