[問題] 外匯姓名錯誤，導致無法解款的問題

看板Bank_Service作者 (台中明金城)時間9月前 (2023/07/24 14:24), 9月前編輯推噓4(4推 0噓 6→)
留言10則, 5人參與, 9月前最新討論串1/2 (看更多)
請問，收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款，請我聯繫常往來分行， 致電後，行員表示電文有問題，國外匯款將我的名子打錯（少一個英文字），故無法把款項 給我， 這筆外匯記得是國外廣告公司（申請提領/國際匯款）》》中間行》》再到我國銀行這樣， 銀行是請我跟對方說需要修改電文，通知國外方後，國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天唷 ！ 再跟他們說明是電文有問題，需要請他們修改，目前還未收到回應，過去提領都正常， 最近幾次不知為何都是姓名少一個字（前幾次是退匯處理，發覺再這樣下去也不是辦法） 請問有版友有類似的經驗嗎？我還可以做些什麼？ 感謝唷。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.17.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1690179855.A.09C.html
推
07/24 14:37, 9月前 , 1F
之前遇過，客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看
07/24 14:37, 1F
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07/24 14:38, 9月前 , 2F
，我就拿電文截圖請對方修正，看你能不能請客服提供下
07/24 14:38, 2F
有跟行員要求，請他截圖再e-mail給我，對方說他們無法這麼做，只能複製電文內容，再傳 手機簡訊給我（台新的-.-）
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07/24 14:41, 9月前 , 3F
你是不是名字留 B-C,A 啊？ 有 -C 會被當中間名省略掉
07/24 14:41, 3F
我只有第一個是C，前面無符號，但確實都是這個C不見了@@！
推
07/24 14:45, 9月前 , 4F
銀行規定很嚴格，錯字也會被釘
07/24 14:45, 4F
對，有詢問有無其他方式可以處理，行員說沒有，就是只能請對方改電文或是退匯...
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07/24 14:46, 9月前 , 5F
留 B C,A 就好，不能空格的話 BC,A 也行，就是別加 -
07/24 14:46, 5F
推
07/24 14:49, 9月前 , 6F
可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳，但您
07/24 14:49, 6F
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07/24 14:49, 9月前 , 7F
可能需要臨櫃一趟
07/24 14:49, 7F
這我有詢問過，行員說無法，只能請對方修改電文或是退匯 ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44
推
07/24 17:06, 9月前 , 8F
我也是收簡訊的方式，雖然格式簡陋但提供後，對方也是
07/24 17:06, 8F
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07/24 17:06, 9月前 , 9F
趕緊修正了，倒是沒太大問題
07/24 17:06, 9F
羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了，等消息嚕！ ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12
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07/24 19:40, 9月前 , 10F
叫對方改匯啊，不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg
07/24 19:40, 10F
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