Re: [心情] 江子翠百味早餐店
今天也在百味受氣
打電話訂餐對方說要等30分鐘,
有鑑於上週電話點餐,
到了現場對方根本還沒做,
所以這次特別提醒我們搭計程車去拿餐,請他們一定要幫我們做。
結果30分鐘後到現場,對方一樣完全沒做餐,等了5、6分鐘後才開始做我們的餐點。老闆煎好培根(我們點培根蛋餅)丟在一旁繼續做我們點的第二個餐點,這時後在車上的baby開始哭鬧了,所以我跟老闆說培根蛋餅取消好了,結果老闆把手上的乳酪餅丟一旁的盤子上回我「你不要就通通都不要」,就這樣餐點都不賣我們更不用說這時我已經付錢而且我是好好的跟老闆說!
知道這老闆情緒管理有問題我也就沒再多說什麼,只是如果你是以現場客為主就請不要接電話單,不要接了電話單不在時間內完成還對客人發脾氣,客人花錢不是大爺,但也不是讓你開店來耍個性!!
※ 引述《lovebaby0955 (最重要的小事)》之銘言:
: 各位早安
: 美好的一天剛開始
: 但是我的好心情卻在買完早餐完全被破壞掉了
: 今天一樣去上班會順路經過的地方江子翠 "百味早餐店" 買早餐
: 我很喜歡花生土司烤的香香酥酥的口感
: 但是這一家我買了幾次 每次打開紙袋包裝 都是軟趴趴的土司
: 後來我試著店員做好後我打開紙袋封口讓土司透氣
: 雖然這樣騎著車可能會讓早餐有灰塵跑進去 但我就是想要吃到酥酥的口感
: 這樣子做土司還是依然軟趴趴 像只是加溫過的土司一樣
: 昨天我請店員她幫我花生土司烤酥一點
: 回到公司後打開來看 土司有點焦了 吃了一口是苦的
: 我自己補腦"她昨天一定是不小心烤焦的"
: 沒想到這就是蘊釀今天悲劇的開始
: 今天點了花生烤厚片 請店員她 幫我烤酥一點
: 等我開心的回到公司 打開來一看 上面的花生整片是焦黑的 好誇張
: 這種東西可以拿出來賣嗎!!! 我好傻眼 這種東西誰要吃啊?!!
: 我打電話到早餐店反應 想請他們注意一下東西的品質 也沒打算要去換了
: 是男生接的,我猜是平常站最前面炒鐵板的主廚吧 應該也是老闆
: 我:「我剛在你們那邊買花生厚片,可是妳們小姐給我的是焦掉的厚片」
: 老闆:「啊你不是跟小姐說要焦的厚片土司嗎!!」 (os:誰會點焦的來吃啊 好莫名!!)
: 我:「沒人會點要焦的吧,焦的有致癌物質」
: 老闆:「你要點酥一點的 就是焦的!! 不然就不要說你烤酥一點的!!」
: 老闆一附"啊不然你想怎樣"的態度,口氣超差的
: 然後還掛我電話~~
: 然後還掛我電話~~
: 然後還掛我電話~
: 我好傻眼!! 而且對方連句道歉的話也沒有 現在做生意可以這個樣子!!
: 生意好可以這樣 反正沒差我一個客人吧
: 真的好氣爆! 拒絕再去消費了!!
: 看起來店面不錯 沒事就沒事 有事就是這種態度對待消費者 跟無良企業一樣
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