[新聞] 佳麗寶美出白斑 國內有54人
佳麗寶含白樺精萃的美白產品造成消費者皮膚出現白斑,臉部有三處或五公分以上白斑的
受害者至今已達二二五○人。國內也有五十四人在佳麗寶台灣代理商的陪同下,前往皮膚
科就診。
日本佳麗寶廿三日舉行記者會表示,目前還有約九萬個問題商品仍在消費者手邊,再次呼
籲這些消費者協助回收工作,並停止使用問題化妝品。佳麗寶七月四日宣布自主回收造成
問題的八大品牌、五十四種美白產品,將回收一○三種商品,目前已回收卅六萬個問題商
品。
日本方面至今已有六八○八名消費者向佳麗寶提出申訴,表示皮膚出現白斑,其中二二五
○人臉上有明顯三處以上白斑,較為嚴重。
佳麗寶已設立對策本部,並派員一一訪問受害消費者,負擔他們至今支出的醫藥費及赴醫
院的交通費等。佳麗寶社長夏坂真澄廿三日在記者會上表示,「佳麗寶將會負責到每個受
害消費者痊癒為止」。
台灣也發現疑似病例,有一八一人疑似因使用該成分的產品產生類白色斑點,經查證後,
其中五十八人確定與此無關,另一二三人中,五十四人已前往皮膚科就診。
代理佳麗寶的東方美集團昨日發表第三波聲明稿表示,將對疑似病例負責到底,且與日本
的方式相同,支付就診期間的醫藥費與交通費等,日後也會協同專業皮膚科醫師公布診斷
結果。
事件爆發至今第十九天,目前共有一萬五二八八位顧客提出退換貨,占今年一月該成分相
關產品購買客數的六十二%。代理商表示,在未查明白斑起因前,建議先停用,提出退換
貨的消費者可另享二十%商品禮券。
佳麗寶估算這次自主回收的成本逾五十億日圓(約台幣十五億元),加上問題商品在日本
的營業額約五十億日圓,在海外營業額約廿億日圓,對整體業績是一大打擊。
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