Re: [問題] 將來銀行內有錢簽帳卡卻扣不到款

看板Bank_Service作者ykkdc (ykk)時間2年前 (2022/05/05 23:38)推噓3(4推 1噓 7→)

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誤發補款簡訊將來銀行致歉：客戶權益不受影響 https://www.cna.com.tw/news/afe/202205050329.aspx 2022/5/5 18:32 （中央社記者張璦、蘇思云台北5日電）將來銀行有用戶昨天收到無法從帳戶扣款、需補足款項的簡訊；將來銀行今天表示，勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設定序號不足，並已發送更正及致歉簡訊，客戶權益不受影響。純網銀將來銀行3月底開業，昨天有用戶表示，收到將來銀行簡訊告知，簽帳卡扣款失敗，須在指定天數內補足款項，否則將收取逾期補款手續費，但帳戶內的款項明明足夠支應扣款，致電客服也忙線打不進去，後續又收到「因系統優化，誤發訊息」簡訊。對此，將來銀行今天表示，因五一勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設定序號不足，而於昨天晚間處理請款時，誤發部分客戶要求補款的簡訊，也隨即於昨天晚間進行因應調整，並已發送更正及致歉簡訊給客戶。將來銀行指出，這次簡訊誤發事件與帳務系統無關，不影響存戶帳務的正確性及客戶權益，並對於造成客戶誤會，深感歉意。（編輯：趙蔚蘭）1110505 >>>>>> 剛瀏覽新聞，銀行的說法出來了我是不太相信序號設定不夠的理由，這應該是基本功的基本如果是的話，開戶數和消費數很多...但也不至於，覺得離譜對一下時間，新聞稿說勞動節連假期間消費請款出包我在5/1下午有刷卡消費，2號4%回饋點數入帳可能店家請款較早，沒收到餘額不足扣不到款的簡訊 -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1651765094.A.4C9.html ※ 編輯: ykkdc (123.205.79.86 臺灣), 05/05/2022 23:40:13

推

pushwow

05/06 09:14, 2年前 , 1^F

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lo11212001

05/06 10:44, 2年前 , 2^F

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Dexter

05/06 14:09, 2年前 , 3^F

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