Re: [閒聊] 中信客戶被夾在法金及個金間當孤兒

看板Bank_Service作者 (haha)時間5月前 (2023/11/15 22:12), 編輯推噓9(11推 2噓 35→)
留言48則, 17人參與, 5月前最新討論串3/3 (看更多)
相信大家對這事應該有點印象，因為正好有人把這篇推上來 我就講一下後續狀況 緣由是我弟在中信定存300萬10多年， 最近發現因被列為企業客戶，故無法享有VIP客戶跨轉及跨提優惠 且經過詢問分行及企金部門，無法取消企業客戶身分 上月底我弟想說反正沒有優惠， 正好有200萬定存到期，就把錢轉走，還剩100萬在中信 本來以為這事就這樣結束了 但是並沒有 前幾天我弟的手機收到中信的簡訊 通知他"往來總額符合資格，本行以自動將您的身分升級為財富管理創富家會員" 真是被中信打敗了 客戶在你這存了10幾年300萬定存 反映很久說是企業客戶無法給財富管理優惠也無法解除身分 但在把定存移出只剩100萬後10幾天，就忽然可以變成財富管理客戶 ※ 引述《whmclschuhw (haha)》之銘言： : 我弟在中國信託存300萬定存已10多年，理應享有VIP客戶跨轉及跨提優惠 : 前陣子我幫他拿存摺去補刷，發現轉帳及提款都被扣手續費 : 就臨櫃詢問原因，行員後來回電說經過查詢我弟是法金客戶 : 所以沒有個金財富管理的優惠，要自行去跟法金談優惠 : 我幫他打電話去法金問，我弟有兩個中信帳戶 : 一個證券戶是法金客戶身分，另一個用來定存帳戶是個金客戶身分 : 我問法金客戶身分可否解除，對方說不可以 : 那我問想要優惠要找誰申請，對方說因我弟法金帳戶下沒有掛業務人員 : 所以沒辦法申請，要我找分行問有何辦法 : 我再去分行問，櫃員找主管來跟我談 : 該主管說中信的法金客戶身分一旦掛上去後就無法解除 : 即使該帳戶申請註銷，法金身分還是會永遠存在，所以只能找法金給優惠 : 但是法金帳戶又因為沒有業務人員，無法爭取優惠 : (他是上班族，根本跟法金沒往來，這也正常) : 所以他在中信空有300萬存款，夾在法金及個金間，兩邊都無法給他優惠 : 變成個孤兒 : 我問我弟怎麼會變成法金客戶 : 他說完全不知情，就十幾年前去券商開戶買股票，開中信帳戶交割而已 : 我最後建議我弟等定存到期，趕快把錢轉走 : 一輩子不要再跟中信往來，因為他永遠都是法金客戶 : 300萬在很多銀行已經可以拿到不少優惠，不必單戀中國信託 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.1.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1700057544.A.00F.html
推
11/15 22:24, 5月前 , 1F
11/15 22:24, 1F
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11/15 22:24, 5月前 , 2F
先檢查一下簡訊箱有沒有漏收什麼？
11/15 22:24, 2F
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11/15 22:33, 5月前 , 3F
咦? 真假? 我也想升級可以嗎?
11/15 22:33, 3F
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11/15 22:36, 5月前 , 4F
11/15 22:36, 4F
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11/15 22:37, 5月前 , 5F
這不會是詐騙吧？
11/15 22:37, 5F
推
11/15 22:37, 5月前 , 6F
需要被 toggle 才會 trigger = =?
11/15 22:37, 6F
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11/15 22:39, 5月前 , 7F
樓上跟我直覺想到的一樣, 是也是寫程式的腦嗎 ? XD
11/15 22:39, 7F
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11/15 22:40, 5月前 , 8F
他說往來 大概是進出都要滿足條件XD
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11/15 22:41, 5月前 , 9F
if 帳戶餘額>100 && ((轉出 > 100) || (轉入 > 100))
11/15 22:41, 9F
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11/15 22:41, 5月前 , 10F
不過十幾年前中信的貴賓理財分級應該跟現在沒差太多,
11/15 22:41, 10F
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11/15 22:42, 5月前 , 11F
甚至在我記憶裡應該是一模一樣, 最低一樣是 1M 就有
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11/15 22:42, 5月前 , 12F
如果該有, 那時候應該就已經 trigger 到了
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11/15 22:53, 5月前 , 13F
中信10多年前跟現在差不多，至少300萬以上等級是沒變
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11/15 22:53, 5月前 , 14F
的
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推
11/15 22:53, 5月前 , 15F
就預約專人 然後再跟他確認是否有那些優惠啦 XD
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11/15 22:55, 5月前 , 16F
所以中信的程式寫法，是一定要觸發轉出條件，才會將
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11/15 22:55, 5月前 , 17F
客戶列為vip嗎 XD
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11/15 22:58, 5月前 , 18F
我弟不想再跟中信有聯絡，反正若有vip，下月對帳單就
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11/15 22:58, 5月前 , 19F
會列出有幾次跨行優惠
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11/15 23:00, 5月前 , 20F
看看之前流傳據說是大樹IT部門的八卦感覺就不意外了
11/15 23:00, 20F
推
11/15 23:15, 5月前 , 21F
條件很多時候不是寫程式的人決定的，是行銷人員提案，工
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11/15 23:15, 5月前 , 22F
程師對於語意模糊的通常都會信件確認，最後就是驗收問題
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11/15 23:15, 5月前 , 23F
，如果提案的人沒發現就驗收了，當然就是行銷單位自己的
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11/15 23:15, 5月前 , 24F
問題，如果不是誤會/意外，那就是行銷人員刻意要這樣訂
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11/15 23:15, 5月前 , 25F
定
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11/15 23:17, 5月前 , 26F
但根據我個人在銀行的工作跟行銷人員打交道經驗，通常所
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11/15 23:17, 5月前 , 27F
謂的有共識其實兩者說的是不一致，因為行銷人員沒把語意
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11/15 23:17, 5月前 , 28F
搞清楚，而工程師就照語意辦事，兩者用同一樣的詞彙但是
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11/15 23:17, 5月前 , 29F
說的完全不是同一回事
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噓
11/15 23:21, 5月前 , 30F
所以行銷人員是文組就會擔誤事
11/15 23:21, 30F
推
11/15 23:49, 5月前 , 31F
只看存款不會觸發，要有進出XD
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11/16 00:34, 5月前 , 32F
你是你弟吧
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11/16 01:06, 5月前 , 33F
創富50而已吧
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11/16 01:06, 5月前 , 34F
先別高興得太早，搞不好只是等級變動從首富掉到創富照
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11/16 01:06, 5月前 , 35F
樣發通知，然後企金身份照樣覆蓋掉優惠
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11/16 01:11, 5月前 , 36F
我真的不是我弟，會上銀行版的人不會過10幾年才發現
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11/16 01:11, 5月前 , 37F
帳戶沒優惠。
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推
11/16 07:28, 5月前 , 38F
整個最可笑的應該是同一家銀行還在法金個金互推
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推
11/16 07:53, 5月前 , 39F
問題不是應該在怎麼會跑出法金那件事？
11/16 07:53, 39F
推
11/16 12:49, 5月前 , 40F
大公司互推很正常吧
11/16 12:49, 40F
噓
11/16 14:25, 5月前 , 41F
從來如此便對嗎？不要積非成事把異常當日常就以為合理
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11/16 14:25, 5月前 , 42F
*積非成是
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11/16 14:59, 5月前 , 43F
中信真誠實, 腳麻不用留, 要走才留
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推
11/17 02:03, 5月前 , 44F
為何什麼可以這樣？ 想知道後續
11/17 02:03, 44F
推
11/17 16:41, 5月前 , 45F
論 Edge trigger 和 level trigger 之差異(誤
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推
11/18 10:14, 5月前 , 46F
我覺得今天的 全台最大統計民調剛好可以解釋這事情，行
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11/18 10:14, 5月前 , 47F
銷說條件設差異3%觸發行銷，這是指6%還是±3%？銀行行銷
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11/18 10:14, 5月前 , 48F
跟工程師的魯魯洨就是這種
11/18 10:14, 48F
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