[心得] 新光OU帳戶提款卡鎖卡

看板Bank_Service作者 (tree)時間2年前 (2021/08/26 13:12), 2年前編輯推噓7(7推 0噓 30→)
留言37則, 15人參與, 2年前最新討論串1/3 (看更多)
先說結論:爛死了 因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。 早上先去第一家，櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡，要的話要升級一般戶有實體存摺 本在加50元解卡費。 當下覺得奇怪拒絕。 進公司進線詢問客服，客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可)，就可以解卡，不需要特 別升為一般戶，確認無誤後就前往第二間。 第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘，所以只好再前往第三間。 第三間說完問題直接表明留印鑑，不需要升為一般戶。 我以為我表達夠清楚了，結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!! 當下有點牙起來，立刻當場在分行致電給客服，分行只說溝通錯誤，客服只會輪迴說造成 你不便很不好意思。 我就是不想要存摺本才用數位帳戶，單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開，然後 還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。 真的是無語問蒼天...，就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。 ------------------------------------------------------------------------------ 補充最新進度: 問題反映給客服，目前處理方式為: 1.就這樣強迫中獎 2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶，然後再自己去網路商請一次數位帳戶。 目前應該是2，但就是很幹。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.245 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1629954745.A.E44.html
推
08/26 13:22, 2年前 , 1F
其實很多銀行的數位帳戶只是把帳戶數位化，到分行，這
08/26 13:22, 1F
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08/26 13:23, 2年前 , 2F
些行員根本搞不清楚，以為有提款卡就不是數位帳戶
08/26 13:23, 2F
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08/26 13:35, 2年前 , 3F
前面很多人都有提到了，新光臨櫃提升權限，就是會給存摺！
08/26 13:35, 3F
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08/26 13:36, 2年前 , 4F
給完存摺仍然是OU數位戶，不要存摺就自己帶自然人憑證到全
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08/26 13:36, 2年前 , 5F
家去提升權限
08/26 13:36, 5F
推
08/26 14:09, 2年前 , 6F
樓上原po是被鎖卡
08/26 14:09, 6F
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08/26 14:13, 2年前 , 7F
三樓說的我都知道啊，還是你有其他辦法鎖卡可以不用去分
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08/26 14:13, 2年前 , 8F
行辦理的，麻煩告訴我，謝謝。
08/26 14:13, 8F
※ 編輯: tree717 (219.100.37.245 日本), 08/26/2021 14:19:03
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08/26 14:22, 2年前 , 9F
想問一下為什麼會被鎖卡啊？
08/26 14:22, 9F
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08/26 14:23, 2年前 , 10F
08/26 14:23, 10F
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08/26 14:29, 2年前 , 11F
我要非約定所以全家機台用，按錯三次。
08/26 14:29, 11F
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08/26 14:30, 2年前 , 12F
專人還是會叫你去分行好嗎。
08/26 14:30, 12F
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08/26 15:10, 2年前 , 13F
想被鎖卡很簡單 我過年前想說沒事 就去辦了幾家數位帳號
08/26 15:10, 13F
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08/26 15:11, 2年前 , 14F
應該是我老了 那步驟之複雜 我竟然好幾家都弄錯
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08/26 15:13, 2年前 , 15F
有要去分行的 有要加錢的
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08/26 15:13, 2年前 , 16F
乾脆全部放棄 省時省心!
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推
08/26 16:50, 2年前 , 17F
反正它送你兩本本子 接著又有新的提款卡 要開心
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08/26 16:50, 2年前 , 18F
但怕的是下次有事又要這樣重開....omg
08/26 16:50, 18F
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08/26 17:01, 2年前 , 19F
我OU金融卡遇到第二次IC序號錯誤了...
08/26 17:01, 19F
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08/26 17:01, 2年前 , 20F
非密碼錯誤.非鎖卡.非晶片無法讀取.非系統維護，客服
08/26 17:01, 20F
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08/26 17:01, 2年前 , 21F
也不知道是什麼問題，只會叫我臨櫃換一張卡...
08/26 17:01, 21F
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08/26 17:01, 2年前 , 22F
上次遇到這情況持續了約2週，後來莫名恢復正常，然而
08/26 17:01, 22F
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08/26 17:01, 2年前 , 23F
前幾天又遇到了
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08/26 17:29, 2年前 , 24F
是不是OU 數位帳戶的問題特別多呢？我用其他家的都沒有遇到
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08/26 17:29, 2年前 , 25F
原PO的問題。
08/26 17:29, 25F
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08/26 18:08, 2年前 , 26F
052 那家也是一樣，016也是唷! 隨便舉數位帳戶，應可找出
08/26 18:08, 26F
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08/26 18:08, 2年前 , 27F
臨櫃辦理業務需轉一般戶的 "傻眼" 規定。
08/26 18:08, 27F
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08/26 18:09, 2年前 , 28F
內規是人訂定出來，就是數位轉實體，就是內規，這 不能改
08/26 18:09, 28F
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08/26 18:11, 2年前 , 29F
不願改、也不行改 (會打臉自家原高層主管的規矩) XD
08/26 18:11, 29F
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08/26 21:44, 2年前 , 30F
那若是 被鎖卡的SOP(從錯誤中學習)，直接銷戶，再重開戶會
08/26 21:44, 30F
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08/26 21:44, 2年前 , 31F
不會比較快捷？XD
08/26 21:44, 31F
推
08/26 23:14, 2年前 , 32F
謝謝經驗分享，我之前去也是被告知要轉一般戶加五十元解鎖
08/26 23:14, 32F
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08/26 23:14, 2年前 , 33F
，還要花很多時間太不值果斷放棄卡片。等之後比較清楚的規
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08/26 23:14, 2年前 , 34F
則會考慮去解卡
08/26 23:14, 34F
推
08/27 07:25, 2年前 , 35F
台中解卡收50元，留印鑑，沒被要求拿存摺
08/27 07:25, 35F
推
08/28 01:45, 2年前 , 36F
我也是新光卡在atm莫名錯誤，密碼確定沒按錯結果被鎖卡
08/28 01:45, 36F
推
08/28 03:26, 2年前 , 37F
直接掛失補發就好了吧？
08/28 03:26, 37F
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