Fw: 行員真實告白：民眾紓困貸款沒過就怪罪

看板Bank_Service作者KOGADOU (大河武)時間4年前 (2021/06/20 22:53)推噓8(16推 8噓 22→)

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※ [本文轉錄自 Finance 看板 #1WprP2LP ] 作者: KOGADOU (大河武) 看板: Finance 標題: [新聞] 行員真實告白：民眾紓困貸款沒過就怪罪時間: Sun Jun 20 22:52:48 2021 銀行員真實告白！民眾紓困貸款沒過　「就怪我們動作慢」申辦勞工紓困貸款今年新增條件限制，需符合108年或109年的年收入低於50萬元、信用良好（包括近1年無1個月以上遲繳）、收入證明（勞保半年、或自提收入證明）這3項限制，申辦遭拒的民眾怨聲連連「為何我那麼窮無法紓困」、「今年刷掉這麼多人系統還是擠爆」、「為何我的還沒過」，面對這些客服電話，銀行業者也哀號，政府一番美意卻讓他們淪為出氣筒「沒過就會怪說是因為我們動作慢」。有別於去年，今年計程車司機、小攤販等因為「無報稅資料」被歸類為「所得總額為零」，被排除在申請勞工紓困貸款對象之外，銀行業者表示，政府今年為了鼓勵民眾避免臨櫃，紓困申貸改採線上申辦，多數勞工關心符不符合，心急之下導致銀行客服電話遭打爆，系統不只要好、還要應付不斷湧入的電話，還有民眾電話打不進，乾脆跑到分行排隊，「今年名額限定50萬，讓大家都急，銀行幾度呈現一團糟」。「做不完！」銀行員坦言，短期間收這麼多量，消化不及，勞動部宣布有110萬9,552人提出申請，但信保基金官網公布的資料是核保進度僅30幾萬，等於塞了60幾萬件，「我們很急，也想要幫忙，已經在處理了，但案子來得又快又急」，等於要另外增加人手幫忙，其他部門的同仁跳下來，導致有些居家工作者要回來上班，不知道其他銀行情形是否也一樣，但聽說有銀行分流上班已取消，就是為了消化塞車案件。「其實加班就算了，能幫民眾也是好事，但希望勞動部要不要新增名額可以趕快、明確講。」銀行業者強調，明日上班想必民眾還是會打進來，問說額滿了，「我的案件有沒有過，是要繼續審還是不審？」總之，不僅很多人去年成功申辦過，今年沒過，無法接受就衝著客服、臨櫃人員罵，民眾還沒收到通過通知也會要銀行員解釋原因，甚至認為「沒過就是我們動作慢」。銀行員說，雖然有看到有消息指勞動部朝增加名額規劃，但還沒有具體明確表示，如果再清楚一些包括「超過50萬名額、已進來且資格也符合地案件我們要不要給過」，至少上班日電話進來，能講的出來，消費者不會衝著他們罵。 https://reurl.cc/og5Dlq -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.1.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1624200770.A.559.html ※ 編輯: KOGADOU (114.25.1.250 臺灣), 06/20/2021 22:53:23 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: KOGADOU (114.25.1.250 臺灣), 06/20/2021 22:53:39

推

DerLuna

06/20 23:30, 4年前 , 1^F

06/20 23:30, 1^F

→

zeebr

06/20 23:50, 4年前 , 2^F

06/20 23:50, 2^F

噓

lolicum

06/21 00:39, 4年前 , 3^F

06/21 00:39, 3^F