[閒聊] 台北富邦銀行即將進行系統大升級

看板Bank_Service作者prussian (prussian)時間3年前 (2020/08/16 15:04)推噓27(27推 0噓 16→)

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有富邦帳戶或信用卡的人可能有收到信但沒在留意，看來富邦在 10/10 當週末要進行系統大升級，應該換了很多東西，系統邏輯改了很多，建ￄ麥椄O抽點時間看一下對自己有沒有影響有資金需求的人也提早準備，ATM、網路銀行和所有跨行服務都會暫停但刷信用卡看來除了沒消費通知以外使用上是OK的會影響到比較多人的應該是帳號12碼變 14 碼，舊帳號前面補0 對於一般需要輸入帳號的場合使用上不改也應該沒影響 (因為通常都是前面自動補0補滿到16碼題外話富邦的信件和網頁都愛用全頁圖檔沒文字，是怕版面跑掉還是客群是長輩嗎但是這樣對於手機瀏覽和不方便開圖的場合不親切 --- 8< --- 8< --- 8< --- 8< --- 8< --- 8< --- 8< --- 8< --- https://www.fubon.com/banking/event/hot/2020CBS/index01.html 台北富邦銀行 02-6600-8890 www.fubon.com 未來為您而來北富銀新銀行系統邀您與我們一同為蛻變時刻倒數親愛的客戶: 從您選擇台北富邦銀行的那一刻起,您的金融福社便與我們休戚與共。這樣密切的伙伴關係讓我們深感責任重大,任何能提升您服務體驗的機會,我們都不願放過,其中需要傾注大量資源與心力的新銀行系統升級任務,最能代表我們以客為尊的決心。升級蛻變,暫別兩天 5年籌備、動員73萬人次的努力,並進行8次的平行測試,我們在此慎重的通知您, 自2020年10月8日22時00分至2020年10月10日 22時00分,我們將進行新銀行系統升級,屆時所有自動化設備和帳戶、金融卡各項交易都將暫停使用,信用卡刷卡則不受影響,您可以如常刷卡消費。預作規劃,有備無患這是我們締結伙伴關係以來,第一次短暫分別,短短48小時後,我們便將以嶄新的面貌,再次全年無休照顧您全方位的金融需求,請您根據個人資金運用狀況,預做相關規劃,例如:在停機前提領備用現金。停機期間對各項交易的影響,以及系統升級後的改變,我們也一一列示於後。專人專線,隨時服務我們特地為您增設了系統升級諮詢專線:0809-008890、02-66008890,電話那頭是一組熟悉所有細節的專業團隊,只為您的安心、放心而存在。交易會因為系統升級而暫停,但我們的陪伴,永不打烊。最關心您的台北富邦銀行 https://www.fubon.com/banking/event/hot/2020CBS/index02.html 新銀行系統升級說明停機時間 2020年10月08日 22時00分至2020年10月10日22時00分,共計48小時停機期間暫停之重要服務 1. 本行ATM存提款機及補摺機之所有服務 2. 本行金融卡透過他行ATM或他行網路ATM進行之所有服務 3. 簽帳金融卡刷卡消費、簽帳金融悠遊卡之自動加值服務 4. 行動支付綁定銀行帳戶付款之交易(包括LINE Pay Money、LuckyPAY、街口支付、悠遊付等) 5. 本行網路銀行、網路ATM、視障友善網路銀行、視障友善網路ATM之所有服務 6. 富邦行動銀行、視障友善行動銀行、富邦行動商務APP之所有服務 7. 富邦新興商務網、富邦商務網、奈米投網站、富邦e化繳費網之所有服務 8. 線上申辦服務(信用卡、數位存款、信貸、房貸、學貸、預約開戶) 9. 台北富邦銀行LINE官方帳號綁定好友、各項申辦及帳戶諮詢服務 10. M+轉帳及發紅包服務 11. 本行電話銀行語音服務 12. 信用卡消費即時通知服務預約交易執行將在系統停機期間生效的預約交易,會在系統升級完成後次日(即10月11日執行。諮詢專線若您對本次系統升級仍有疑問,別擔心,本行官網設有「新銀行系統專區」可以查詢到完整訊息,您亦可以隨時洽詢本行各營業單位、系統升級專屬之客服專線 (0809-008890、02-66008890),或透過24小時數位客服進行即時服務問答,我們所有同仁都將竭誠為您解答疑慮、解決問題。特別提醒您,在詐騙猖獗的時代,本行絕不會以電話或簡訊通知客戶轉帳、變更付款方式或提供密碼,若您接到提出相關要求的陌生來電,請果斷掛上電話,並即刻與我們聯絡確認該項要求的真實性。台北富邦銀行 02-6600-8890 www.fubon.com 未來為您而來北富銀新銀行系統升級調整項目系統升級後,部分業務規則及服務項目,將與現行系統有所差異,相關細節請審閱以下說明。調整項目之內容如涉及既有契約條款之修正,相對應之各契約修正條款將公佈於本行官網「公告訊息」專區,並於系統升級完成時生效。 0存款帳號長度調整本行各類存款帳號將由12碼變更為14碼,新帳號原則為「00+原帳號」,惟外幣綜合存款帳號項下的外幣定存帳號將變更為另一新帳號。原發出票據、存摺、存單仍可繼續使用,若使用原帳號交易,本行將自行辨識調整為新帳號,您的交易及權益不受任何影響。貸款帳號變更本次升級後,以下貸款帳號將會更新或合併,但若使用原帳號進行還款繳息,本行將自行辨識調整為新帳號,您的交易及權益不受任何影響。 1.法人客戶及部分法人相關個人客戶之原貸款帳號將更新。 2.移送中小企業信用保證基金且保證成數低於10成之貸款,該筆貸款原有的兩個貸款帳號將合併更新為一個新的貸款帳號,貸款金額將合併計入此新帳號中。 3.公辦留學貸款(含台北市青年留學生就學貸款及教育部補助留學生就學貸款)由兩個貸款帳號合併為一個貸款帳號,兩個貸款帳號之貸款金額合併計算。存款業務綜合存款及一本萬利存款帳戶項下的定期存款到期 1.到期日不論平日、假日,均將依約定於到期日當天自動解約或續存。 2.未約定續存或約定到期不轉期者,均將於到期日當天自動解約存入綜合存款或一本萬利存款帳戶項下的活期存款帳戶。 3.不論是否有約定續存,如在到期日當日有動用定存質借或有未收取之質借利息時,該筆定存都無法續存,並將於到期當日解約後存入綜合存款或一本萬利存款帳戶項下的活期存款帳戶,並自動扣取償還質借利息及本金。計息方式台幣活期存款之計息單位,由「百元」改為「元」。定期存款採按日計息,依實際存款天數計算利息,每月利息將隨該月實際存款天數不同,與原計息結果稍有差異。說明如下: 現行: 1.依本行牌告天期者:本金×年利率X實際存款月數:12 2.台幣定期存款有指定到期日者:足月部分按月計息,不足月部分按日計息計息公式:(本金×年利率X實際存款月數:12)+(本金×年利率X不足月之畸零天數:365) 3.外幣定期存款有指定到期日者:本金×年利率X實際存款天數:360或365註※ 系統升級後: 台幣定期存款改為:本金×年利率X實際存款天數:365 外幣定期存款改為:本金×年利率X實際存款天數:360或365註※ ※註:英鎊、港幣、新加坡幣、南非幣及泰銖以每年365日計,其餘幣別以每年360日計外幣定期存款起存金額單位:原幣/元外幣定期存款之起存金額原為等值1,000美元,將改為依各幣別幣別外定最低起存金額設定最低起存金額,詳如右表中 USD 1,000 HKD 15,000 CAD 1,000 CHF 1,000 CNY 15,000 JPY 100,000 SEK 10,000 SGD 1,000 THB 30,000 ZAR 20,000 AUD 1,000 EUR 1,000 GBP 1,000 NZD 1,000 貸款業務計息方式貸款天期超過一年之中長期貸款,將調整為按實際貸款天數計算利息。說明如下: 現行: 足月部分按月計息,不足月部分按日計息。 1.台幣貸款之計息公式:(本金×年利率X實際貸款月數:12) + (本金×年利率不足月之畸零天數:365) 2.外幣貸款之計息公式:(本金×年利率X實際貸款月數:12)+ (本金×年利率X不足月之畸零天數:360或365註) 系統升級後: 1.台幣貸款改為:本金×年利率X實際貸款天數-365 2.外幣貸款改為:本金×年利率X實際貸款天數:360或365註※ ※註:英鎊、港幣、新加坡幣、南非幣及泰銖以每年365日計,其餘幣別以每年360日計調息日 1.貸款利率採定期機動者,其調息日若於當月月底無相對日時,現行以次月一日為調息日,系統升級後改以當月之月底日為調息日。 2.如於繳款時已逾貸款到期日,則從到期日起至貸款清償日前一天為止之貸款利息,將會以到期日當日之利率為準,不再進行調息。自動扣繳現行於應繳日晚間23時執行扣款作業,系統升級後將改於應繳日凌晨2時起執行第一次扣款作業,如第一次扣款作業未成功,將於晚間21時起執行第二次扣款作業。若帳戶於應繳日晚間21時前無足夠餘額可供扣款,請盡速確認於應繳日當日24時以前改用ATM、網路銀行、行動銀行等方式自行繳納,以免影響信用記錄。額度動用金額之匯率換算若撥款、還款幣別與申貸額度之幣別不同時,匯率換算將由原「當時市場匯率」改採「前一營業日結帳匯率」作為額度動用金額的換算基準。還款沖帳順序非每期本息均攤之貸款產品,其還款款項之沖帳順序如下: 1.到期前依序為費用、利息、本金。 2.到期後依序為費用、違約金、利息、本金、遲延利息。電商貸若貸款本息合計超過當日可用額度,且超額期間由該日持續至次月相對日後,本筆貸款於該次月相對日之次日起即屬逾期;若次月無相對日則以月底日為相對日。託收票據業務現行: 存入已到期本埠票據時,次一營業日存入票款金額會於帳戶之交易明細顯示「交換票」及票款金額,如無發生退票,需於隔日方可動用票款。系統升級後: 存入已到期本埠票據時,次一營業日存入票款金額不會於帳戶之交易明細顯示,票款金額會於確定無發生退票後,於當日22時後入帳及顯示「託收入帳」於交易明細,同時即可動用票款。存摺明細調整 1.外幣存款如超過100筆交易未登摺,於補時將與現行台幣存款相同,將存入、支出依幣別各自彙總為一筆,如仍需交易明細,可向本行申請相關交易明細,或透過網路銀行、行動銀行、富邦新興商務網或富邦商務網查詢。 2. 黃金存摺業務交易明細將不會在存摺中揭露,如需查詢交易往來資訊,可向本行申請相關交易明細,或透過對帳單、網路銀行查詢。 3.特定金錢信託業務(如基金、海外債券、境外結構型商品、海外股票或海外ETF 等)商品單位數異動及庫存明細將不會在一本萬利存摺中揭露,如需查詢交易往來資訊,可向本行申請相關交易明細,或透過對帳單、網路銀行或行動銀行查詢。對帳單實體對帳單寄送地址將依最後留存於本行之「通訊地址」為依據,如約定電子對帳單者,則依最後留存於本行之「電子郵件地址」為依據。特定金錢信託業務(如基金、海外債券、境外結構型商品、海外股票或海外ETF等)重要通知書及交易確認書等則依前述實體、電子對帳單之寄送方式及地址辦理。其他通知事項 https://www.fubon.com/banking/event/hot/2020CBS/index06.html 「富邦商務網/富邦行動商務」服務調整通知〉〉 https://www.fubon.com/banking/edm/hot/2020CBS/edm-4.html 「法人金融代收業務」服務調整通知〉〉 https://www.fubon.com/banking/edm/hot/2020CBS/edm-5.html 「海外ETF/海外股票即時交易」服務調整通知〉〉 https://www.fubon.com/banking/edm/hot/2020CBS/edm-3.html 「薪資轉帳」服務調整通知〉〉 https://www.fubon.com/banking/event/hot/2020CBS/index05.html 「基金及黃金存摺」服務調整通知〉〉 https://www.fubon.com/banking/Personal/fund_trust/NEWS/fund_news/imp_msg/msg_200807_000002.htm 「富邦商務網/富邦行動商務」服務調整通知〉〉親愛的客戶,您好: 成為您最可靠的專業金融伙伴,一直是我們不變的追求,我們深知,富邦商務網及富邦行動商務所取得的每一點進步和成功,都離不開您的信任和參與。為了回報您的支持,我們致力提升服務品質,推動新銀行系統全面升級,期望能為您帶來更便捷、愉快的使用體驗。配合系統升級作業,自2020年10月8日 22時00分至2020年10月10日22時00分,系統將停機48小時,並暫停與系統相關的交易和操作。完整訊息已載於本行官網「新銀行系統專區」。停機時,富邦商務網及富邦行動商務(以下簡稱:FBO)將同步暫停所有服務及功能, 請您提前安排這段期間之資金及金融服務需求替代方案,以免影響資金運用。對於造成的不便,我們由衷抱歉,盼您見諒! 若您對本次本行系統升級有任何疑問,皆可至本行官網「新銀行系統專區」查詢完整訊息,或洽您的客戶關係經理、專責產品經理、系統升級專屬之客服專線 (0809-008890、02-66008890),亦可透過24小時數位客服進行即時服務問答,本行所有同仁都將竭誠為您解答疑虑、解決問題。再次感謝您的支持與諒解,期望以更多元便捷的優質服務,與您攜手邁向未來。祝你平安順心台北富邦銀行敬上富邦商務網/富邦行動商務暫停服務說明 1. 升級期間,各項帳務查詢、交易及預約交易皆無法執行。若您已預約於升級期間生效之台幣自行轉帳交易,該筆預約將無法完成且不會順延至升級完成後執行, 建議您預先調整預約交易生效日期或取消該筆預約。 2.2020/10/09至2020/10/11期間將無法提供薪轉交易的預約及執行服務,建議您預先調整預約交易生效日期或取消該筆預約。針對薪轉服務調整我們將另以專函通知,同時您也可參閱官網「新銀行系統專區」說明。檔案格式異動 1. 本行各類存款帳號將由12碼變更為14碼,新帳號為「00+原帳號」。請至「富邦商務系統權限,系統管理/檔案格式設定」中,執行「檔案上傳下載格式設定」。 (1)台外幣付款檔案上傳格式:付款帳號須擴為14碼。 (2)薪轉付款格式:首錄資料類別變更為K;受款帳號須擴為14碼。 (3)關稅繳納檔案上傳格式:付款帳號須擴為14碼。 (4)台外幣自行代扣繳格式:首錄資料類別變更為K;轉帳帳號須擴為14碼。 2. 如使用薪資建檔工具產出薪轉檔案,可至富邦商務網首頁軟體下載區下載最新版本。 3. 有關台幣付款外幣付款,薪轉付款/台外幣自行代扣繳交易,若您擬上傳的付款帳號:受款帳號/轉帳帳號中尚無2020年10月12日(含)以後於本行新開立之帳號, 則FBO仍然可接受既有格式上傳。惟若您援上傳的付款帳號:受款帳號轉帳帳號中有2020年10月12日(含)以後於本行新開立之帳號,請立即更新格式,避免交易失敗。「法人金融代收業務」服務調整通知〉〉親愛的客户您好, 成為您最可靠的專業金融伙伴,一直是我們不變的追求,我們深知,法人代收業務能持續穩健成長,離不開您的信任和參與。為了回報您的支持,我們致力提升服務品質,推動新銀行系統全面升級,期望能為您帶來更便捷、愉快的使用體驗。為配合本行新銀行系統升級,本行將暫停以下代收服務: 1.若貴公司透過虛擬帳號收款之帳務為每日17時整批入帳至貴公司實體帳號,貫公司之繳款人於2020年10月8日16時50分至2020年10月10日 22時00分,將無法進行繳款。倘若貴公司為每筆交易即時入帳,則貴公司之繳款人於2020年10月8日22 時00分至2020年10月10日 22時00分,將無法進行繳款。在上述暫停服務期間,本行「即時通知」檔案亦將停止傳送,但若透過超商繳款則不受影響。 2.自2020年10月8日 22時00分至2020年10月10日22時00分,「富邦e收網」平台將暫停服務,若您或您的繳款人有使用「富邦e收網」平台列印繳款單之需求,請提前完成列印。系統升級後,承作台、外幣自行代扣服務(代扣保費)的整批上傳檔案格式有二處需調整: 1.首錄資料類別變更為K。 2.轉帳帳號要擴成14碼,新帳號為「00+原帳號」建議您可提前安排這段期間之資金需求替代方案,並提前通知您的繳款人,安排給您的繳款人之緩繳相關措施,以避免影響資金運用。若您對本次本行系統升級有任何疑問,皆可至本行官網「新銀行系統專區」查詢完整訊息,或洽您的客戶關係經理、系統升級專屬之客服專線(0809-008890、02-66008890),亦可透過24小時數位客服進行即時服務問答,本行所有同仁都將竭誠為您解答疑慮、解決問題。再次感謝您的支持與諒解,期望以更多元便捷的優質服務,與您攜手邁向未來。台北富邦銀行敬上「海外ETF/海外股票即時交易」服務調整通知親愛的客户您好: 為配合本行新銀行系統升級,自2020年10月8日22時00分至2020年10月 10日22時00分,系統將停機48小時,並暫停與系統相關的交易和操作,完整訊息已載於本行官網「新銀行系統專區」。系統停機期間,本行將暫停提供海外ETF / 海外股票即時交易服務(含委託長效單),詳細調整說明如下: (表格,請直接看圖片) https://www.fubon.com/banking/edm/hot/2020CBS/images/edm-3_02.jpg

「薪資轉帳」服務調整通知〉〉親愛的客戶,您好: 為配合本行新銀行系統升級,自2020年10月8日22時00分至2020年10月10日22時00 分,系統將停機48小時,並暫停與系統相關的交易和操作,完整訊息已載於本行官網「新銀行系統專區」。配合停機作業,富邦新興商務網及富邦商務網將於2020年10月9日至2020年10月11 日暫停薪轉撥薪及預約交易員工薪單上傳服務,造成不便,我們深感抱歉,盼您見諒! 已預約於停機期間執行之薪轉交易,將統一於2020年10月12日完成,如您需要調整薪轉交易執行日期,可利用富邦新興商務網、富邦商務網或臨櫃進行。若您對本次本行系統升級有任何疑問,皆可至本行官網「新銀行系統專區」查詢完整訊息, 或洽您的客戶關係經理、系統升級專屬之客服專線(0809-008890、 02-66008890),亦可透過24小時數位客服進行即時服務問答,本行所有同仁都將竭誠為您解答疑慮、解決問題。謝謝您的支持與諒解,盼能以更多元便捷的優質服務,與您攜手邁向更便利的生活金融。祝您平安順心。敬祝貴公司業績蒸蒸日上、財源廣進! 台北富邦銀行敬上檔案格式異動一、首欄資料類別由日變更為K 二、帳號長度格式變更(由12碼變更為14碼,原帳號前面加00) 檔案上傳步驟一、使用「富邦新興商務網」表單資訊填入後,按下「產生檔案」按鈕即可產出上傳檔案 H變更為K 因應帳號長度變更,原12碼帳號需於帳號前補20 二、臨櫃使用「薪資轉帳輸出檔」 H變更為K 因應帳號長度變更,原12碼帳號需於帳號前補2個0 三、使用「富邦商務網」您可透過以下三種方式產出薪轉檔案並進行上傳: (一)使用薪資建檔工具 1. 請至「富邦商務網」首頁/軟體下載區下載新版薪資建檔工具 2. 使用新版工具產出薪轉檔案,並留意檔案格式是否正確 3. 執行「台幣薪轉檔案上傳」時,請選擇「薪轉臨櫃格式」 (二)自行產出符合新版格式之檔案如您能自行產出符合新版格式之檔案,請留意於執行「台幣薪轉檔案上傳」時, 需選擇「薪轉臨櫃格式」。 (三)使用「薪轉付款自訂格式」或「薪轉付款檔案上傳格式」功能如您無法使用新版工具也不能自行產出符合新版格式之檔案,需要使用「薪轉付款自訂格式」或「薪轉付款檔案上傳格式」功能: 1. 請至「富邦商務網系統權限系統管理/檔案格式設定」執行「檔案上傳下載格式設定」將「受款帳號」資料長度調整為「14」,其餘欄位請視情況調整「起始位置」。 2.執行「台幣薪轉檔案上傳」時,請依實際格式選定。薪轉扣款時點變更如果您為「富邦商務網」用戶,原本預約薪轉為撥薪日前一營業日扣款;系統升級後將改為於撥薪日前一營業日執行薪資款項圈存,實際撥薪日再執行解圈扣款。台北富邦銀行新銀行系統升級「基金及黃金存摺」服務調整通知親愛的客戶，您好：　　為配合本行新銀行系統升級，自2020年10月8日22時00分至2020年10月10日 22時00分，系統將停機48小時，並暫停與系統相關的交易和操作，完整訊息已載於本行官網「新銀行系統專區」。　　配合停機作業，所有與系統相關的交易和操作，包括所有自動化設備和帳戶、金融卡等各項交易都將暫停提供服務，其中有關基金及黃金存摺服務調整說明如下：一、如有申請「滿足/停損點通知」、「定期不定額扣款通知」及「到價通知」之通知服務者，原於109年10月9日發送之通知均將暫停且不另補發通知。通知服務預計於109年10月13日恢復正常發送。若欲了解您的基金資訊，請於109年10月 11日後，至本行網路銀行或行動銀行「我的基金」查詢。二、停機期間，自動化設備將無法受理基金及黃金存摺之預約交易。若您已預約於10月8日之交易，則不受影響。系統提前轉換完成，則將提前恢復服務。　　若您對本次本行系統升級有任何疑問，皆可至本行官網「新銀行系統專區」查詢完整訊息、洽詢本行各營業單位、系統升級專屬之客服專線(0809-008890、 02-66008890)，或透過24小時數位客服進行即時服務問答，本行所有同仁都將竭誠為您解答疑慮、解決問題。　　謝謝您的支持與諒解，盼能以更多元便捷的優質服務，與您攜手邁向更便利的生活金融。祝您平安順心。　　　　　　　　　　　　　　　　　　台北富邦銀行敬上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.110.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1597561476.A.532.html

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