[分享] 日本DAZN退會問題炎上

看板Baseball作者ryanl (　)時間5月前 (2023/11/18 10:16)推噓24(24推 0噓 9→)

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https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html 一開始是11/15的時候, 經營yt頻道カカチャンネル的「係長」＠cakari14, 在自己的X上面附上過程噴DAZN的解約流程太過分了, 結果這篇就兩萬個讚了. https://x.com/cakari14/status/1724683412122857714?s=20 流程主要是這樣按下退會申請 https://i.imgur.com/WWGJOCq.png

會跳這個頁面, 仍然要退會要點左下方小小的繼續進行退會手續. https://i.imgur.com/Wy3dvpD.jpg

然後問你退會原因 https://i.imgur.com/xlSUjFN.jpg

*到此為止都還是一般退會正常操作流程接下來才是炎上的部分退會最後一步, 一定要打電話或線上客服才有辦法繼續, 而且客服還會先嘗試各種留客手段後, 才願意讓你進行退會手續. https://i.imgur.com/0T3EmJF.jpg

J-Cast記者的實測退會過程也如上面所述一樣. 然後記者詢問消費者庁取引対策課, 官方表示DAZN這一連串的退會流程, 沒有在消費者入會時事先說明清楚, 違反特定商取引法第11条. DAZN則還沒有回應採訪要求. 5ch日本鄉民表示使用上一堆問題然後又貴的垃圾用SKY PerfecTV的手機功能看就好了 DAZN服務不好不值那個價錢職棒球季結束後退會, 球季開始時再加入, 這是基本常識阿. 有夠蠢的, 這樣搞不會有人再回去用了吧? 不給DAZN放映權的廣島果然有先見之明比賽結束後馬上切掉畫面插廣告, 比賽開始前也要插廣告, 解約麻煩, 絕對不會再加入. 以前退會手續很簡單, 現在居然變成這樣. SKY PerfecTV的時代到了繼續下去幾年後就會從日本撤退結束服務了 DAZN不要繼續在比賽前插廣告了好嗎? 為了看比賽付錢卻還要等15秒廣告無法忍. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.69.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1700273779.A.EE2.html

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marchcharlie

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november51

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bdgnrd0103

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