Re: [閒聊] 關於契爾氏靠櫃的被冰問題

看板BeautySalon作者 (sherry9406)時間7年前 (2017/01/14 23:39), 7年前編輯推噓11(16推 5噓 63→)
留言84則, 27人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
看到這篇文的時候剛好在要去的路上 加上上次靠櫃的經驗 真的覺得沒有原po講的這麼糟阿～～ 昨天是一個櫃姐 （後來得知他是北車的唯一櫃姐 詢問組合價錢/適合產品...等 都很有耐心的解決 提到新品蜂蜜人參有點油 也很細心的解釋用量只要一米粒就夠 直接幫我試用在手上 從進去到出來大概有半小時 真的覺得很親切阿！！！！ （反而是旁邊的mac櫃姐，冷到不行） 決定要買紫鳶時 櫃姐也有提到滿兩千 送紫鳶小樣 但完全不會有被逼迫的感覺 真心推薦櫃姐！ 第一次靠櫃拿蜂蜜霜時 櫃哥給的試用包 http://i.imgur.com/5jmlIk2.jpg
第二次靠櫃購買紫鳶櫃姐給的 http://i.imgur.com/Z6vCtt1.jpg
服務業真的很辛苦 覺得只要態度客氣 「大部分」櫃哥櫃姐還是會很樂意幫忙的 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.54.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1484408386.A.3D4.html ※ 編輯: sherry9406 (223.136.54.64), 01/14/2017 23:41:51
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也是有很多人態度客氣照樣被冰啊XD
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所以我說大部分呀XDDD
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推
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這櫃我個人經驗是好壞參半，去靠櫃說要體
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驗產品服務態度就不錯，若只是換試用包店
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員就沒特別想理我
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推
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原po遇到的櫃姐&哥好佛心～
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我也覺得～～超幸運的
推
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這櫃除了冰還老是寫錯名字，明明跟櫃姐
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說寫錯了請她更改，當下他也說會幫我改
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結果回去收到dm名字還是錯的，連兩次，
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後來就不爽買了
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那篇文我寫的情況是2016/12/1 週年慶的
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情況，敘述的只有公司內部員工跟我們說
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的話、我當時跑帳的遭遇以及同事們聊天
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聊到對於櫃上風評的疑惑而已，至於這個
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櫃冰不冰、態度好不好完全看消費者當天
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的所遇到的遭遇，而我在文中所打的該櫃
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風評也是先前版友所提出來的風評及遭遇
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(有特別說明)。
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而當然有好的服務人員呀~在原文一開始
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就有特別說明喔^^
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那你的標題怎麼會這樣下呢
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他標題怎麼了嗎？ 他又不是打 契爾氏全都
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冰櫃
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推
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試用品蠻大方的耶..
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推
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不知道妳對12/15版友分享的靠櫃文有什麼
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看法 為何特別抓F大這篇回我不懂XDD
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只是你剛好遇到天使，不能以偏概全
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標題有什麼問題嗎不懂
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噓
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不知道該說什麼
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噓
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呵呵
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推
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我的經驗也是好壞參半
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我也在高雄遇到不好的過XD
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最後一段蠻怪的 所以大部份被冰的客人是態
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度很差才被櫃姐冰嗎
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我覺得你誤會我的意思了 如果態度很好通常不會被冰 但是被冰也不一定是消費者態度不好
推
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試用包不是要有簡訊才能換2包而已嗎
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建議不要去人多的櫃比較不會被冰
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謝謝m大，學起來了！
推
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桃園站前的櫃哥非常好喔完全推薦
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推
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雖然我之前也是拿到意外多的試用包，但是
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刷卡結帳後卡片被輕丟在櫃檯上QQ 過程中
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就好像去開價結帳一樣
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這蠻誇張的欸...
噓
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最後一段反過來說被冰就是客人態度
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不好？現實明明不是這樣。當然好的服
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務人員大家一樣推薦，問題就是k櫃不
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好的服務人員多到很詭異不是嗎
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推
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我還特地繞去京站拿蜂蜜發光霜試用，是一
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個沒穿白袍的女生拿給我順便講如何使用
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印象中，憑line會員拿到兩包
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我也是在站前被冰過所以寧願多走路運動
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我最後一段有說大部分，沒有說全部
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那天去了Dior 植村秀 pony Kiehl's ma
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c
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也是被mac冰
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所以我說大部分櫃哥櫃姐人都很好～
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※ 編輯: sherry9406 (223.140.87.179), 01/15/2017 12:42:25 ※ 編輯: sherry9406 (223.140.87.179), 01/15/2017 12:43:28 ※ 編輯: sherry9406 (223.140.87.179), 01/15/2017 12:48:13
推
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所以我可以問標題怎麼了嗎 我比較好奇這
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個XDDD
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所以大部分的消費者都是態度很差才被櫃姊
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冰？ 還是全世界奧客都去契爾氏 我非常認
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同契爾氏還是有天使櫃姊哥 但你一直說消
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費者態度我也是覺得哈哈
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推
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標題有啥問題嗎 廠廠
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噓
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最後一段真的很令人看了不悅，有一種矛盾
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的感覺
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老實說我也很好奇我當時po文的標題哪裡
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下得不對
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如果標題真的有問題的話，還請麻煩sher
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ry大向我指點迷津喔~
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推
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支持原PO講得很公道啊
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推
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星期五去京站換試用包，被很冷地回說：沒
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有了，下禮拜再來！第一次遇到這麼冰的態
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度。後來跑去天母sogo，ㄧ樣很冷，但至少
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拿到發光霜。我想我以後不會在專櫃買他們
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的東西了
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忘了哪個點，靠櫃完全沒人理，後來放棄…
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回家網購…
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其他人的經驗都要跟你一樣就對了?
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噓
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這篇該不會是契爾氏櫃哥(姊)自己PO的文吧
01/15 22:23, 75F
推
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不可否認這個櫃的人員服務態度本來就差
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很多
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而且你還踩了一下MAC的櫃姊XDDD
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推
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月初在中壢sogo拿試用品覺得櫃姐蠻溫柔
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的，本來是用網頁上的，跟我說加賴好
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友可以多一包，在弄的時候櫃姐剛好跟前
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面一個客人解釋怎麼用發光霜，在旁邊
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都有聽到，但輪到我時櫃姐還是再仔細
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重頭講一次
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