[反推] Aesop桃園新光三越店

看板BeautySalon作者 (LILHuan)時間1年前 (2022/08/15 01:31), 1年前編輯推噓14(14推 0噓 10→)
留言24則, 15人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 2022/08/05 在LINE上Aesop SKM Taoyuan接收到推銷電子訊息 內容大致就是歡迎您各位來店裡 會在炎炎的夏日提供Aesop Tea及在周末有澄香琥珀糖與顧客分享 當下看到訊息覺得蠻新鮮的 以前在台北的某家分店有喝過Aesop Tea 但是那酷酷的琥珀糖是甚麼? 所以就找個時間去靠櫃了 順便看看之前在官網上看到的身體防曬 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 2022/08/14 20:20到櫃上 結果櫃姐根本不像訊息上主動提供Aesop Tea跟澄香琥珀糖 不過這也就算了 由於我已經知道我想了解甚麼產品 櫃姐請我到流理台 就擠上試用品到我手上 甚麼話都不說 依照過往經驗通常Aesop的專櫃人員(桃園新光) 都是會非常細心的介紹成分、使用方法 並親自示範如何塗抹 而這次卻是要顧客自行詢問產品成分、適用部位等 最後購買完連其餘產品試用包都沒QQ 整體下來感受真的非常非常差 我可以理解櫃姐不想給我產品試用包、沒有像LINE訊息上的服務 但至少介紹產品、使用方式、適用部位能好好向顧客介紹吧! 這些不是專櫃人員的專業嗎??? 親自靠櫃都獲取不了專櫃人員的介紹、說明 誰還會想要在實體店鋪購買 我自己爬文看一看就好然後官網下訂 還有官方保證提供試用包 甚至還可以從國外電商利用更優惠的價格購入產品 板上的水水們對不起 小的以後會乖乖用國外電商購買Aesop 不會再當盤子了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.56.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1660498266.A.DAA.html
推
08/15 08:19, 1年前 , 1F
我覺覺得你應該開口問他的，花2秒鐘問可
08/15 08:19, 1F
→
08/15 08:19, 1年前 , 2F
以給我一些試用包嗎？或是花5秒鐘把訊
08/15 08:19, 2F
→
08/15 08:19, 1年前 , 3F
息給他看事情可能就解決了
08/15 08:19, 3F
是沒錯 但內文有提到這些就算了 但主要是產品介紹、成分 、使用方法 不是該主動向顧客解說嗎
→
08/15 08:45, 1年前 , 4F
Aesop店員態度也不是個案了
08/15 08:45, 4F
推
08/15 09:07, 1年前 , 5F
我推隔壁遠百的aesop
08/15 09:07, 5F
據我了解 其實兩家都店員會輪流交班 實際情況也有遇過 在新光遇到遠百的櫃員
推
08/15 09:43, 1年前 , 6F
看了內文說之前一樣在桃園新光的櫃員會解說
08/15 09:43, 6F
→
08/15 09:43, 1年前 , 7F
所以是單一櫃員的問題？
08/15 09:43, 7F
是 單一櫃員的問題 我相信還是有很多很好的櫃員 過去也曾被這些好櫃員服務過 但這種差的經驗有了一次 真的是十年怕草繩 ※ 編輯: chang88710 (111.251.56.125 臺灣), 08/15/2022 10:18:56
推
08/15 10:09, 1年前 , 8F
之前去這間態度都很棒欸
08/15 10:09, 8F
應該是單一櫃員的問題啦QQ ※ 編輯: chang88710 (111.251.56.125 臺灣), 08/15/2022 12:39:30
推
08/15 13:16, 1年前 , 9F
在中山Aesop也有不好的體驗
08/15 13:16, 9F
我們是不是次等顧客ㄚ…
推
08/15 14:00, 1年前 , 10F
這家感覺滿常有反推文的 應該不算是個案了
08/15 14:00, 10F
跟官方客訴了 有後續會更新 ※ 編輯: chang88710 (111.251.56.125 臺灣), 08/15/2022 14:06:23
推
08/15 14:37, 1年前 , 11F
我是忠實顧客 遇到的店員都超天使欸
08/15 14:37, 11F
我也是忠實顧客ㄚ 過去也在同門市遇到真的非常非常優秀的櫃姐 不過這次遇到只會收錢和包裝 什麼都不會的 還是想抱怨一下 ※ 編輯: chang88710 (111.251.56.125 臺灣), 08/15/2022 14:59:42
推
08/15 16:26, 1年前 , 12F
主動介紹真的蠻重要的
08/15 16:26, 12F
推
08/15 21:56, 1年前 , 13F
我在遠百跟新光遇到的都不錯耶！
08/15 21:56, 13F
後續區經理馬上聯絡我 原來以前我遇到很棒的店員就是區經理本人 稍晚我再更新本文 ※ 編輯: chang88710 (111.251.56.125 臺灣), 08/15/2022 22:09:50
推
08/16 12:13, 1年前 , 14F
新光三越A4某個男櫃員也蠻爛，他就在我
08/16 12:13, 14F
→
08/16 12:13, 1年前 , 15F
一步之遙的地方我開口「這個是什麼」，
08/16 12:13, 15F
→
08/16 12:13, 1年前 , 16F
他直接轉身走掉，還是櫃檯結帳的女櫃員
08/16 12:13, 16F
→
08/16 12:13, 1年前 , 17F
聽到我的問題趕快回答~_~
08/16 12:13, 17F
推
08/16 12:33, 1年前 , 18F
店員在幫你省錢
08/16 12:33, 18F
推
08/16 19:00, 1年前 , 19F
台中新光aesop態度也不優，唯一天使已
08/16 19:00, 19F
→
08/16 19:00, 1年前 , 20F
離職
08/16 19:00, 20F
推
08/17 10:23, 1年前 , 21F
我在中山遇到態度都超級好欸，試用包主動
08/17 10:23, 21F
→
08/17 10:23, 1年前 , 22F
給還幫我把袋子噴喜歡的香水
08/17 10:23, 22F
推
08/17 21:18, 1年前 , 23F
遠百跟新光是一樣幾位在輪
08/17 21:18, 23F
→
08/17 21:19, 1年前 , 24F
我遇到桃園男店員跟Rainie人都超好耶
08/17 21:19, 24F
‣ 更多 chang88710 的文章
文章代碼(AID): #1Y-J5Qsg (BeautySalon)
‣ 更多 chang88710 的文章
文章代碼(AID): #1Y-J5Qsg (BeautySalon)