[閒聊] 有線電視數位化機上盒是否要裝

看板BigSanchung作者 (我不知道)時間10年前 (2013/09/01 04:14), 編輯推噓11(11024)
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大家好~ 今天是要分享是否裝機上盒問題 (文章很長) 首先我家是裝全聯有線電視 為樓中樓、有室內梯、有四台電視、為同一門牌號碼 在8/22下午我媽在家接到全聯的電話 全聯表示因有線電視也要數位化 因此要到我家來裝數位機上盒 還說現在只要裝機費XX元 然後免費看一年 如果沒有裝的話就會斷訊 我媽反應不好也聽不懂服務人員的話 所以請服務人員打電話給我爸 然後服務人員打給我爸 一樣是說現在有線電視要數位化了 所以要到我們家裝機上盒 還說現在只要裝機費XX元....等 後來晚上我回家我媽問我要裝幾台機上盒 已預約隔天(8/23)早上十點要來裝 但我實在不懂我媽所說的意思 而她本身也不是很懂服務人員的意思 所以我就打電話給我爸 我爸就說....(以下為我爸自己的看法) 有線電視本來就要數位化 而且"法律規定"第四台就是一條線進到家裡來就是一台電視 然後家裡面其他台電視在用類似分享器的方式接線 就像我家來說 另外三台就是自己偷接 現在業者要裝機上盒就是要你一條線對一台電視 你兩台電視就要兩條線 如果一條線一個月要100 那兩台電視兩條線一個月就要200 如果不裝機上盒到時候就是業者把你的訊號給切斷 隔天(8/23)全聯中午十二點才來 我媽當時已出門 因為來安裝的人表示要到的時候 會電話通知我媽(手機電話) 所以服務人員打電話給我媽時 我媽表示已出門請再隔天(8/24)下午在來 --> 一方面也是拖延戰術, 讓我有時間去搞清楚怎麼一回事 = = 非常不服氣的我 因為透過我爸媽的轉述 我感覺有線電視公司在像消費者解釋安裝機上盒有點強勢 (因為服務人員與我對話,我單純就我爸媽轉述的語氣跟對話內容感覺) 所以隔天我就打電話到NCC尋問 NCC對我的表示 我:您好,我想請問一下,我們家有接到業者表示要裝機上盒, 請問現在是"一定"要裝嗎!?(我有強調語氣) N :您好,目前是有推動有線電視也要數位化,但目前除非是數 位化實驗區,否則並不是一定要裝 我:那有辦法知道哪些地區是實驗區? N :那要問業者 ----->關於這個回答我覺得有點瞎 我:那我家有兩層樓,共有四台電視,那是有幾台電視就要裝申 請幾條線嗎? 就好像一台電視一條線一個月100元,兩台要 申請兩條所以一個月是200元嗎? N :請問你們家上下兩層有室內梯嗎? 是屬同一門牌嗎? 我:對 N :如果是兩層樓、有室內梯、又同屬一門牌,那四台電視也只 要申請一條線付一次就夠了 我:所以我家這樣的情況,四台電視一樣一個月只要100元嗎?( 我再次確認) N :對,只要100元 我:那剛剛您提到有線電視要數位化,請問有沒有一個時間點, 就像是無線電視已經確定在XX年X月X日全面數位化? N :嗯...因為目前還在請業者配合推廣,安裝率也還沒達五、六 成,所以確切的時間還沒有決定 我:OK,那我了解了~謝謝您! (掛電話) 以上是我打電話跟NCC詢問我的疑惑點 (對話內容因不是電話錄音,只依我的印象打出來) 接著就是我打電話去詢問業者這怎麼一回事 我:您好,我媽昨天接到一通自稱是全聯要來裝機上盒,說現在安 只要安裝費,還說一定要裝,要不然要斷訊,請問有要安裝機 上盒這件事嗎? 全:先跟您核對資料.....(帶過,核對完畢),您有預約明天(8/24) 下午要裝機上盒 我:對! 但我想問,機上盒是現在"強制" "一定"要裝嗎!? 全:沒有沒有,目前我們是配合推廣並不是強制安裝 . . . 當然還有其他對話 但因為已經獲得最主要答案 所以以下對話省略 結論: 1.如NCC所說,如果該區不是數位化實驗區,目前就不是強制安裝 2.請不要被有線業者的"話術"給牽著走 3.也不要被"法律規定"給唬住 4.凡事都有法律規定,法律規定是會改的,以前的規定不代表現在 還是,使用前請查證 5.任何"法律規定"都有主管機關,有疑問請打電話詢問,切勿道聽 塗說 ----------------------------------------------------------- 番外篇 又隔天(8/24)早上十一點 因為致電NCC及有線電視業者後 我們決定不裝機 而8/23服務人員原本要來我家裝機時 當時我媽出門請他隔天再來 所以8/24一早我們要打電話取消 我媽回撥8/23裝機人員的電話 結果裝機人員說:那要請你們打電話到公司取消,要不然我還是會 到府上裝機 我媽打電話到全聯 我媽假會就問全聯的人說:是不是一定要裝機上盒? 全:3#)@*)(!*@# -----> 我媽拿著電話好像重覆對方的話,跟對 我們說:一定要裝唷 我就翻了白眼.....搶過電話 一接過電話就是對方小姐不間斷的介紹裝機費、月租費....等 我等她講完那一串後 直接 我:好! 你告訴我現在是一定要安裝嗎? 全:目前不是一定要安裝@#!#U*@)$*!* ---> 又要開始跟我講那一 長串 我直接打斷說:好! 如果不是的話,請幫我取消原訂今天下午(8/24) 要來安裝的行程 全:好! 那這邊幫你取消 我:好,謝謝妳,麻煩妳了! (扣....掛電話) ------------------------------------------------------------ 我們都不是有錢人 如果絕非必要的支出 我是覺得能省就省 畢竟現在的時機不好 全面數位化的時間又未定 如果假設五年後(2018)才要全面數位化 那我從現在(2013)就要開始繳這個沒有一定要現在裝的機上盒 一個月給你月租99 五年就多多少錢了!!!!! 但話說回來....如果一直不普及 有線電視要數位化的時程就會往後延 所以...在此也要對那些希望科技無比快速進步 覺得我們是拖累進步速度的人說聲「抱歉」 最後...以上完全是我的經驗分享 現在可以參考 不代表過一陣子還是這樣 (大環境政策與科技是會變的) 如果不以為意的人 就請當作我是在道聽塗說 也感謝大家看到這~ 謝謝 ^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.99.238

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首先,有線電視數位化是政策沒錯,但並非強致要安裝數
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位解調器,再者除非你沒繳錢,否則它沒理由斷你訊號
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由於大多數人不清楚,特別說明。未來如果接到自稱全聯
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有線電視公司的人,請務必自行打電話給全聯客服求證
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業者就是在拚那個安裝率 所以話術也是無所不用其極
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已經接過無數次了 劈頭就說安排好時間了 我:我有說要裝嗎
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那個機上盒很容易過熱,反應又慢,很後悔裝=_=
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打電話跟安裝的都是外包業者 為了業績什麼都敢做 我之前
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也有遇過類似的不愉快事件 跟原PO一樣找主管機關才討回
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公道
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似乎每個業者做法不太一樣,在南投有線電視裝機上盒沒收費
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也不用月租費,本來興沖沖地打電話叫來裝(畫質確實較好,有在
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別人家先看過),結果卻因為家裡的線路過於老舊而無法裝(透天
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厝要換線很麻煩),機上盒會不會容易過熱似乎也不是必然,至於
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反應慢,數位頻道轉臺速度本來就會比較慢。
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結果很諷刺的,想裝的無法裝;不想裝的,業者又拚命要你裝。
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而且打來說要安裝的人(不管是有線業者外包出去的人員,
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還是業者本身,他們說話的態度很強勢,感覺就是你沒有理
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由不裝就要裝...我們是消費者耶!為什麼要被他們因為要衝
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業績而牽著走! 不要就是不要
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這個之前板上也有相關文章 接到電話真的超氣人的
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因為這樣我對全聯的印象整個糟到谷底 不管是不是外包
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同區域的天外天裝數位機上盒也不用繳裝機費(之前有問客服)
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嗯! 我家接到電話時,我也有上來板上搜尋,不過看了底下
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推文跟一些回覆,我還是不太確定到底是不是一定要裝,所
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以我就打去NCC,順便跟大家分享NCC給我的回答,確定是不
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能強制安裝(內文有原因),讓大家有個準~
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另外~裝不裝機上盒跟斷不斷訊無關唷! 裝了機上盒只是多
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了數位頻道可以看,業者不可因消費者不裝而斷訊
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09/01 23:00, , 30F
謝謝推文跟原PO 這篇實用
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09/02 10:10, , 31F
我和我親戚家都有裝但是都不用付費.不過也看不到高畫質
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09/02 10:10, , 32F
節目就是.
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09/07 21:57, , 33F
改看天X天吧, 天X天比較不積極推數位...\
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02/28 15:44, , 34F
我是全國業務 週年慶只到3/31喔 Line:playegg0903
02/28 15:44, 34F

04/19 23:19, , 35F
我是全國業務-阿贊 0982-571-134 Line:playegg0903
04/19 23:19, 35F
文章代碼(AID): #1I8awA-B (BigSanchung)
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