Re: [食記] 涮老幾石頭火鍋
不好意思,竟然讓顧客失望,這是我們的疏忽會立刻再精進品質。
關於您說的肉量,想跟您解釋一下,因為我們是現點現切的肉品,
在內場會透過磅秤來秤肉的重量,肉的厚薄會有誤差,
如果是看起來與對面的份量一樣,那可能是片數接近,
但重量上對於就像我們恩人般的鄉民,我們一定是增加50%的,
或對面已經是來過多次的鄉民,我們也會自動幫對方增加,
重量上一般客人是100-110克,鄉民們一定是150克,這是我們嚴加制定的規則,
當然有時候人為上的疏忽,我不敢保證完全沒有機會,可能服務生有時候恍神了,
沒有在點單上註記ptt鄉民朋友,或是切肉的人員沒有注意到,
都有可能,下次如果有疑慮,非常希望大家能當場告知我
們的服務人員,我們會立刻為您處理的!在此對您至上12萬分歉意!
而湯頭比較油膩的部份,可能是因為您涮的肉類是培根豬肉,它的油花比較多,
如果涮了較多肉進去,小小的湯鍋就會累積比較多油脂,
這時候可以把油撈起,讓我們的服務人員重新為您加湯,並加上原汁,
味道就會一樣了哦,我們與別家火鍋湯頭不同的部份,在於我們並不使用味精,
也不使用湯粉,香氣來自於那一杯煞費苦心熬煮的原汁,
全部是很大量的食材與中藥去提煉出來,吃起來會很健康,但成本也很高;
泡菜的部分因為都是我們下班後,熬夜手工製作,親力而為的產品,
所以是同組客人贈送乙份,(因為遇過八個客人一起來,都點了讚,要求八份泡菜的情況)
,成本考量的問題要跟您說聲抱歉!!如果覺得好吃,不夠的話,
也請告訴我們服務人員,會再替您加上的,
在這裡很謝謝您提供了這樣寶貴的食記,讓我們可以有改善的機會,
我們是一間年輕人自己創業的小店,很多經驗還不是很夠的地方,
需要大家來店裡告訴我們,讓我們一次次的修正與改進,謝謝您,
下次來店裡可以找我,跟我說是您提供了這篇食記,
我們有po文就送一盤肉的活動哦,真心的邀請您再來品嘗一次,謝謝!!
(啊對了,看起來淡淡的飲料是龍眼蜜調的蜂蜜水,喝起來其實香氣十足,
雖然成本很高,卻因為頗受好評所以沒有換過,下次來讓我幫您遞上一杯吧!^^)
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