[心得] 中國信託簽帳卡名字錯誤

看板Bank_Service作者 (夏天。)時間2年前 (2021/09/07 14:53), 2年前編輯推噓19(19推 0噓 17→)
留言36則, 22人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
昨天收到中國信託新寄來的簽帳卡上英文名字是錯的， 跟文字客服反映之後客服人員表示只能臨櫃辦理更換， 給出的其他建議是：開新卡用到2029年，下一張簽帳卡就會是正確的名字了， 另外的建議是，因為是在台灣所以不會核對英文名字，簽名的時候請不要簽英文名字。 聽到客服的建議我真的翻白眼翻到快抽筋， 想要客訴這個問題發現打電話來的客服和文字客服是同一個人， 所以給的建議還是一樣，想要客訴也沒辦法向上客訴或反映問題， 客服人員給的都是官方建議和回答，一直鬼打牆說她沒有這個意思、是我誤會了。 到底為什麼不能直接承認銀行行政錯誤補發新卡呢？ 剛剛搜尋了一下發現中國信託真的很常犯這種低級的錯誤，但有人可以直接收到新卡， 到底要怎麼樣才能成功跟他們反映到這個問題啊（苦惱）。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.172.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1630997629.A.954.html ※ 編輯: angelgrass (140.109.172.241 臺灣), 09/07/2021 14:56:19
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09/07 15:03, 2年前 , 1F
金管會?
09/07 15:03, 1F
推
09/07 15:08, 2年前 , 2F
錯字反應直接換新卡沒問題啊
09/07 15:08, 2F
推
09/07 15:11, 2年前 , 3F
堅持換卡 不換就金管會 銀行錯誤不用自己吞
09/07 15:11, 3F
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09/07 15:12, 2年前 , 4F
請致電到真人客服！
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09/07 15:12, 2年前 , 5F
我兩張簽帳卡第一次都是錯的
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09/07 15:13, 2年前 , 6F
後來都直接透過客服換發卡片
09/07 15:13, 6F
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09/07 15:20, 2年前 , 7F
好的，感謝大家，我再去跟客服反映一次看看
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推
09/07 15:21, 2年前 , 8F
錯字下一次還是不會換（之前有過經驗，行員照之前卡片打
09/07 15:21, 8F
推
09/07 15:24, 2年前 , 9F
我是名字錯，打電話過去，對方要幫我換但我說我沒要
09/07 15:24, 9F
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09/07 15:24, 2年前 , 10F
出國不用換卡，下一張再幫我改名字就好了XD
09/07 15:24, 10F
推
09/07 15:24, 2年前 , 11F
換 熊大簽帳卡時臨櫃更新，順便把系統裡面的名字更正
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09/07 15:34, 2年前 , 12F
看來最後只能走金管會了
09/07 15:34, 12F
推
09/07 15:36, 2年前 , 13F
簽帳卡其實無所謂，我過期了都還在用
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推
09/07 15:44, 2年前 , 14F
簽帳卡還沒過期就會發新卡給你欸
09/07 15:44, 14F
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09/07 15:56, 2年前 , 15F
中國信託的簽帳卡好像過期就不能用了，連提款都不行
09/07 15:56, 15F
推
09/07 16:59, 2年前 , 16F
之前問客服其他事情，客服主動發現少一個橫線，還主
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09/07 16:59, 2年前 , 17F
動幫我換卡
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推
09/07 17:20, 2年前 , 18F
我之前臨櫃申請5張LP debit，寄來名字都錯的
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09/07 17:20, 2年前 , 19F
後來又拿到五張新的 LP Debit 所以是可以申請補發的
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09/07 17:24, 2年前 , 20F
之前也是有一樣問題，中信有重發
09/07 17:24, 20F
推
09/07 17:52, 2年前 , 21F
中信簽帳卡過期不只刷卡消費 連金融卡功能也不能用了
09/07 17:52, 21F
推
09/07 17:59, 2年前 , 22F
之前一樣問題 打客服馬上補寄新卡
09/07 17:59, 22F
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09/07 22:27, 2年前 , 23F
我的也是錯的，但覺得還滿有趣的就留著了XD
09/07 22:27, 23F
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09/07 22:53, 2年前 , 24F
之前渣打一樣的問題 被說只能臨櫃
09/07 22:53, 24F
推
09/08 08:51, 2年前 , 25F
中信debit很容易被盜刷
09/08 08:51, 25F
推
09/08 10:17, 2年前 , 26F
ㄟ不是你第二行不就自己寫可以臨櫃更換了嗎?
09/08 10:17, 26F
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09/08 10:17, 2年前 , 27F
所以你的問題點不是不能更換而是不想臨櫃吧
09/08 10:17, 27F
推
09/08 12:24, 2年前 , 28F
很好笑的是 前兩張 熊大跟香氣卡都對的 英雄聯盟卡
09/08 12:24, 28F
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09/08 12:24, 2年前 , 29F
卻錯了 反正我也懶就沒換了
09/08 12:24, 29F
推
09/09 08:59, 2年前 , 30F
內部人員不知道在幹嘛..
09/09 08:59, 30F
推
09/09 12:04, 2年前 , 31F
就問「用你正確的英文名字簽帳」，帳單可不可以列爭議款
09/09 12:04, 31F
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09/09 12:04, 2年前 , 32F
...
09/09 12:04, 32F
推
09/10 18:40, 2年前 , 33F
之前辦ㄧ銀的信用卡也是給我錯的英譯名（讀音錯了）但
09/10 18:40, 33F
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09/10 18:40, 2年前 , 34F
當初留資料時因為本來就有帳戶根本沒填到英文，打去反
09/10 18:40, 34F
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09/10 18:40, 2年前 , 35F
應客服說是他們自主幫我翻譯 也跟我說在國內英文錯了不
09/10 18:40, 35F
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09/10 18:40, 2年前 , 36F
影響吧啦吧啦，後來兇回去才說要幫我重辦
09/10 18:40, 36F
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