Re: [問題] 將來銀行的客服是不是都找不到人?

看板Bank_Service作者 (挨居居歐)時間1年前 (2022/10/14 13:41), 編輯推噓3(3推 0噓 15→)
留言18則, 9人參與, 1年前最新討論串2/3 (看更多)
就是耐心，一直重撥視訊客服 有點好笑的是，開通不同功能要重新進線... 1. 帳戶升級調升非約定轉帳限額 2. 開通約定轉帳功能 3. 開通約定他人帳戶功能 平均撥通大概半小時，這三項全開大概要花掉兩小時 ※ 引述《rolyshow (ase2w)》之銘言： : 剛申辦好將來銀行 : 想要升級帳戶、想要設約定帳號.. : 不管是視訊客服還是文字客服都沒人呀.... : 而且還都是等沒幾分鐘就說目前客服忙錄中， : 也不能排隊，直接要你晚點再來... : 請問大家都找得到將來的線上客服嗎? : 要設定約定帳號要怎麼處理呀...用手機可以? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.196.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1665726078.A.01A.html
推
10/14 13:43, 1年前 , 1F
不會啊 上次早上用沒三分鐘就接通了
10/14 13:43, 1F
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10/14 13:57, 1年前 , 2F
你沒先去用自然人認證嗎 我一通視訊就全開了
10/14 13:57, 2F
推
10/14 14:05, 1年前 , 3F
感謝，真的要一直重撥才有運氣排到。但我也是一通電話
10/14 14:05, 3F
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10/14 14:05, 1年前 , 4F
就開啟1和2了呀，只有3好像要去超商認證自然人
10/14 14:05, 4F
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10/14 15:10, 1年前 , 5F
難道是改善了，我九月中的時候，去ATM驗證自然人之後還要打
10/14 15:10, 5F
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10/14 15:11, 1年前 , 6F
客服開通，然後還不能開通約定，一定要重新進線...
10/14 15:11, 6F
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10/14 16:07, 1年前 , 7F
line也是這樣，忘記交易密碼跟調額也是要打兩次
10/14 16:07, 7F
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10/14 20:06, 1年前 , 8F
我八月的時候先超商驗完自然人 然後視訊客服這些全
10/14 20:06, 8F
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10/14 20:06, 1年前 , 9F
部一次開通耶
10/14 20:06, 9F
推
10/14 20:14, 1年前 , 10F
視訊要有點時間耐心ＸＤＤ不過我自己的經驗是視訊接
10/14 20:14, 10F
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10/14 20:14, 1年前 , 11F
通快到嚇到自己
10/14 20:14, 11F
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10/15 03:30, 1年前 , 12F
超商自然人+一次視訊就全開了
10/15 03:30, 12F
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10/15 08:31, 1年前 , 13F
自然人提升後 就一次視訊全開能開通的權限（除非一次只做
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10/15 08:31, 1年前 , 14F
一種），半夜不用等太久，不過之前視訊可以看到將來人員
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10/15 08:31, 1年前 , 15F
的影象，而國泰帳戶視訊只有app畫面，國泰當時我就一天進
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10/15 08:31, 1年前 , 16F
線分兩次辦理兩項業務因為剛開通時不熟悉，摸索幾小時後
10/15 08:31, 16F
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10/15 08:31, 1年前 , 17F
才又提升開通別的業務（第二次視訊國泰客服就問我還有其
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10/15 08:31, 1年前 , 18F
他需求可以順便辦理）
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